2010-04-01
Kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat pääsevät esimerkiksi Kouvolassa virka-aikana terveyskeskukseen heti samana päivänä. Ei-kiireellistä hoitoa hakevat potilaat saavat vastaanottoajan kymmenen päivän kuluessa. Päivystysaikana potilas tapaa lääkärin alle tunnissa. Terveyskeskuksen ja päivystyksen erikoissairaanhoidon lähetteiden määrä on valtakunnallisesta alle maan keskiarvon.
Työn tuottavuutta on onnistuttu nostamaan lisäämällä sairaanhoitajien vastaanottoja yli 50 prosentilla ja pidentämällä vastaanottoaikoja. Hoitovastaanottojen lisääntyminen edustaa Sosiaali- ja terveysministeriön suunnitelmia työnjaon uudistamisesta terveydenhuollossa.
Kouvolan terveyskeskuksen ulkoistamisesta vastaava Attendo MedOne on tämän toimintamallin kehittäjä.
Potilaita koskevissa asiakastyytyväisyystutkimuksissa Kouvolan terveyskeskuksen kokonaiskeskiarvo on 4,34 (asteikko 0-5) ja vastaavasti Kuusankosken terveyskeskuksen luku on 4,21. Mittaustulokset ovat keskimääräistä parempia.
Kouvolan terveysaseman tuloksia on selvittänyt ulkopuolinen tutkimuslaitos FCG Finnish Consulting Group Oy. professori, tutkimusjohtaja Ilkka Vohlosen johdolla. Mukana ovat olleet myös Kuopioon yliopisto ja Kouvolan kaupunki. Tutkimus julkistettiin 5.3.2010 Lääkärilehdessä.
Tutkimuksen keskeinen tarkastelukulma oli toiminnan tehokkuuden sekä laadun vertailu ja arvioinnin työkaluiksi laadittiin arviointiasetelma- ja mittaristo. Selvityksen tarkoituksena oli tuoda esille kummankin toimintamallin vahvuudet ja heikkoudet.
Arviointi osoitti, että ulkoistettua avosairaanhoitoa ja sen tuloksellisuutta on mitattava, jolloin säännöllinen seuranta tukee entisestään hoidon laadun ja uusien toimintamallien kehittämistä. Kouvolan kahden seurantavuoden aikana ei havaittu talouden tai terveyshyödyn kannalta, että ulkoistettu avosairaanhoito johtaisi pienempään terveyshyödyn kertomaan tai suurempaan erikoissairaanhoidon käyttöön kuin kunnan oma toiminta. Läpinäkyvää kustannusvertailua kunnan oman ja ulkoistetun terveydenhoidon kesken tulee myös lisätä.
lisätietoja:
Toimitusjohtaja Pertti Karjalainen
puh. 0207474711
Ylilääkäri Jarmo Kantonen
puh. 040 – 535 6730