ÅRSREDOVISNING &

HÅLLBARHETSRAPPORT

Med

hjärta för

omsorg

I över 35 år har Attendo arbetat

med att se, stödja och stärka människor

med olika behov av omsorg. Varje

dag möter våra medarbetare tusentals

kunder i deras vardag. Alla våra

omsorgsinsatser utgår från Attendos

gemensamma värderingar – omtanke,

engagemang och kompetens.

Med

hjärta för

omsorg

ATTENDO 2022

Översikt

Kort om Attendo

2022 i korthet

Intervju med vd

Drivkrafter och omvärld

Attendos marknad och tjänster

Attendo som investering

Hållbar omsorg

Vision, uppdrag och strategi

Livskvalitet

Värdeskapande omsorgslösningar

Engagerade medarbetare

Miljömässig hänsyn

Ansvarsfull verksamhet

FN:s globala hållbarhetsmål

Hållbarhetsindikatorer

Hållbarhetsrisker

Revisors yttrande

”Musik är livsglädje

och vi dansar en

hel del. Överhuvud-

taget så bidrar fysisk

aktivitet till att de

boende blir piggare,

gladare, äter bättre

och håller sig i bättre

form.”

Nathalie Linder,

Attendo Kantarellvägen,

Åkersberga.

FOTO: HANNAH HEDIN

110

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

INNEHÅLL

Bolagsstyrning

Bolagsstyrningsrapport

Styrelse och revisor

Koncernledning

Revisors yttrande

Risker och riskhantering

Årsredovisning

Innehåll

Förvaltningsberättelse

Koncernens bokslut

Noter till koncernens bokslut

Moderbolagets bokslut

Noter till moderbolagets bokslut

Revisionsberättelse

102

Övrigt

Aktien

Femårsöversikt

Kvartalsöversikt

  Definitioner

EU:s taxonomi

Årsstämma 2023

110

112

113

114

116

119

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

INNEHÅLL

KORT OM ATTENDO

Vi stärker

individen

Ledande på

omsorg i Norden

Attendos uppdrag är att

stärka individen, vilket

innebär att vi ser, stödjer

och stärker varje människa.

Vi vill att alla ska kunna

leva ett självständigt och

meningsfullt liv. I allt arbete

utgår vi från våra värderingar

– omtanke, engagemang

och kompetens. Värdering

arna vägleder oss i varje

insats, varje dag.

Attendo är Nordens största omsorgsföretag med över 700 verksam-

heter och över 30 000 medarbetare i Sverige, Finland och Danmark.

Vi leder utvecklingen av kvalitet, innovationer och nya, kostnads-

effektiva arbetssätt i branschen. Attendo erbjuder äldreomsorg,

omsorg till personer med funktionsnedsättning samt individ- och

familjeomsorg. Vi har omkring 21 000 omsorgsplatser och

omsätter 14,5 miljarder kronor.

Två affärsområden

Omsorg om samhället

ATTENDO

SKANDINAVIEN

Omsättning 6,6 mdr

kronor

16 000 kunder

300 verksamheter

Att människor med behov har

tillgång till trygg omsorg av

hög kvalitet är en central del av

ett hållbart samhälle. Attendos

vision och affärsstrategi bygger

på att vi bidrar till samhället

inom fem områden med

tydliga ambitioner.

LIVSKVALITET – att skapa välmående och mening i vardagen

och vara ledande inom kundnöjdhet.

VÄRDESKAPANDE OMSORGSLÖSNINGAR - att tillgängliggöra

pålitlig, innovativ och kostnadseffektiv omsorg som en ledande

partner till offentliga beställare.

ENGAGERADE MEDARBETARE – att vara en ledande arbetsgivare

med utmärkt ledarskap, personlig utveckling och lika möjligheter.

MILJÖMÄSSIG HÄNSYN – att vara en resurseffektiv omsorgsutförare

på väg mot netto-noll utsläpp av växthusgaser.

ANSVARSFULL VERKSAMHET – att vara en pålitlig omsorgsutförare

med ett värderingsdrivet omsorgsarbete som är robust och transparent.

ANDEL AV TOTALA

OMSÄTTNINGEN

54%

46 %

FOTO: ISABELL N WEDIN

ATTENDO

FINLAND

Omsättning 7,9 mdr

kronor

13 000 kunder

400 verksamheter

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HUVUDDELEN

AV OMSÄTTNINGEN

I EGEN REGI

11 %

89 %

Läs mer om våra

omsorgstjänster på sid 17

Attendo erbjuder omsorgstjänster

inom fem övergripande områden.

Inom äldreomsorg erbjuder vi äldre-

boenden och hemtjänst. För perso-

ner med funktionshinder har vi bl

a dagverksamheter, gruppbostäder

och stödboenden. Inom individ- och

familjeomsorg erbjuder vi boenden

(HVB) samt familjehem. Vi erbjuder

även socialpsykiatri, rehabilitering

samt behandlingshem.

Vi bedriver våra verksamheter

huvudsakligen i egen regi eller

på uppdrag (entreprenad) från

kommuner.

ÄLDREBOENDEN

STÖRSTA

OMSORGSTJÄNSTEN

Äldreboenden

Hemtjänst

Omsorg för personer med funktionsnedsättning

Socialpsykiatri

Individ- och familjeomsorg

Övrigt

Egen regi

Entreprenad

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

KORT OM ATTENDO

Stark tillväxt och

ökad beläggning

85%

NYCKELTAL

2022 2021 2020

Nettoomsättning, Mkr 14 496 12 867 12 288

Leasejusterat rörelseresultat

(EBITA)

, Mkr 199 400 375

Leasejusterad rörelsemarginal

(EBITA)

, % 1,4 3,1 3,1

Rörelseresultat (EBITA)

, Mkr 674 836 797

Rörelsemarginal, (EBITA)

, % 4,6 6,5 6,5

Årets resultat

, Mkr -44 59 –904

Justerat resultat per aktie efter

utspädning, kr 0,68 1,48 1,43

Fritt kassaflöde, Mkr 24 249 428

Medarbetare, antal 20 821 19 041 18 178

Antal kunder 29 000 29 300 28 100

Exklusive jämförelsestörande poster.

Attendo uppvisade stark organisk tillväxt för 2022, till

följd av ökad beläggning på äldreboenden samt högre ersättning i

Finland. Resultatet för helåret tyngdes samtidigt av ökade personal-

kostnader och stigande inflation. Under året öppnades 274 nya platser

på boenden och kund- och närståendenöjdheten var fortsatt högt.

NETTOOMSÄTTNING 14,5 MKR, TILLVÄXT PÅ

BELÄGGNINGSGRAD I BOENDEN

EXKLUSIVE VALUTAKURSEFFEKTER.

VID ÅRSSKIFTET 22/23 HADE ATTENDO 85% (84) BELÄGGNINGSGRAD PÅ

SÄRSKILDA BOENDEN OCH ANDRA OMSORGSBOENDEN.

Högt skattad i

kvalitetsjämförelse

Svenska Socialstyrelsens nationella

enhetsundersökning kartlägger rutiner

och andra verksamhetsförutsättningar

inom äldreomsorgen. Enligt mätningen

2022 har Attendo en klart högre före

komst av existerande rutiner än andra

utförare både på särskilt boende och i

hemtjänsten. För hemtjänsten noterar

Socialstyrelsen förbättringar på samtliga

fem granskade områden.

Attendo finns där för dig – oavsett var du bor.

Attendos

Omsorgshjälte 2022

Mohammed Kamruzzaman blev utnämnd till

Attendo Skandinaviens Omsorgshjälte 2022.

Mohammed arbetar som vårdbiträde på äldre

boendet Attendo Sabbatsbergsbyn i Stockholm.

Hans kollegor och chef beskriver honom som en

person som alltid finns nära kunderna för att

lyssna och stötta. I alla si

tuationer agerar han med

lugn och prestigelöshet

för kundernas bästa.

Utnämningen gjordes

efter en omröstning i

Attendos medarbetarapp

Appendo.

9,8%

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

2022 I KORTHET

Magasinet

Omsorg

Magasinet Omsorg ger en inblick

i omsorgens vardag. Årets tema är

hälsa och välmående, hur man håller

lusten uppe – både för mat och för

varandra – och vad man kan göra

för att må bra på ålderns höst.

Här finns också fördjupningar i

omsorgens framtidsutmaningar,

säsongsmenyer och porträtt av

medarbetare som varje dag bidrar

till trygghet och glädje i omsorgen.

Samarbete för

bättre omsorg

Attendo har inlett ett samarbete med Finlands

Minnesförbund – Muistiliitto. Minnesförbundet

arbetar för ökat välbefinnande och högre livskva

litet hos personer med demenssjukdom och deras

närstående. Attendo har tillsammans med Minnes

förbundet skapat digitala utbildningar för hur man

bättre bemöter personer med demenssjukdomar

och erbjuder aktiviteter riktade till personer som

har närstående med demenssjukdomar.

Kärlek rostar aldrig. Nils-Viggo och

Majbritt har levt ihop i 60 år. Läs deras

historia i Magasinet Omsorg.

UTVALDA NYCKELTAL HÅLLBARHET

2022 2021

Kundnöjdhet (NPS)

1,2)

Närståendenöjdhet (NPS)

1,2)

Livskvalitet (RAI Index, 0-10)

5,4

Attendo Kvalitetsindex (0-100)

89 89

Medarbetarnöjdhet (eNPS)

Öppnade platser inom egen regi 274 832

Påbörjade platser inom egen regi 166 231

Gram CO

e-utsläpp per krona i

omsättning 1,5 2,0

Leasejusterad nettoskuld/EBITDA 4,4 2,6

Net Promoter Score, utfall mellan -100 och +100.

Nya nyckeltal från 2022

Avser endast Attendo Skandinavien

LÄNGE LEVE

LUSTEN!

GIFTA I 66 ÅR

– DE HAR KNEPEN

NYFÖRLOVADE EFTER

70 – SÅ TRÄFFADES DE

MALENA IVARSSON:

TRIGGA DINA MÅ-BRA-

HORMONER!

BARN MED

DIAGNOS:

NÄR DET INTE

RÄCKER ATT

GE ALLT

CONNIE SLUTADE

SÄLJA OCH BÖRJADE

GÖRA SKILLNAD

PÅ RIKTIGT

ANDEL AV DE NYA PÅ

ARBETSMARKNADEN SOM

BEHÖVS INOM VÅRD OCH

OMSORG

Yngve Gustafson,

professor och känd

från ”Sveriges

bästa hemtjänst”

har svaren.

ETT MAGASIN FRÅN ATTENDO

NR 1/2022

Inom tio år blir antalet

svenskar över 80 år

50% fler

Utmaning 2030:

HUR SKA

OMSORGEN

RÄCKA?

MAGASINET OMSORG #1 2022

”Jag har kul

varje dag”

2av

tappar äldre

aptiten?

Varför

Internationell

rekrytering av

sjuksköterskor

Attendos förmåga att attrahera och

behålla de bästa medarbetarna är en

nyckelfråga på såväl kort som längre

sikt. Under året förvärvade Attendo bo

laget (Silkkitie Oy) som specialiserar sig

på att rekrytera och språkträna filippin

ska sjuksköterskor för att de ska kunna

arbeta i de nordiska länderna. I och med

förvärvet kommer Attendo att få tillgång

till ännu fler kompetenta sjuksköterskor

till de finska verksamheterna.

LÄS MER

om Nils-Viggo

och Majbritt på

attendo.se/

magasinetomsorg

FOTO: ISABELL N WEDIN

FOTO: HANNAH HEDIN

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

2022 I KORTHET

Martin Tivéus,

vd och koncernchef

Livskvalitet för

nöjdare kunder

Ett år där vi tagit tydliga steg i att utveckla omsorgen i resultatmäs-

sig motvind, men också ett år då vi har lagt grunden för vändning

under 2023. Så sammanfattar Attendos vd Martin Tivéus det gångna

året.Inför2023finnsorosmolnkringkompetensförsörjningochin-

flation,menocksåtillförsiktattdigitaliseringochnyaarbetssättrunt

kvalitet ger ökad livskvalitet och lyfter nöjdheten bland kunderna.

FOTO: ANDERS G WARNE

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

INTERVJU MED VD

När du tänker tillbaka på 2022, vilka är de bestående

intrycken?

– Jag tänker på att vi gjorde viktiga framsteg inom kvalitets-

området, där vi bland annat förbättrat arbetssättet kring sår-

vård och den palliativa vården. Vår digitaliseringsresa har fort-

satt och vi har tagit stora kliv framåt med vår omsorgsmodell

- Attendo Way. Under året gjorde vi också stora satsningar på att

rekrytera nya medarbetare och att

stärka kompetensen för chefer och

annan vård- och omsorgsperso-

nal. Likaså har arbetssättet kring

matlust ökat nöjdheten på våra

äldreboenden. Oron för pande

min minskade successivt sam-

tidigt som vi har haft ett mycket

starkt inflöde av kunder och då

främst i Sverige.

Resultatmässigt är jag själv

klart inte nöjd. Trots en mycket

fin beläggningsutveckling levere

rade vi ett svagt ekonomiskt re-

sultat, främst till följd av ovänta-

de kostnadsökningar i spåren av

fortsatt höga sjukskrivningstal och skenande inflation i spå

ren av Rysslands invation av Ukraina. Samtidigt har vi bäddat

bättre inför 2023 med prisförhandlingarna i Finland.

På ett rent personlig plan är jag nog mest tacksam för att

jag återigen kan vara ute och träffa kunder och medarbetare

efter pandemin – det ger energi, inspiration och hopp.

Hur förklarar du resultatutvecklingen under året?

– Vi levererade en god tillväxt, drivet av en stark belägg-

ningsutveckling i Sverige och högre priser i Finland. Samtidigt

blev resultatet en besvikelse som kom att präglas av en betyd

ligt kraftigare kostnadsutveckling än normalt. Inte minst höga

personalkostnader kopplat till

sjukskrivningar och kostnader för

att ersätta personal samt en myck

et högre inflation, vilket påverka-

de el, uppvärmning och förbruk-

ningsvaror. 2023 får inflationen

ytterligare påverkan på hyror och

löneanspråk, vilket vi i alla fall på

kort sikt i Sverige blir underkom

penserade för. Båda våra affärs-

områden uppvisade lägre resultat

2022 i relation till 2021, och det

var ju inte det vi såg framför oss i

början på året.

Attendo har ett pågående

”turnaround” program – när kommer vi se effekten

av det på resultatet?

– Ganska snart, skulle jag säga. Vi är nu inne i en period

då vi kan börja skörda frukterna från de åtgärder vi genom

fört de senaste åren. I Finland har vi inför 2023 omförhandlat

”Vi är nu inne

i en period då

vi kan börja skörda

frukterna från

de åtgärder som

vi genomfört de

senaste åren.”

Attendo har gjort

många framsteg

under året som gått.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

INTERVJU MED VD

nästan alla våra kontrakt inom äldreomsorgen vilket skapar för-

utsättningar för att få en sund lönsamhet efter flera år av förlus-

ter inom det segmentet. Vi har också stora förhoppningar om att

våra ansträngningar att rekrytera nya medarbetare i Finland,

inklusive vårt förvärv av ett internationellt rekryteringsföretag,

successivt kommer att ge oss möjligheter att öka beläggningen

på våra äldreboenden igen. I Sverige börjar beläggningen inom

äldreomsorgen komma tillbaka till de nivåer vi hade före pan

demin, vilket ger oss bättre

förutsättningar inför fram

tiden. Samtidigt har vi en

viss motvind med den höga

inflationen, där vi på den

svenska marknaden ännu

inte fått kompensation från

beställarna i den omfattning

som vi skulle behöva.

Totalt sett ska vi lyf

ta lönsamheten betydligt

under 2023, framförallt un-

der andra halvåret. Jag har

fortsatt goda förhoppning

ar om att vi inom en snar

framtid ska nå en vinst på

4 kronor per aktie på årsbasis, även om det givet utvecklingen

2022 blir med en viss fördröjning mot det ursprungliga målet

som gällde för helåret 2023.

Du nämnde digitalisering inledningsvis – på vilket

sätt ger det bättre omsorg?

– Digitalisering och teknikutveckling påverkar allt vi gör,

på alla nivåer i samhället. Självklart gäller det även för oss

inom omsorgen. För omsorgsbehövande kan den teknis

ka utvecklingen innebära större självständighet t ex kring

att hantera hygien, det kan innebära bättre möjligheter att

kommunicera med nära och kära och vi kan bygga trygga

re miljöer där vi i realtid kan upptäcka när kunder behöver

insatser. Digitaliseringen innebär också att medarbetare och

chefer får tillgång till bättre systemstöd, vilket minskar den

administrativa bördan, skapar förutsättningar för bättre in

satsplanering, ger säkrare

överlämningar och frigör

mer tid till kunderna.

På Attendo har vi gjort

många framsteg under

året. Vi införde bland an

nat digital signering av

sjukvårdsinsatser, vilket

underlättar administration

och minskar risken för fel,

samt lanserade en digital

utbildningsplattform. Vi

har även rullat ut en app

för att underlätta kommu

nikation mellan omsorgs-

behövande och närstående

och vi har fortsatt att utveckla medarbetarkommunikationen

med målet att all daglig information ska finnas tillgänglig i

mobilen.

Det tycks bli allt svårare att hitta omsorgspersonal – hur

ska Attendo klara kompetensförsörjningen framåt?

– Det är till stor del en branschfråga, där vår gemensamma

förmåga att attrahera och behålla duktiga medarbetare är

”En meningsfull

vardag för våra kunder

inrymmer mer av social

samvaro, aktiviteter,

god mat och varmt

bemötande från våra

medarbetare.”

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

INTERVJU MED VD

avgörande för att klara det ökade omsorgsbehovet under

kommande decennium, i takt med en åldrande befolkning. I

Finland har hela vård- och omsorgsbranschen haft ökade ut

maningar med personalbrist i takt med stegvis högre nationel-

la krav på personaltäthet och samma tendenser börjar synas

också i Sverige. Från Attendos sida har vi ökat våra insatser för

att attrahera nya medarbetare och att utveckla våra befintliga

medarbetare. I Finland har vi utökat rekryteringen av filippin

ska sjuksköterskor genom ett helägt rekryteringsföretag, vi har

startat igång ett traineeprogram för att utbilda sjukvårdsbiträ

den och vi har skapat en personalpool som bemannar flera

verksamheter. I både Skandinavien och Finland har vi utökat

introduktionsprogrammen för chefer och vi gör fler utbild

ningar tillgängliga digitalt. Jag är glad att se att våra ansträng-

ningar ger resultat - nöjdheten och rekommendationsgraden

ökar generellt för oss som arbetsgivare. Nyligen visade en

extern undersökning att Attendo är den mest rekommendera-

de arbetsgivaren inom omsorgen bland sjuksköterskor i Sverige.

Vad ser du kommer att vara i fokus för Attendo under

kommande år?

– Vi har gemensamt satt två huvudsakliga mål – att vara

den utförare av omsorg som har högst nöjdhet på varje ort och

samtidigt ge mest omsorg för pengarna till offentliga beställare.

För mig innebär det att vi kontinuerligt behöver utveckla våra

tjänster, vårt sätt att arbeta och visa att vi tillför värde för såväl

omsorgsbehövande som samhället i stort. Jag tror att när vi

lyckas med det, så har vi goda möjligheter att växa vår verk

samhet, investera för framtiden och skapa värde för såväl kun-

der och beställare som våra aktieägare.

Och vad vill du göra för att nå dit?

– Jag har tidigare nämnt att våra satsningar inom digitalise-

ring kommer att stödja den utvecklingen. Men vi behöver ock-

så säkerställa en god och jämn kvalitet för att öka nöjdheten.

Vi vet att en meningsfull vardag för våra kunder inrymmer mer

av social samvaro, aktiviteter, god mat och inte minst ett varmt

bemötande från våra medarbetare. Vi vill att det ska vara lika

självklart i framtiden att mäta, följa upp och arbeta med dessa

frågor som det är att följa upp det rent medicinska. Därför gör

vi en stor satsning kommande år inom vårt kvalitetsarbete, där

den enskilda kundens livskvalitet blir en bärande del.

Det har ofta talats om att vi är i en ”äldreboom”, det vill säga

att en allt större andel av befolkningen utgörs av äldre. Men det

är inte helt sant. Det är först från 2024 och framåt som 40-ta

listerna kommer in i den livsfas där man i större utsträckning

behöver omsorg. Efterfrågan därefter kommer att växa år för

år och Attendo har väldigt goda möjligheter att tillvarata denna

utveckling. Jag vill att vi ska växa på ett ansvarsfullt sätt, där vi

kan utveckla de mest attraktiva boenden och tjänsterna oavsett

om det gäller äldreomsorg, omsorg för människor med funk

tionsnedsättningar eller inom området individ och familj.

I år har Attendo haft devisen ”att stärka individen” som en

ledstjärna i det dagliga arbetet i över två decennier. Och det är

fortsatt lika viktigt under kommande år, att vi med ett varmt

hjärta ska se, stödja och stärka kunderna i deras vardag. Jag

är stolt över alla medarbetares insatser och ser fram emot att

ta nya steg i att utveckla vår omsorg med målet att ge ökad

livsglädje och trygghet till de kunder som valt oss, varje dag

runt om i Norden.

Danderyd den 15 mars 2023

Martin Tivéus,

Vd och koncernchef

”Att stärka individen” är en led-

stjärna i det dagliga arbetet.

ATTENDO 2022

INTERVJU MED VD

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

40 000

35 000

30 000

25 000

20000

15 000

10 000

5 000

Bristen på omsorgsplatser är

utbredd på Attendos marknader. Enligt

Boverkets enkät 2022 hade 29 procent

av kommunerna i Sverige underskott på

särskilda boenden och 52 procent hade

underskott på boenden för personer

med funktionsnedsättning. Många av

de boenden som erbjuds idag uppfyl

ler inte heller de krav som ställs när

nya boenden byggs, och kommer att

behöva fasas ut. Sammantaget bedömer

Attendo att det behöver byggas 76 000

nya platser på äldreboenden i Sverige,

Finland och Danmark under den kom

mande tioårsperioden.

Drivkrafter på

Attendos marknader

Attendo verkar inom växande samhällssektorer, men som också

står inför utmaningar de kommande åren. Våra erfarenheter av att erbjuda

ny kapacitet och nya, innovativa arbetssätt som ökar omsorgens

kvalitet och effektivitet är exempel på hur Attendo bidrar med lösningar.

1. Fler behöver omsorg

VÅR LÖSNING

Den demografiska utvecklingen. Ett

ökat antal äldre och en längre förväntad

livslängd innebär att efterfrågan på och

behovet av omsorgstjänster kommer

att öka, särskilt inom äldreboenden och

hemtjänst. Antal personer i åldrarna 85+

kommer att öka med uppåt 50 procent på

Attendos marknader under den närmaste

tioårsperioden. Behovet av omsorg för

personer med funktionsnedsättning växer

i takt med befolkningen, och understöds

också av att samhället beviljar fler perso

ner insatser. Den ökade psykiska ohälsan

leder till större behov av högspecialiserad

omsorg inom området individ och familj.

Ny kapacitet inom omsorgen.

Attendo erbjuder personer med om

sorgsbehov och kommuner runt om i

Norden ny kapacitet i form av platser

på nya äldreboenden och gruppbo

städer, samt verksamheter för annan

omsorg som möter behovet av om

sorg anpassad till gällande krav. Vi är

den aktör inom nordisk omsorg som

har etablerat flest nya omsorgsplatser

den senaste femårsperioden.

Tina Björkman

familjehemskonsulent

”Finns det

trygghet och ett

genuint intresse

för barnet så

räcker det

långt.”

STOR EFTERFRÅGAN PÅ NYA

ÄLDREBOENDEN 2022

BEHOV AV ANTAL PLATSER*

2020-2030

Sverige

Finland

Danmark

Sverige

Finland

Danmark

* DEMOGRAFI SAMT

ERSÄTTNING AV

ÄLDRE BOENDEN

KÄLLA: ATTENDO

ANALYS

44% 33% 54%

KÄLLA: OECD

STOR ÖKNING AV

ANTAL PERSONER 85+

2021-2030

MÅNGA KOMMUNER

MED BOSTADSBRIST

I SVERIGE 2022

Äldreboenden

Funktionsnedsättning

29%

52%

KÄLLA: BOVERKET

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

DRIVKRAFTER OCH OMVÄRLD

Högre kvalitetskrav. Uppfölj-

ning och kontroll av kvaliteten i

den utförda omsorgen har ökat i

betydelse under senare år. Huvud

delen av Attendos verksamheter är

idag tillståndspliktiga, och kontroll

sker regelbundet av såväl nationella

myndigheter som lokala beställare.

Ökade krav ställs också på beman

ning och kompetens. Nya krav som

diskuteras rör bland annat sjuk

vårdskompetens och samverkan

med sjukvården, hållbarhet och

arbetssätt för ökad hälsa och

välmående.

Finansiering som möter behoven.

Omsorgen i Norden finansieras huvud-

sakligen av kommuner med egen

beskattningsrätt samt genom statsbidrag.

Det är i grunden en trygg finansierings

källa med hög betalningsförmåga. Det

kommande decenniet utmanas kommu

nernas ekonomi dock av den demografis-

ka utvecklingen. Enligt SKR kommer den

demografiska behovsökningen av omsorg

vara dubbelt så hög fram till 2030 jämfört

med föregående årtionde. För att klara

framtida behov krävs höjda kommu

nalskatter, ökade statsbidrag, ompriorite-

ringar och effektiviseringar.

2. Ökade förväntningar på omsorgen

3. Fler medarbetare

& ökad effektivitet

VÅR LÖSNING

Valfrihet och mervärden. Privata ak-

törer har länge varit ett naturligt inslag i

många europeiska länder. I takt med ökad

levnadsstandard har kunders och närstå

endes beteende förändrats även i Norden.

Fler omsorgskunder är idag aktiva i sina

val och utvärderar olika omsorgsalterna

tiv innan de fattar beslut. Med ett ökat

välstånd ökar också kraven på service och

tjänster som går utöver det primära om

sorgsuppdraget. En studie från Attendo

visar exempelvis att en betydande andel

vill flytta till ett anpassat boende med

aktiviteter och samvaro redan i samband

med pensionen.

Tillgång till kvalificerad

arbetskraft. Kärnan i omsorgen är

möten mellan människor, så den är till

sin natur personalintensiv. Redan idag

råder brist på kvalificerade medarbe

tare på många orter och inom vissa

professioner i såväl Finland som Sveri

ge. Enligt en analys från SKR (Sveriges

kommuner och regioner) behöver 2/3

av alla nytillkommande på arbetsmark

naden de kommande tio åren välja

vård- och omsorgsyrken för att vi ska

klara de demografiska behoven.

Kunden i centrum. Attendo har allt

sedan starten 1985 haft som utgångs-

punkt att sätta kunden i centrum och

att utforma omsorgen efter individens

behov. Vi utvecklar omsorgsboenden

utifrån olika livsstilspreferenser och

våra arbetssätt präglas av beprövad

metodik. Attendo går i bräschen för

att utveckla kvalitetsarbetet utifrån

perspektivet livskvalitet och förebyg

gande hälsa.

Ledande inom kvalitet. Som

den ledande aktören i Norden

har Attendo ofta lättare än

mindre aktörer – privata eller

offentliga – att möta ökade

myndighets- och kvalitetskrav.

Attendo har centralt placerade

experter och processer för att

säkerställa stabil kvalitet och hög

kundnöjdhet. Attendos hållbarhetsar

bete genomsyrar hela verksamheten.

Attraktiv arbetsgivare. Attendo inves

terar i att vara en attraktiv arbetsgivare

och erbjuder kontinuerlig vidareutbild

ning och möjliga karriärvägar. För att få

tillgång till högkvalificerade medarbetare

driver vi egen verksamhet för att attrahera

sjuksköterskor från Filippinerna, vilket

stödjer såväl Attendos kompetensför

sörjning som samhället som helhet.

Digitalisering och välfärdsteknologi leder

till att medarbetare kan lägga mer av sin

arbetstid på kundkontakt.

Kostnadseffektiva lösningar.

Attendo kan hjälpa kommuner att hante-

ra finansieringsutmaningen. Genom att

utmana gamla arbetssätt, testa ny teknik

och bemanna efter behov kan Attendo

tillföra kostnadseffektiv omsorgskapaci

tet, även när kraven på omsorgen växer.

Genom att uppföra nya boenden avlastar

Attendo kommuners investeringsbehov.

Sverige

Finland

Danmark

4 AV 10 VILL FLYTTA TIDIGT:

Välfärdens kompetens-

behov kommer mer än

dubbleras mellan 2021-2031.

KÄLLA: SKR EKONOMIRAPPORTEN DEC 2022

LÄS MER

om Attendos

arbete med att

utveckla nya

omsorgslösningar

på attendo.com

8% 31% 39% 16% 7%

KÄLLA: ATTENDO/KANTAR SIFO

Innan jag

behöver hjälp

När jag börjar

behöva hjälp

När jag inte kan ta

hand om mig själv

Vill aldrig flytta

Vet ej

9% 15% 16%

Sverige

Finland

Danmark

* ANTAL PERSONER

85+/I ARBETSFÖR

ÅLDER

STOR ÖKNING AV

ÄLDREFÖRSÖRJNINGS-

BÖRDAN

2021-2030

KÄLLA: OECD

”Om jag fick välja att flytta

till ett äldreboende”

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

DRIVKRAFTER OCH OMVÄRLD

SVERIGE

Den svenska marknaden uppgår till

cirka 180 miljarder kronor och är rela

tivt störst på grund av många invånare

och av att Attendo är verksamt inom

flera områden. Den privata andelen är

drygt 20 procent och har ökat grad

vis. Storstadsregionerna i Sverige har

öppnat upp för privata alternativ men

fortfarande har en stor andel av landets

kommuner enbart offentlig verksamhet.

FINLAND

Marknaden uppskattas till cirka 70 mil-

jarder kronor och privata aktörer står

för cirka 50 procent. Huvuddelen av

kommunerna i Finland har öppnat upp

för privata alternativ och den privata

andelen av marknaden har ökat kraftigt

de senaste fem åren. Denna utveckling

väntas fortsätta.

DANMARK

Den danska omsorgsmarknaden

uppskattas till knappt 50 miljarder

kronor för de segment som Attendo

finns i. Den privata andelen är mycket

låg, cirka 7 procent, men väntas öka.

Sedan några år finns en lagstiftning på

plats som syftar till att öppna upp för

valfrihet genom privata alternativ.

KÄLLA: OECDKÄLLA: OECD

Norden – en betydande

marknad för omsorg

Den nordiska marknaden för omsorgstjänster är stor i en internationell

jämförelse, en konsekvens av att de sociala välfärdssystemen är väl utbyggda

och huvudsakligen finansierade med skattemedel. Den totala storleken på

omsorgsmarknaderna där Attendo verkar är cirka 300 miljarder kronor.

Attendo har idag verksamheter i Sverige, Finland och Danmark och ger personer den omsorg som krävs – ute på öar, inne i stan och på landsbygden.

SVERIGE STÖRSTA

MARKNADEN MEN MINDRE

ANDEL PRIVAT

Marknadsstorlek och privat andel,

miljarder kronor

NORDEN SPENDERAR MER PÅ ÄLDREOMSORG

Andel av BNP som spenderas på äldreomsorg, procent

77%

50%

23%

50%

93%

180

200

150

100

Sverige Finland Danmark

1,5%

2,2%

2,1%

3,8%

3,4%

2,3%

OECD Storbritannien Tyskland Danmark Sverige Finland

Privat Offentlig

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDOS MARKNAD OCH TJÄNSTER

Våra omsorgstjänster

ANNAN OMSORG

SOCIALPSYKIATRI

Attendo erbjuder boende och andra

omsorgstjänster för personer med

neuropsykiatrisk och psykosocial

problematik. Behandlingsarbetet i

våra boenden, dag- samt utbildnings

verksamhet är individanpassat.

INDIVID-OCH

FAMILJEOMSORG

Vi erbjuder konsulentstödd familje-

hemsvård, kris- och akutboenden,

HVB-hem, beroendevård samt olika

former av stödboenden där målet är

att kunden ska gå vidare till själv

ständigt boende.

FUNKTIONS-

OMSORG (LSS)

GRUPPBOSTÄDER OCH

STÖDBOENDE

Vi erbjuder boenden för olika åldrar,

typer av funktionsnedsättningar och

omsorgsbehov. Vardagen planeras

tillsammans med kunderna så att de ska

kunna leva aktiva och självständiga liv.

DAGVERKSAMHET, AVLÖSARVERK-

SAMHET OCH KORTTIDSBOENDE

Attendo avlastar familjer i vardagen

och skapar meningsfull vardag för unga

och vuxna på dagverksamheter, erbjud

er avlösarservice och ledsagning, samt

korttidsboenden.

ÄLDREOMSORG

ÄLDREBOENDE

Attendo erbjuder boenden för äldre

personer med demens eller somatiska

behov i egna lägenheter med tillgång

till gemensamma utrymmen. Kund,

kontaktperson och sjuksköterska

planerar tillsammans vardagen.

HEMTJÄNST

Vi erbjuder helhetsåtaganden som

kan omfatta omsorg, måltider, städ

ning, tvätt, kvälls- och nattjänster

samt hemsjukvård. Genomförande

sker med kund utifrån biståndsbe

dömning.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDOS MARKNAD OCH TJÄNSTER

Attendo som investering

Attendo verkar på en konjunkturoberoende marknad som växer.

Vi har fokus på hög kvalitet och innovationer med hållbarhet som en inte-

grerad del av strategin. Attendo växer både organiskt och genom förvärv,

med fokus på verksamhet i egen regi. Flera faktorer väntas under

kommande år stödja tillväxten och lönsamheten.

FINANSIELLA MÅL

Attendos finansiella mål syftar till

att säkerställa en stabil och lönsam

verksamhet som gör Attendoaktien

till en attraktiv investering över tid.

Stabila överskott och en stark ba

lansräkning är också nödvändiga för

att kunna investera i innovationer,

nya arbetssätt, etablera nya boen

den samt utveckla medarbetarnas

kompetens. Läs mer om ekonomiskt

värdeskapande och Attendos finan

siella mål i nästa avsnitt.

ÖKADE BEHOV

AV OMSORG

Den demografiska utvecklingen

med ett ökat antal äldre innebär att

efterfrågan och behovet av omsorgs

tjänster kommer att öka, särskilt

äldreboenden och hemtjänst. Antal

personer i åldrarna 85+ kommer

att öka med omkring 50 procent

på Attendos marknader under den

närmaste tioårsperioden. Behovet

av omsorg för personer med

funktionsnedsättning växer i takt

med befolkningstillväxten och att

UTVECKLING AV

EN LEDANDE

OMSORGSMODELL

Attendo har sedan starten 1985

utvecklat nya arbetssätt och

metoder för att mäta och följa

upp kvalitet. Den gemensamma

omsorgsmodellen – Attendo

Way – syftar till att alla verk

samheter ska kännetecknas av

hög kundnöjdhet och livskvalitet,

högt medarbetarengagemang och

effektiv drift. I Attendo Way finns

praktisk vägledning så att varje lokal

verksamhet kan dra nytta av den

samlade kunskapen inom Attendo.

Modellen utvecklas år för år. För

närvarande pågår ett arbete med att

stärka det digitala stödet, att utveckla

kvalitetsarbetet till att i större grad

fokusera på livskvalitet, samt att

utveckla koncept för framtidens äldre

boenden och andra omsorgslösningar.

Följ gärna Attendo i våra digitala kanaler –

@attendo – för konkreta uppdateringar

hur vi utvecklar framtidens äldreboenden.

samhället beviljar fler personer

olika former av stödinsatser.

Den psykiska ohälsan i samhället

ökar, vilket leder till större behov

av högspecialiserad omsorg inom

området individ och familj.

Attendo är den ledande

aktören i Norden när det gäller

att etablera nya omsorgsplatser

och har över tiden förvärvat ett

flertal små och medelstora bolag.

Genom att öppna nya verksam

heter och tillgängliggöra ny

kapacitet skapar Attendo värde

för samhället samtidigt som det

driver tillväxt. Efter en kraftig ex

pansion 2017-2020 har Attendo

haft en mer balanserad etable

rings och förvärvstakt. Från 2024

och framåt väntas nyetablering

och förvärv öka i takt med ökade

behov och en starkare finansiell

ställning.

VÄNDNING

I VERKSAMHETEN

Attendo har ett pågående omställnings-

arbete som syftar till att återta beläggning

efter pandemin, att få till stånd hållbara

villkor i den finska verksamheten samt

att få bättre effektivitet efter en period av

många uppstarter och bemanningsut-

maningar inom omsorgsbranschen.

Under 2022 har Attendo haft en god

efterfrågan på platser i Skandinavien. Be

läggningen i egen regi har ökat från 80 till

85 procent och denna trend väntas försätta

under kommande år. I Finland har belägg

ningen varit stabil under 2022 och väntas

öka 2024 när den nya bemanningslagen är

fullt ut genomförd. Under 2022/23 omför

handlas en stor del av Attendos avtal inom

äldreomsorg i Finland, vilket kommer att

stärka resultat och balansräkningen 2023.

Flera projekt pågår för att öka tillgången

till kvalificerade medarbetare och utveckla

kvaliteten.

”Antal personer i

åldrarna 85+ kommer

att öka med 50 procent

på Attendos marknader

under den närmaste

tioårsperioden.”

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO SOM INVESTERING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

Omsorg

för ett hållbart

samhälle

Vision, uppdrag och strategi

Fokusområden

FN:s globala hållbarhetsmål

Hållbarhetsindikatorer

Hållbarhetsrisker

HÅLLBARHETSRAPPORTERING I ATTENDO

Attendos hållbarhetsrapport omfattar koncernen och

samtliga dotterbolag. Den beskriver övergripande hållbar-

hetsaspekter rörande Attendos verksamhetsområden, vår

affärsstrategi, intressenter samt strategi, mål och utfall för

vårt hållbarhetsarbete. Hållbarhetsarbetet omfattar fem

fokusområden som tagits fram genom väsentlighetsana-

lys. Vi redovisar också Attendos bidrag till FN:s globala

hållbarhetsmål, hållbarhetsrisker och riskhantering samt

hållbarhetsindikatorer i enlighet med Nasdaqs riktlinjer

för ESG-rapportering.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HÅLLBAR OMSORG

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

VISION, UPPDRAG OCH STRATEGI

Strategi

HÅLLBART VÄRDESKAPANDE GENOM

ATTENDOS BEPRÖVADE OMSORGSMODELL

Attendo way

KUNDCENTRERAD OCH VÄRDERINGSSTYRD KULTUR /

BÄSTA ARBETSSÄTT / GEMENSAMMA VERKTYG

Vision

BÄTTRE OMSORG TILL FLER

Uppdrag

ATT STÄRKA INDIVIDEN

LIVSKVALITET

ENGAGERADE

MEDARBETARE

VÄRDE-

SKAPANDE

OMSORGS-

LÖSNINGAR

MILJÖMÄSSIG

HÄNSYN

ANSVARSFULL

VERKSAMHET

Värderingar

OMTANKE / ENGAGEMANG / KOMPETENS

Livskvalitet för varje enskild människa och att vara en föredragen partner till kommuner är väg-

ledande målsättningar i Attendos affärsstrategi och därmed även i Attendos hållbarhets-

arbete. För att lyckas med målsättningarna måste vi ha engagerade medarbetare, vara ett

företag som tar miljömässig hänsyn och ha en robust och värderingsdriven omsorgsmodell.

ATTENDOS STRATEGI

FÖR HÅLLBAR OMSORG

Omsorg för ett

hållbart samhälle

Attendos uppdrag är att stärka individen. Genom att se, stödja

och stärka varje människa till ett meningsfullt liv skapar vi värde för såväl

enskilda människor som för samhället i stort. Vårt uppdrag och våra

värderingar är ledstjärnor i vårt arbete för att nå vår vision – att skapa

en bättre omsorg som räcker till fler.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

VISION, UPPDRAG OCH STRATEGI

Fem fokusområden

Vår vision – bättre

omsorg till fler

Attendo startades 1985 med en tydlig idé om att utmana den

offentliga omsorgen med nya sätt att arbeta och sprida dem till

fler personer med omsorgsbehov. Detta är fortfarande grunden

till varför vi finns till, vilket uttrycks i vår vision att ge bättre

omsorg till fler.

Med utgångspunkt i varje individ och varje lokalsamhälles

behov och önskemål har vi blivit pionjärer inom social omsorg.

Vi har utvecklat nya sätt att mäta och redovisa kvalitet, tagit

fram metoder och processer som säkerställer hälsa och välmå

ende samt ökat tillgången till omsorgsplatser runt om i Norden

- för att ge samhället bättre förmåga att möta ett växande behov

av omsorg, inte minst hos en åldrande befolkning.

VÅRT UPPDRAG FINNS I VARJE MÄNNISKA

All vår omsorg utgår från den enskilda människans behov och

önskemål. Vårt uppdrag är att stärka individen, vilket innebär

att se, stödja och stärka varje person. Vi är övertygade om att

varje människa, oavsett ålder eller livssituation, vill kunna vara

den de är och leva sitt liv som de vill ha det.

All vår omsorg utgår från våra tre övergripande värderingar

- omtanke, engagemang och kompetens. Våra värderingar

vägleder oss i varje insats, varje dag.

VERKSAMHET BYGGD PÅ EN BEPRÖVAD

OMSORGSMODELL

Utgångspunkten för vår verksamhet är Attendos gemensamma

omsorgsmodell Attendo Way, som syftar till att alla verksam

heter ska kännetecknas av hög kundnöjdhet och livskvalitet,

högt medarbetarengagemang och effektiv drift. Det innebär att

Attendo Way och hållbarhetsarbetet går hand i hand. Genom

Attendo Way får varje verksamhetschef handfast vägledning,

så att varje lokal verksamhet kan dra nytta av den samlade

kunskapen inom Attendo. Vår omsorgsmodell beskriver hur

verksamheten ska organiseras, vilka rutiner och arbetssätt som

understöder omsorgsarbetet, vad Attendos centrala stödfunk-

tioner kan bidra med samt hur verksamheter kan arbeta

målmedvetet i det dagliga arbetet med allt från måltider och

aktiviteter till marknadsföring och kundnöjdhet.

EN STRATEGI FÖR HÅLLBAR OMSORG

Attendos affärsstrategi bygger på två vägledande målsättning-

ar: Att skapa förutsättningar för en högre livskvalitet för varje

enskild person i Attendos omsorg, samt att vara en föredragen

partner till kommunala beställare. För att säkerställa att dessa

mål kan nås på ett hållbart sätt måste Attendo ha engagerade

medarbetare, ta hänsyn till miljön samt arbeta utifrån en

robust och värderingsstyrd modell för hur omsorgsverksam

heten ska bedrivas.

Attendo integrerar därmed hållbarhet i sin affärsstrategi och

vägledande målsättningar. Med utgångspunkt i Attendos vision

och affärsstrategi, en analys av Attendos samspel och påverkan

på omvärlden, risker och möjligheter samt en analys av vilka

frågor som är viktiga för Attendos intressenter har vi definierat

våra mest väsentliga hållbarhetsområden och delat upp dem i

fem fokusområden. Inom varje fokusområde har vi formulerat

en långsiktig ambition och arbetar kontinuerligt med att under

bygga dessa ambitioner med såväl konkreta mål som mäts och

följs upp som specifika aktiviteter.

LIVSKVALITET

Attendo bidrar med nya arbetssätt som

ökar välmående, hälsa och livskvalitet för

människor i behov av omsorg. Ambitio-

nen är att skapa välmående och mening

i vardagen och vara ledande inom kund-

nöjdhet.

VÄRDESKAPANDE OMSORGS-

LÖSNINGAR

Vi tillför kontinuerligt ny kapacitet, inn-

ovationer och nya arbetssätt som ökar

samhällets förmåga att möta nutida och

framtida behov av omsorg. Vår ambition

är att tillgängliggöra pålitlig, innovativ

och kostnadseffektiv omsorg som en le-

dande partner till kommunala beställare.

ENGAGERADE MEDARBETARE

Attendo arbetar målmedvetet för ett gott

ledarskap och meningsfulla, utvecklan-

de arbeten som bidrar till delaktighet

och integration. Ambitionen är att vara

en ledande arbetsgivare med utmärkt

ledarskap, personlig utveckling och lika

möjligheter.

MILJÖMÄSSIG HÄNSYN

Vi strävar efter att utforma omsorgslös-

ningar som minimerar användningen av

naturresurser och värnar om en hållbar

utveckling för miljö och klimat. Vår ambi-

tion är att vara en resurseffektiv omsorgs-

utförare som är på väg mot netto-noll

utsläpp av växthusgaser.

ANSVARSFULL VERKSAMHET

Attendos omsorgsmodell bygger på ett

värderingsburet företagande som är

transparent, tillförlitligt och har ekono-

misk bärkraft över tid. Ambitionen är att

vara en pålitlig omsorgsutförare med ett

värderingsdrivet omsorgsarbete som är

robust och transparent.

ATTENDOS ÖVERGRIPANDE HÅLLBARHETS-

ARBETE 2022

Under 2022 har Attendo fördjupat arbetet inom respektive

fokusområde, bl a genom att ta fram nya nyckeltal som bättre

fångar de ambitioner som sattes under 2021. De nya nyckel

talen finns redovisade för första gången i denna rapport, och

saknar i flera fall jämförelsetal.

För att utveckla och säkerställa processerna runt hållbar

hetsarbetet i koncernen har Jo-Anna Nordström under 2022

utsetts till hållbarhetsdirektör i koncernledningen.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

VISION, UPPDRAG OCH STRATEGI

Attendos strategi för tillväxt bygger på tre

ben – ökad försäljning inom befintliga

verksamheter, nyetableringar samt förvärv.

Balansen mellan de tre områdena sätts på

medellång sikt genom att noggrant analysera

marknadsförutsättningarna – demografiskt,

ekonomiskt och politiskt – samt förutsättning

arna att ta finansiell risk. För innevarande och

kommande år ligger Attendos tillväxtfokus

främst på ökad försäljning genom att belägga

befintliga platser. I efterspelet av nya beman

ningskrav och den höga inflationen pågår ett

intensivt arbete att säkerställa hållbara villkor

för verksamheten.

Ekonomiskt

värdeskapande

genom tillväxt

FÖRSÄLJNING

Beläggningen på befintliga

verksamheter och det pris

som Attendo får betalt för

varje belagd plats påverkar

Attendos intäkter. Eftersom en

stor del av kostnadsmassan är

fast, framförallt inom Attendos

olika boendesegment, blir

effekten av högre beläggning

ett bättre ekonomiskt utfall för

verksamheten. Attendo arbetar

aktivt för att öka beläggningen

och få ersättningar som följer

kostnadsutvecklingen och som

möjliggör fortsatt utveckling.

NYETABLERINGAR

Attendo är en ledande aktör

i Norden när det gäller att

etablera nya platser inom

äldreomsorgen. Genom att

öppna nya verksamheter och

tillgängliggöra ny kapacitet till

kommunala beställare skapar

Attendo värde för samhället

samtidigt som det driver

tillväxten i företaget. Efter en

kraftig expansion 2017–2020

har Attendo haft en mer balan-

serad etableringstakt från 2021

och framåt.

FÖRVÄRV

Attendos förvärvsstrategi byg-

ger på två typer av förvärv –

strategiska och tilläggsförvärv.

Strategiska förvärv avser

verksamheter som kompletterar

Attendos befintliga erbjudande

med nya omsorgstjänster eller

nya geografier.

Attendo gör tilläggsförvärv

för att stärka marknadspositio-

nen på lokala marknader, med

ökad affärsvolym i förhållande

till kostnadsmassan.

Ett strategiskt förvärv under

2022 är veteransjukhuset

Kauniala i Finland, som breddar

Attendos erbjudande inom

rehabilitering.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

VISION, UPPDRAG OCH STRATEGI

För att bedriva en god omsorg över tid

måste Attendos verksamhet vara eko-

nomiskt bärkraftig och kunna motstå

tillfälliga fluktuationer. Stabila överskott

och en stark balansräkning är också nöd

vändiga för att kunna investera i inno-

vationer och nya arbetssätt, etablera nya

boenden samt utveckla medarbetarnas

kompetens. Våra finansiella mål syftar

till att säkerställa en stabil och lönsam

verksamhet över tid.

Finansiella

mål för stabil

verksamhet

RESULTATMÅL

I inledningen av 2021 etablera-

de Attendo ett resultatmål på

tre års sikt. Målet var att uppnå

en justerad vinst per aktie

på minst 4 kronor för helåret

2023, drivet av återhämtning

från pandemin, omställning i

Finland, en förbättrad operativ

modell, samt tillväxt genom

nyetableringar och förvärv.

Under 2022 har Attendo kon-

staterat att kostnaderna ökat

mer än förväntat på grund av

inflationen och höga sjukskriv-

ningstal. Beläggningsutveck-

lingen i Finland har också varit

lägre än väntat, då obalan-

serna på arbetsmarknaden

hindrat oss från att ta emot

fler kunder. Resultatmålet är

därmed tidsmässigt förskjutet

framåt i tiden. Den nuvarande

bedömningen är att Attendo

ska uppnå 4 kronor per aktie

med några kvartals fördröjning,

vilket innebär att målet ska

uppnås under 2024.

UTDELNINGSMÅL

Som utdelningsmål har Attendo

som målsättning att dela

ut 30 procent av företagets

justerade resultat. Utdelning

ska vara väl avvägd med hän-

syn till verksamhetens mål,

omfattning och risk, inklusive

investeringsmöjligheter, samt

bolagets finansiella position.

De senaste åren har ingen

vinst delats ut, främst på grund

av låg lönsamhet, relativt hög

skuldsättning samt att bolaget

erhållit offentliga stöd.

MÅL FÖR NETTOSKULD-

SÄTTNING

Attendos mål för kapitalstruk-

turen är satt utifrån finansiell

stabilitet och möjlighet att

genomföra långsiktiga beslut.

Attendo har som mål att juste-

rad nettoskuld i relation till jus-

terat rörelseresultat (EBITDA),

inte långsiktigt ska överstiga

3,75. Per den 31 december 2022

låg skuldkvoten på 4,4, vilket är

högre än målet. Kvoten väntas

minska i takt med att lönsam-

heten ökar.

Ett aktivt liv, både fysiskt och mentalt är en nyckel

för att uppnå välmående.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDOS INTRESSENTER

Vi bidrar till både

individ & samhälle

Attendos omsorg utförs nästan uteslutande på uppdrag av offentliga

beställare. Vårt arbete syftar till att tillgodose våra intressenters behov och

önskemål om en hållbar omsorg som håller bästa kvalitet för varje skatte-

krona. Vi arbetar systematiskt för att infria våra intressenters förväntningar.

KUNDER

Attendos kunder har någon

form av biståndsbedömt

omsorgsbehov som ska tillgo-

doses i enlighet med nationell

lagstiftning. Omsorgstjänsten

utförs på uppdrag av bestäl-

laren, oftast en kommun eller

en region. Kunderna vill få rätt

omsorg i rätt tid, mötas av

medarbetare som ser deras

individuella behov och leva

ett självständigt liv med en

meningsfull social samvaro i

vardagen.

NÄRSTÅENDE

Närstående är den som har

personliga band till kunden,

som maka/make, övrig familj,

släkt eller nära vänner. Närstå-

ende är de närmaste intressen-

terna runt kunden, och värnar

om kundens trygghet och

välmående. De upplever ofta

oro och vill kunna känna att

deras nära och kära får trygg

och kunnig omsorg från med-

arbetare de litar på och har en

bra dialog med.

MEDARBETARE

Medarbetare vill ha goda förut-

sättningar att utföra sitt arbete,

kollegor som är stödjande mot

kunderna och möjligheter att

påverka både innehållet i sitt

arbete och sin egen utveckling.

Attendo arbetar värderings-

drivet för att medarbetare ska

känna delaktighet, mening

och engagemang i sitt arbete.

Delegerat ledarskap, korta be-

slutsvägar och en decentralise-

rad organisation med tillgång

till stödfunktioner bidrar till att

skapa handlingskraft och ut-

veckling i det dagliga arbetet.

BESTÄLLARE

Kommuner eller regioner har

ansvaret för hur omsorgen

utförs på de marknader där

Attendo verkar. Attendo arbetar

alltid på de villkor som bestäl-

laren fastställt. Beställare

förväntar sig att Attendos

omsorgstjänster levereras i en-

lighet med ingångna avtal och

myndighetskrav, och på ett

sätt som leder till högre kund-

nöjdhet och bättre kvalitet för

varje spenderad skattekrona.

En hållbar omsorg för alla.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDOS KVALITETSRAMVERK

Attendo var först inom omsorgen med

ett digitalt kvalitetssystem, som i senaste

version heter AQ22. Systemet används

för att dokumentera och utvärdera kvali

tetsarbetet i varje verksamhet utifrån fem

olika aspekter: systematiskt kvalitetsar

bete, allvarliga händelser, extern gransk-

ning, dokumentation och internrevision.

Det ligger också till grund för Attendos

kvalitetsindex.

En bredare syn på kvalitet med

fokus på hälsoutfall och livskvalitet

Attendo har under 2022 börjat arbetet

med att ta fram nya verktyg och arbets

sätt runt kvalitet. Dessa bygger på ett nytt

kvalitetsramverk som bl a mer tydligt

inkluderar hälsoresultat och livskvalitet.

Det nya kvalitetsram

verket utgår från tre

olika aspekter på

kvalitetsarbetet.

1.Processkvalitet.

Strukturer för

kvalitetsarbetet,

såsom förekomst

och följsamhet av

rutiner, arbetssätt och

processer. En hög proces

skvalitet visar att en verksamhet

dels har rutiner som behövs för att bedri

va en trygg omsorg, dels lever upp till och

överträffar de krav på dokumentation och

uppföljning som följer av rutinerna. Det

motsvarar i stort vad som rapporteras i

Socialstyrelsens enhetsundersökningar.

2. Kundnöjdhet och kundupplevelse. Mått

på hur omsorgen uppfattas av de som tar

del av den och deras närstående. Detta

är likvärdigt med det som fångas upp i

bland annat de nationella brukarunder

sökningarna, och ger en subjektiv bild av

omsorgen på såväl enskilda parametrar

som på ett övergripande plan.

3. Livskvalitet. Mått på individ- och

gruppnivå som visar vilka faktiska utfall

i termer av hälsa, välbefinnande och

livskvalitet som omsorgsinsatserna

bidrar till. Utgångpunkten är validerade

och forskningsbaserade modeller. Livs

kvalitetssamtal enligt ASCOT-metoden

möjliggör t ex en systematisk skattning

av hur omsorgens insatser påverkar den

faktiska livskvaliteten för den enskilde.

Nya verktyg för

kvalitetsuppföljning

Sedan mitten av 1990-talet har Attendo

arbetat för att centralisera, digitalisera

och automatisera insamlingen och

utvärderingen av kvalitetsparame

trar i omsorgen. Mot bakgrund av

det nya kvalitetsramverket har en

större översyn av den grundläg

gande digitala infrastrukturen

påbörjats, med utgångspunkt i de

specifika behov som finns i respekti

ve affärsområde.

Skandinavien: Livskvalitetssamtal införs

I Skandinavien har beslut fattats om att

bygga ett nytt kvalitetssystem från grun

den. Målet är att få en datadriven analys

av kvalitetsarbetet som kan upptäcka

brister i kvalitetsarbetet innan allvarli

gare avvikelser uppstår. Det ska också

bli möjligt att ta fram och analysera

kvalitetsdata på individnivå.

Som första steg har två nya system

upphandlats för att mäta och rapporte

ra processkvalitet, bland annat när det

gäller avvikelserapportering och för att

ge överblick på processkvaliteten i olika

verksamheter.

Beslut har också fattats om att gå

vidare med införandet av livskvalitets

samtal baserat på ASCOT-metoden, som

piloterats under hösten 2021 och våren

2022. De kunderna som deltog i piloten

upplevde att livskvalitetssamtal ledde till

ökad delaktighet och bättre möjlighet att

påverka omsorgen. Medarbetarna såg

hur metoden tydligt bidrog till det konti

nuerliga förbättringsarbetet.

Finland: RAI-metod för analys av vård

behov och uppföljning av kvalitet

I Finland är utvecklingen av den nya

kvalitetsmodellen nära sammanlänkad

med det nationella införandet av doku

mentationsstandarden RAI (Residence

Assessement Instrument) från den 1 april

2023. RAI utvecklades i USA och består

av protokoll för att definiera och följa

upp enksilda individers omsorgsbehov.

Metoden gör det möjligt för verksam

heten att ta fram omsorgsplaner utifrån

individens personliga behov. RAI-verkty

get ger även möjlighet att mäta och följa

individernas hälsa, funktionella förmåga

samt livskvalitet.

Ett digitalt RAI-verktyg för att illustre

ra hälsoresultat har piloterats med goda

erfarenheter och är nu under införande.

Arbetssättet gör RAI mer meningsfullt i

den dagliga verksamheten och bidrar till

bättre hälsoresultat.

Utveckling av Attendos kvalitetsarbete

ATTENDOS KVALITETSRAMVERK HAR FOKUS PÅ

HÄLSA, KUNDNÖJDHET OCH PROCESSKVALITET

TRADITIONELLT FOKUS STÖRRE FOKUS I NYA KVALITETSARBETET

Processkvalitet

Kvalitet i arbetssätt, rutiner

och riktlinjer, samt att det

finns rätt organisatoriska

förutsättningar.

Mäter att Attendo har

rätt struktur för arbetet och

arbetar enligt interna och

externa rutiner, riktlinjer

och lagar inom vård och

omsorg.

Kundnöjdhet &

kundupplevelse

Kunder och närståendes

nöjdhet och upplevelse av

Attendo som vård- och

omsorgsgivare.

Mäter hur nöjda de är med

Attendo som helhet, vårt

bemötande, boendemiljö,

allmän trivsel.

Hälsa &

livskvalitet

Kundens hälsa och väl-

mående utifrån ett kliniskt

perspektiv liksom kundens

egna självskattning och upple

velse av sin psykiska och

fysiska hälsa.

Mäter de hälsoresultat

Attendo åstadkommer.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

LIVSKVALITET

Livskvalitet

i fokus för vår omsorg

Den som söker och beviljas omsorg har ofta ett

långsiktigt behov av stöd i vardagen. Attendo

har lång erfarenhet av att anpassa omsorgen

efter den enskilda individens behov och önske-

mål, och bedriver ett systematiskt arbete för att

förbättra kundens hälsa och livskvalitet.

Connie Söderlind,

aktivitetssamordnare på

Attendo Fresta Södra Allé i

Upplands Väsby är ett

sprudlande energiknippe.

LÄS MER på attendo.se/

magasinomsorg

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HAR ANVÄNDNINGEN AV NÄRSTÅENDE-APPEN

NÄRA ÖKAT MED FRÅN 2021.

LIVSKVALITET

KVALITET SOM MÄTS

OCH FÖLJS UPP

Attendo strävar efter att kontinuerligt

höja kvaliteten i omsorgen genom att

jobba systematiskt med att utveckla,

mäta och följa upp omsorgsinsatser.

Mycket av det som idag anses vara

branschpraxis, som social dokumenta

tion, kontaktmannaskap och egen tid,

är resultat av Attendos utvecklingsar

bete.

Under 2022 har Attendo utvecklat ett

nytt kvalitetsramverk och tillhörande

system för uppföljning med stärkt fokus

på hälsoutfall och livskvalitet. Mer om

detta finns i avsnittet ”Utveckling av

Attendos kvalitetsarbete” på sid 25.

BEMÖTANDE SOM FÖRBÄTTRAR

KUNDUPPLEVELSEN

Attendo lägger stor vikt vid att möta

varje person som behöver omsorg med

respekt och omtanke om dennes speci

fika behov. Genom att se varje männ-

iska för den hon är och har varit kan

vi anpassa omsorgen efter personliga

behov och önskemål, vilket vi vet leder

till ökad livskvalitet.

I Finland bedrivs sedan flera år tillba

ka ett program för förbättrad kundupp-

levelse – ASKO. Syftet är att ge stöd åt

medarbetares dialog och återkoppling

till kunder och närstående. Omkring

400 särskilt utbildade ASKO-tränare

leder arbetet ute i verksamheterna, där

bland annat samtalskartor används för

att ge stöd till samtalen.

Under 2022 har den svenska

verksamheten fortsatt rulla ut när

ståendeappen Nära. Genom appen

kan närstående ta del av bland annat

måltidsmenyer och aktiviteter, samt

följa sina nära och kära på regelbunden

basis. Fler än 6 500 inlägg har gjorts

under året, en ökning med 82 procent

jämfört med 2021.

UNDERSÖKNINGAR BEKRÄFTAR

HÖG KVALITET

Attendo genomför regelbundet

undersökningar för att kontrollera att

utvecklingen följer uppsatta mål för

kundnöjdhet. Utöver de resultat som

ges genom nationella brukarunder

sökningen görs egna kundersökningar

minst två gånger per år för att se hur

kundnöjdheten utvecklas. Under 2022

har flera frågor med öppna svarsalterna

tiv lagts till i undersökningen för att öka

förståelsen för vad som driver nöjdhe

ten. Särskilt fokus har också lagts på att

utveckla en närståendeundersökning,

där närståendes upplevelse av omsorgen

mäts och tas i beaktande. Utfallet mäts

som NPS (Net Promoter Score*), och vi

sar att kundnöjdheten för 2022 uppgick

till 36 och närståendenöjdheten till 29.

OMSORG SOM MÖTER HÖGT

STÄLLDA KRAV

Innehållet i våra omsorgstjänster regleras

genom avtal, lagar och föreskrifter. Det

gäller även krav på exempelvis arbets

miljö, informationssäkerhet, smittskydd,

livsmedelshantering och brandskydd.

Tillsynsmyndigheter har tillsammans

med beställaren ansvaret för att följa upp

att omsorgen är av god kvalitet och gran

skar löpande vår verksamhet. Attendo

dokumenterar och utvärderar löpande

såväl omsorgsinsatser som verksamheten

i stort. Arbetet utgår från riktlinjer, stöd

och uppföljningar från centrala kvalitets

funktioner i varje affärsområde, och drivs

lokalt av särskilda kvalitetssamordnare i

verksamheterna.

Så bidrar vi till livskvalitet

FORTSATT ARBETE MOT COVID-19

Även under 2022 har pandemin på-

verkat det praktiska omsorgsarbetet.

Under de inledande vintermånaderna

ökade smittspridningen kraftigt till

följd av den nya omikron-varianten

av corona-viruset, vilket bland annat

medförde ökad sjukfrånvaro i Attendos

verksamheter – särskilt i Finland.

Under våren 2022 nedgraderades

covid-19 från samhällsfarlig till an

mälningspliktig sjukdom. Attendo har

fortsatt att arbeta systematiskt för att

minska smittspridning, med noggranna

hygienrutiner, användning av skydds

utrustning och testning som främsta åt-

gärder. Vaccin har getts i påfyllnadsdo-

ser för att skydda riskgrupper i enlighet

med nationella rekommendationer.

Sammantaget har detta medfört

ytterst få allvarliga fall av covid-19 på

Attendos verksamheter under 2022.

Slutsatserna från den externa utvär

dering som gjordes 2021, att Attendo

klarat pandemin bättre än andra om

sorgsutförare, kvarstår därmed.

Livskvalitet

Fokusområde: Livskvalitet

Attendos ambition är att skapa välmående och mening i vardagen och vara

ledande inom kundnöjdhet.

AKTIVITETER 2022:

• Utökad och förfinad mätning av kundnöjdhet

• Introduktion av livskvalitetssamtal

• Ökad användning av Attendo Nära

NYCKELTAL

2022 2021

Kundnöjdhet (NPS)

1,2)

Närståendenöjdhet NPS

1,3)

Livskvalitet (RAI index, 0–10)

1,4)

5,4

Attendo Kvalitetsindex (0-100)

89 89

* Net Promoter Score = andelen som svarat 9-10

på frågan om de skulle rekommendera

verksamheten minus andelen som svarat 1-5.

8 2 %

Nytt nyckeltal etablerat 2022.

Utförda kundundersökningar i kvartal fyra.

I Skandinavien ingår endast närstående till kunder i särskilda boenden.

RAI index används för att mäta livskvalitet genom utvalda parametrar.

Avser endast Attendo Skandinavien.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

VÄRDESKAPANDE OMSORGSLÖSNINGAR

Värdeskapande

omsorgslösningar

Samhället står inför stora utma-

ningar när det gäller att utveckla

en kostnadseffektiv omsorg som

drar nytta av tekniska framsteg och

samtidigt räcker till fler människor

med behov av olika slags omsorg.

Attendo har under drygt 35 år varit

ledande när det gäller att tillföra ny

kapacitet som möter lokala behov

och att leda utvecklingen av nya

arbetssätt och metoder som

utvecklar omsorgen.

LÄS MER om våra

verksamheter och

träffa våra medarbe-

tare på attendo.se/

magasinomsorg

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

VÄRDESKAPANDE OMSORGSLÖSNINGAR

LEDANDE I NYA ETABLERINGAR

Privata aktörer har svarat för mer än

hälften av all nyproduktion av äldrebo

enden i Sverige och Finland de senaste

åren. Attendo har ensamt stått för

omkring var femte nyöppnad plats på

ett äldreboende sedan 2008.

Etableringen av ett nytt boende

leder till en rad positiva värden för

samhället utöver den utförda omsorgen.

Ett boende med omkring 60 lägenheter

skapar drygt 50 arbetstillfällen när det

är i drift, och mer än

30 årsarbeten under

själva byggnationen.

Genom att Atten

do kontinuerligt byg-

ger nya boenden kan

vi bistå kommuner

med expertkompe

tens inom etablering

av äldreboenden, från

identifiering av tomt,

byggherre och inves

terare till rekrytering

av personal, öppning

och inflyttning på

boendet.

Under 2022

öppnade Attendo

274 nya platser och

påbörjade uppförandet

av 166 nya platser inom

egen regi.

LÖSER KOMPLICERADE

VÅRD- OCH OMSORGS

UTMANINGAR

Attendo hjälper kommuner

och regioner att lösa komplicerade

vård- och omsorgsutmaningar. Vi

erbjuder bland annat omsorg till mul

tisjuka och personer med flera funk-

tionsnedsättningar eller komplicerade

diagnoser, till exempel Huntingtons

sjukdom och Parkinsons. Inom individ-

och familjeomsorg hjälper vi kommuner

att skapa en kvalificerad omsorg och en

god tillvaro för unga med olika behov,

exempelvis genom att rekrytera och

certifiera familjehem.

Attendo har expertis inom flera

områden av omsorg för personer med

funktionsnedsättningar. Exempelvis har

vi etablerat flera boenden i Sverige spe

cialiserade på Prader-Willis syndrom,

som främst kännetecknas av okontrol

lerad aptit. Vi erbjuder meningsfulla

aktiviteter för personer med psykiska

funktionsnedsättningar och arbetar ak

tivt med att matcha individer på dagliga

verksamheter med arbetslivet.

Under 2022 har ett nytt tecken

språksanpassat gruppboende öppnat i

Eskilstuna. Attendo har också förvärvat

veteransjukhuset Kauniala i Finland,

som specialiserar sig på rehabilitering.

INNOVATIONER FÖR EN BÄTTRE

OMSORG

Attendo arbetar målmedvetet för att

med ny teknik förbättra omsorgsupple

velsen för våra kunder och frigöra mer

tid för det kundnära omsorgsarbetet.

Vi har under flera år varit ledande i att

utveckla arbetssätt som leder till bättre

omsorg till lägre kostnad för samhället.

Under 2022 har ett nytt system

för läkemedelssignering införts i den

skandinaviska verksamheten. Systemet

Appva bygger på en säker plattform och

underlättar även överlämningar av

vårdinsatser mellan läkare, sjuksköterska,

arbetsterapeuter, fysioterapeuter och

omsorgsmedarbetare med delegerat

sjukvårdsansvar.

NÄSTA STEG: DATADRIVNA

OMSORGSLÖSNINGAR

Digitaliseringen ger även omsorgen nya

möjligheter att använda bearbetning

av stora datamängder för att analysera

effekter av omsorgsinsatser. Attendo

har under 2022 utsett Attendo Finlands

affärsutvecklingschef Minna Nissinen

till att leda ett tvärfunktionellt program

för att utvärdera hur data och infor

mation kan nyttjas för att skapa bättre

omsorgslösningar. Arbetet ska bland

annat undersöka om befintliga och nya

data kan användas i beslutsstöd, ana

lysverktyg eller automatiserade system i

syfte att förutse förändringar i hälsa och

välmående hos enskilda kunder.

Så bidrar vi med värdeskapande

omsorgslösningar

AKTIVITETER 2022:

• Nytt system för läkemedelssignering

• Nya verktyg för kvalitetsuppföljning

• Program för att utveckla datadrivna omsorgslösningar

NYCKELTAL

2022 2021

Nyöppnade platser i egen regi 274 832

Nya platser under uppförande i egen regi 166 231

Totalt antal kunder 29 000 29 300

Attendos ambition är att tillgängliggöra pålitlig, innovativ och kostnads-

effektiv omsorg som en ledande partner till kommunala beställare.

Nya appar, VR-teknik och japanska

toaletter hjälper omsorgen framåt.

Fokusområde: Värdeskapande omsorgslösningar

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

ENGAGERADE MEDARBETARE

Engagerade

medarbetare

LÄS MER om våra

våra medarbetare

på attendo.se/

magasinomsorg

All omsorg skapas i det enskilda

mötet mellan Attendos medarbetare och

kunden. På Attendo arbetar vi för att

ge varje medarbetare förutsättningar

att utföra sitt arbete på bästa sätt. Vi

gör det genom att bygga vår omsorg på

tydliga värderingar, ett branschledande

ledarskap, personliga utvecklingsmöjlig-

heter och uppmuntran att bidra till att

förbättra omsorgsarbetet.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ENGAGERADE MEDARBETARE

AKTIVT VÄRDERINGSARBETE BYGGT

PÅ TYDLIGA VÄRDERINGAR

Attendo är ett stort företag med över

30 000 medarbetare. Vårt uppdrag och

våra värderingar utgör både en ambition

och ett arbetsverktyg.

Värderingsarbetet i Attendo Skandi

navien utgår från varje verksamhet och

de situationer som uppstår lokalt. En regi

onal värderingsorganisation samlas under

ett nationellt paraply med ansvar för att

genomföra utbildningar, sprida infor

mation och ta fram praktiska verktyg för

värderingsarbetet. Två värderingsveckor

har hållits under våren och hösten, med

ett särskilt fokus på uppförandekoden vid

höstens vecka.

I Finland är värderingsarbetet integre

rat med kundupplevelsearbetet, som finns

närmare beskrivet i avsnittet Livskvalitet.

OMSORGSHJÄLTAR I FOKUS

Attendo har under 2022 fortsatt att

uppmärksamma medarbetare som gör

skillnad i omsorgen. I Skandinavien har

varje region utsett en regional omsorgs

hjälte som prövat nya arbetssätt, haft en

särskild förmåga att lyfta omsorgen eller

vara en förebild för andra. Samtliga om

sorgshjältar har porträtterats i Magasinet

Omsorg, en kund- och medarbetartidning

som distribuerats i över 25 000 exemplar

i Attendo Skandinavien. Efter en omröst

ning bland samtliga medarbetare utsågs

Mohammed Kamruzzaman på Attendo

Sabbatsbergsbyn till Årets Omsorgshjälte.

LÖPANDE KOMPETENS-

UTVECKLING

Attendo erbjuder utbildningar för såväl

nya som befintliga medarbetare. Nyan

ställda erbjuds en grundlig introduktion

med handledda arbetspass och fadder

verksamhet. All kompetensutveckling

utgår från individuella planer. Medarbe

tare kan också delta i lokala, centrala och

digitala utbildningar. Vi erbjuder också

lärande på arbetsplatsen och uppmuntrar

till jobbrotation.

Under 2022 har ett nytt utbildnings

program – Attendo Akatemia – tagit

form i Finland. Programmet ska fånga

upp såväl introduktionen

av nya medarbetare som

vidareutbildning av allt

från timanställda och

heltidsanställda till team

chefer och verksamhets-

chefer. Lanseringen är

planerad till inledningen

av 2023.

CHEFER MED STORT EGET ANSVAR

Ledarskap i Attendo handlar om ansvar,

synlighet och tillgänglighet. Varje

verksamhetschef har ett eget ansvar för

sin verksamhet och att delegera ansvar

så att medarbetare känner delaktighet.

Stödfunktioner och rutiner säkerställer

att verksamheter håller en jämn och hög

lägsta nivå.

Under 2022 har ett nytt centralt

introduktionsprogram för chefer lanserats

i Attendo Skandinavien, om totalt sju

utbildningsdagar vid tre tillfällen. Träffar

varvas med e-utbildningar och onlinese

minarier för att ge mer tid åt erfarenhets-

utbyte och diskussioner.

Det finska ledarskapsprogrammet

Taru 3.0 som lanserades 2021 har fortsatt

under året, nu även med fysiska utbild

ningstillfällen efter pandemin. Totalt har

cirka 550 chefer tagit del av olika teman,

bland annat inom verksamhetsstyrning

och hantering av anställningsavtal.

GODA ARBETSVILLKOR FÖR ALLA

MEDARBETARE

Attendo ska vara en pålitlig arbetsgivare,

som främjar och respekterar medabetares

rättigheter, upprätthåller goda anställ

nings- och arbetsförhållanden samt sätter

arbetsmiljö, företagskultur och utveck

lingsmöjligheter i fokus.

Vi arbetar aktivt, systematiskt och före

byggande för att minska risker och bidra till

medarbetarnas hälsa och säkerhet. Chefer

och medarbetare utbildas i att bedöma

risker och agera på ett sätt som gör att vi får

trygga och säkra arbetsplatser, och förebyg

ger risker för hot och våld. Sjukskrivningar

följs upp för att hjälpa medarbetare att

snabbt komma tillbaka i arbete.

Attendo välkomnar medarbetare från

olika kulturella och etniska bakgrunder.

Varje medarbetare i Attendo ska behandlas

respektfullt och ges likvärdiga arbetsvill

kor, arbetsförhållanden och möjligheter till

utveckling. Ingen form av diskriminering

tillåts, och löpande samtal förs för att fånga

upp medarbetares synpunkter.

Attendo strävar efter att ha konstruk

tiva relationer med medarbetare och med

deras fackliga ombud. Samarbete och

konstruktiv dialog är en självklar del i att

få Attendos medarbetare att känna delak

tighet och mening i omsorgsarbetet och

känna engagemang för Attendos kunder.

NÖJDA MEDARBETARE

Attendo lägger stor vikt vid att vara en

attraktiv arbetsgivare och att medar

betarna ska vara nöjda med sin egen

arbetssituation och sin närmaste chef. Vi

följer löpande upp vad våra medarbetare

tycker genom årliga utvecklingssamtal,

månatliga arbetsplatsträffar och daglig di

alog. Regelbundna temperaturmätningar

undersöker medarbetarnas arbetssitua

tion samt hur nöjda de är med arbetet och

sin arbetsplats. Mätningar under 2022

visar fortsatt hög nöjdhet med jobbet och

med närmaste chefen (3,9 av 5), samt en

ökad rekommendation av Attendo som

arbetsgivare (eNPS).

REKRYTERING FÖR FRAMTIDA

BEHOV

Under den kommande tioårsperioden

ökar behoven av omsorg kraftigt. Samti

digt väntas den arbetsföra befolkningen

inte växa, vilket gör att en större andel av

de som tillkommer på arbetsmarknaden

måste rekryteras till omsorgssektorn.

Attendo har under 2022 intensifierat

arbetet med att säkra kompetensför

sörjningen för framtida behov. I mars

förvärvades företaget Silkkitie i Finland,

som specialiserat sig på att rekrytera

och utbilda sjuksköterskor och under-

sköterskor från länder med ett överskott.

Totalt kommer cirka 1/3 av arbetskrafts

behovet i Finland att täckas av arbets-

kraftsinvandring.

Så får vi engagerade medarbetare

35 år

AV OMSORG

MED OMTANKE

MAGASINET OMSORG #1 2020

DIGITALA

REDSKAP

FRIGÖR TID TILL

OMSORG

”Kunderna

förgyller mina

dagar”

Omsorgshjältar

ODETTE AHOBANETEGEYE GÅR HEM VARJE DAG

MED ETT LÄTT HJÄRTA: ”JAG BIDRAR MED NÅGOT

SOM FAKTISKT BETYDER NÅGOT.”

TEMA

COVID-19:

SÅ HANTERADE

ATTENDO

KRISEN

ETT MAGASIN FRÅN ATTENDO

NR 1/2020

Förenkla din

verksamhet

Vi brinner för att effektivisera och

förbättra vardagen för anställda inom

kommunen, alla som arbetar inom

hemtjänsten och varje unik vårdtagare.

Genom att handla på MatHem och få

leveransen till önskad adress sparar ni

tid, pengar och era ryggar. Dessutom

möjliggör ni delaktighet.

För mer info och starta upp

ett samarbete kontakta:

Hanna Nilsson

hanna.nilsson@mathem.se

Mats Andersson

mats.andersson@mathem.se

MatHem-Annons-Aldreomsorgen-1007-210x270mm.indd 1MatHem-Annons-Aldreomsorgen-1007-210x270mm.indd 1 2020-11-03 15:422020-11-03 15:42

FRISTAD

UNDAN VÅLDET

”VI ÄR SOM

TVÅ GODA

VÄNNER”

ÅLDER ÄR BARA

EN SIFFRA:

MAGASINET

COOLAST PÅ

CATWALKEN

tendo

nika

PASSION

FÖR MAT OCH

MÅLTID

FRÅN LÅNGVÅRD

TILL EGNA LÄGENHETER

– SÅ HAR OMSORGEN

UTVECKLATS

NÄR FAMILJEN ÄR

BEHANDLINGEN

lägre överdödlighet på

Attendos boenden under

pandemin visar oberoende

undersöknig.

Vinnarskallen

Lennart, 96:

”Där satt den!”

Amelia

Adamo:

”Ta fr am ditt

PMA ”

”Att vara

trött på livet

är den värsta

sjukdomen”

Ingmar Skoog, forskare och professor

i psykologi om vad som är viktigt på

riktigt för att må bra när vi blir äldre.

ETT MAGASIN FRÅN ATTENDO

Förenkla din

verksamhet

Vi brinner för att effektivisera och

förbättra vardagen för anställda inom

kommunen, alla som arbetar inom

hemtjänsten och varje unik vårdtagare.

Genom att handla på MatHem och få

leveransen till önskad adress sparar ni

tid, pengar och era ryggar. Dessutom

möjliggör ni delaktighet.

För mer info och starta upp

ett samarbete kontakta:

Hanna Nilsson

hanna.nilsson@mathem.se

Mats Andersson

mats.andersson@mathem.se

MatHem-Annons-Aldreomsorgen-1007-210x270mm.indd 1MatHem-Annons-Aldreomsorgen-1007-210x270mm.indd 1 2020-11-03 15:422020-11-03 15:42

NR 1/2021

Att leva är mer än att

överleva: Följ med till

dansgolvet, gymmet

och Kanarieöarna.

Stort tema

HÄLSA OCH

VÄLBEFINNANDE

LÄNGE LEVE

LUSTEN!

GIFTA I 66 ÅR

– DE HAR KNEPEN

NYFÖRLOVADE EFTER

70 – SÅ TRÄFFADES DE

MALENA IVARSSON:

TRIGGA DINA MÅ-BRA-

HORMONER!

BARN MED

DIAGNOS:

NÄR DET INTE

RÄCKER ATT

GE ALLT

CONNIE SLUTADE

SÄLJA OCH BÖRJADE

GÖRA SKILLNAD

PÅ RIKTIGT

ANDEL AV DE NYA PÅ

ARBETSMARKNADEN SOM

BEHÖVS INOM VÅRD OCH

OMSORG

Yngve Gustafson,

professor och känd

från ”Sveriges

bästa hemtjänst”

har svaren.

ETT MAGASIN FRÅN ATTENDO

VILL DU BLI ETT

Kan du tänka dig att öppna ditt hem för ett barn som behöver en familj?

Attendo söker fler familjehem som kan erbjuda en stabil miljö med trygghet,

struktur, kärlek och glädje.

Alla barn har rätt till de bästa förutsättningarna för en positiv utveckling i sitt liv.

Attendo har arbetat med att skapa tryga och stabila familjehem sedan 7993. Idag har

vi en omfattande familjehemsverksamhet som täcker in stora delar av Sverige. Men

det behövs många fler.

Som familjehem får du både utbildning och stöd av våra erfarna konsulenter.

Vi söker även hem som kan ta emot vuxna.

Har du tid, engagemang och ett stort hjärta?

Kontakta oss på Attendo.

På www.attendo.se kan du läsa mer om hur vi jobbar med familjehem

och anmäla dig direkt.

Ring 072-189 28 30 eller skicka ett mejl till info.iof@attendo.se

så berättar vi mer.

Attendo

O@O

NR 1/2022

Inom tio år blir antalet

svenskar över 80 år

50% fler

Utmaning 2030:

HUR SKA

OMSORGEN

RÄCKA?

MAGASINET OMSORG #1 2022

”Jag har kul

varje dag”

2av3

tappar äldre

aptiten?

Varför

Magasinet

Omsorg kom-

mer ut en gång

per år och sätter

medarbetarna i

fokus.

Fokusområde: Engagerade medarbetare

Attendos ambition är att vara en ledande arbetsgivare med utmärkt

ledarskap, personlig utveckling och lika möjligheter

AKTIVITETER 2022:

• Introduktionsprogram

• Förvärv av rekryteringsföretaget Silkkitie

• Värderingsveckor/kundupplevelseträning

• Utveckling av Attendo Akatemia

NYCKELTAL (ETABLERADE 2022)

2022

eNPS (-100+100) (NPS)

Sjukfrånvaro, % 7,6

Avser den egna arbetsplatsen

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

MILJÖMÄSSIG HÄNSYN

Miljömässig

hänsyn

De resurser som används i omsor-

gen har påverkan på såväl miljö

som klimat. Attendo strävar efter

att göra väl avvägda miljöval vid

inköp och användning av olika

resurser, och har en långsiktig

ambition att gå mot att inte

tillföra några växthusgaser till

atmosfären.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

MILJÖMÄSSIG HÄNSYN

Miljömässig

hänsyn

SMARTA OCH EFFEKTIVA MILJÖVAL

Attendo är ett tjänsteföretag vars

verksamhet till huvuddelen består av

omsorgsarbete. Den miljö- och klimat

påverkan som uppstår i vår verksamhet

kommer huvudsakligen från den energi

som används i fastigheter och transporter

samt från inköp av mat och andra för

brukningsvaror i våra verksamheter.

Attendos miljöpolicy styr mot att

göra miljömässiga val inom områdena

inköp, transporter, energi- och vatten

förbrukning samt avfall (inklusive miljö-

farligt avfall). Detta har bland annat lett

till en resepolicy där tåg prioriteras för

resor upp till 50 mil.

Attendo Skandinavien har under 2022

fortsatt arbetet med att elektrifiera for

donsflottan, bland annat startades en ny

hemtjänstverksamhet på Värmdö, utan

för Stockholm med 100 procent eldrivna

fordon. En förutsättning för elektrifiering

är att det finns tillgänglig laddinfra

struktur vid Attendos verksamheter. En

kartläggning har inletts för Attendos

hemtjänst i hela Sverige, och installation

av laddstolpar har påbörjats inom Atten

dos största verksamhet i Västerås.

SYSTEM FÖR FÖRBÄTTRING

Attendos miljöledningssystem följer

standarden ISO 14001. Genom led

ningssystemet styrs vilka insatser som

görs, hur de görs, i vilken omfattning de

används och vilket resultat de leder till.

Utifrån slutsatserna planeras förbätt

ringar och nya lösningar. Av dessa

genomför vi åtgärder och i efterhand

analyserar vi resultaten. Därefter vidtar

återigen planering. På så sätt utveck

las Attendos miljöarbete från år till

år. Attendos affärsområden bedriver

egna projekt och sätter miljömål inom

ramen för miljöledningssystemet.

MÅLMEDVETET ARBETE FÖR

MINSKADE KOLDIOXIDUTSLÄPP

Attendo har under 2022 fortsatt att

arbeta systematiskt med att mäta och

följa upp sin klimatpåverkan. Omkring

en fjärdedel av utsläppen av växthus

gaser i Attendo kommer från driften av

verksamheter (scope 1 och 2). I detta

inkluderas såväl energi- som bränsle

användningen i Attendos fastigheter

och fordon. Attendo har satt som mål

att nå netto-noll utsläpp av växthus

gaser från den egna verksamheten till

2030. Som delmål ska all inköpt el vara

förnyelsebar och all uppvärmning med

fossila bränslen fasas ut.

Den större delen av de växthusgaser

som uppstår av Attendos verksamhet

beräknas komma från externa källor

(scope 3). Här återfinns exempelvis

Attendos inköp av bl a mat och för

brukningsmaterial, investeringar samt

medarbetares resor till och från jobbet.

Dessa utsläpp kan Attendo främst

påverka indirekt, genom att förändra

användningen av förbrukningsartiklar,

minska matsvinnet och göra klimats

marta menyer, samt uppmuntra med-

arbetarna att välja pendlingsalternativ

med lägre klimatpåverkan.

Under 2022 har Attendo Skandi

navien klimatberäknat menyer, och

uppnått i genomsnitt under 1 kg CO

per måltid, vilket kan jämföras med det

nationella genomsnittet på 1,8 kg CO

per måltid. I Finland har återvinning

av arbetskläder resulterat i 170 kg åter

vunnen fiber, motsvarande en utsläpps-

minskning på 0,6 ton CO

EN VIKTIG DEL AV UTSLÄPPEN

kommer från de fastigheter Attendo

hyr för att bedriva verksamhet. Attendo

Skandinavien har under året uppfört en

solcellsanläggning på ett äldreboende

på Gotland, arbetat med effektivare

belysning samt övergått från olja till

pellets som uppvärmning på Tallbac

Så tar vi hänsyn till miljön

Flera initi-

ativ för

minskad

påverkan

har tagits

2022.

Fokusområde: Miljömässig hänsyn

Attendos ambition är att vara en resurseffektiv omsorgsutförare

på väg mot netto-noll utsläpp av växthusgaser.

AKTIVITETER 2022:

• Förfinad beräkning av CO

-utsläpp

• Klimatberäknade menyer

• Omställning av värmesystem i fastigheter

NYCKELTAL

2022 2021

Gram CO

e per krona

i omsättning

1,5 2,0

kagården i Taberg. Attendo Finland har

inlett ett projekt för att minska antalet

transporter till verksamheterna i sam

band med inköp. Rekommendationen

är att leveranser från grossist till verk

samhet ska göras en gång per månad.

INKÖP SOM MINSKAR

MILJÖPÅVERKAN

Attendo samordnar inköp för att nå

samordningsfördelar och säkerställa

miljönytta. De leverantörer som kvalar

in i Attendos centrala inköpssystem

ska känna till och uppfylla kraven i

Attendos miljöpolicy.

Attendo har under 2022 fortsatt att

kompensera för pappersförbrukning i

verksamheter genom återplantering av

träd. Totalt har Attendo 6,6 miljoner

utskrifter årligen, vilket sedan januari

2020 kompenserats med nyplantering

av 2 252 träd på Madagaskar.

ÄR GENOMSNITTLIG CO

e-FÖRBRUKNING PER

MÅLTID HOS ATTENDO, NÄSTAN HÄLFTEN

JÄMFÖRT MED NATIONELLA SNITTET/MÅLTID.

Uppmätning baseras på antaganden och beräkningsstöd tillhanda-

hållet av extern part.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

TAXONOMIFÖRORDNING

Attendo & EU:s taxonomi

för hållbara investeringar

Som ett stort och börsnoterat företag med många medarbetare omfattas

Attendo av rapporteringskraven i EU:s taxonomi för hållbara investe

ringar. En beskrivning av Attendos verksamhet och sammanfattande

rapportering enligt taxonomin finns nedan. Se även detaljerade tabeller

på sidorna 116-118.

ÖVERSIKT AV ATTENDOS

VERKSAMHET I LJUSET AV

EU:S TAXONOMI

Attendos verksamhet omfattar äld-

reomsorg, omsorg till personer med

funktionsnedsättning samt individ- och

familjeomsorg. Vi har utvärderat var och

en av dessa delar av vår verksamhet i

ljuset av miljömål 1 (Begränsning av

klimatförändringar) och miljömål 2

(Anpassning till klimatförändringar).

De ekonomiska aktiviteter som

omfattas av miljömål 1 och 2 är sådana

som identifierats som de mest relevanta

för att minska utsläppen av växthusga

ser och för att förbättra klimattålighet.

Detta inkluderar sektorer med det

högsta bidraget till CO

-utsläpp (energi,

tillverkning, transport och byggnader),

samt aktiviteter som möjliggör om

ställning av dessa sektorer, eftersom en

omställning bedöms som nödvändig för

att uppnå EU:s klimatmål.

Attendos verksamhet omfattas inte

av de aktiviteter som enligt regelverket

är relevanta för miljömål 1.

Av detta

kan man dra slutsatsen att omsorgs

verksamhet inte har identifierats som

en större källa till utsläpp av växthus

gaser.

Attendos verksamhet omfattas av

de aktiviteter som enligt regelverket är

relevanta för miljömål 2.

Regelverket

omfattar ”Vård och omsorg med bo

ende” (punkten 12.1), vilket innefattar

större delen av Attendos omsorgsverk

samhet. Anledningen till att omsorgs-

verksamhet omfattas av miljömålet

avseende anpassning till klimatföränd

ringar är att ”produktionsanläggningar-

na”, dvs. fastigheterna i vilka omsorgen

bedrivs, betraktas som en betydande del

av att producera omsorgen. Attendos

affärsmodell bygger på att Attendo

hyr de fastigheter som verksamheten

bedrivs i. Detta innebär att Attendo inte

har full rådighet över dessa fastigheter.

Att arbeta nära fastighetsutvecklare

och fastighetsägare är dock ett av våra

starkt prioriterade områden. Genom ett

nära samarbete och en tydlig kravställ

ning från Attendo inom bl a hållbarhet

kan vi bidra till att allt fler fastigheter

uppfyller hållbarhetskriterierna.

Attendos omsättning genereras

genom omsorgsverksamheten. Genom

vår omsorgsverksamhet är vi dock även

del i en värdekedja som omfattar våra

investeringar och utgifter inom flera

sektorer. Våra investeringar och kapi

talutgifter relaterar primärt till ingåen-

de i långsiktiga hyresavtal. Våra mest

betydande driftsutgifter är personal

kostnader, vilka inte ingår i taxonomins

definition av driftsutgifter.

Med utgångspunkt i det ovanstående

är ett av Attendos viktigaste bidrag till

en hållbar utveckling, i ljuset av EU:s

miljömål avseende klimatförändringar,

att ställa krav på och arbeta nära hyres

värdar och andra leverantörer. Attendos

ambition är att under 2023 intensifiera

detta arbete och att kunna utveckla

rapporteringen i detta avseende.

KOMMENTARER TILL

NYCKELTALEN

OMSÄTTNING

Attendo redovisar inte någon omsätt-

ning som omfattas av taxonomin. Detta

beror på att Attendos verksamhet inte

omfattas av miljömål 1 samt att den

nuvarande tolkningen av nyckeltalet

omsättning inte ger utrymme för att

inkludera omsättning från omsorgs

verksamheten. Attendo kommer dock

att löpande utvärdera denna tolkning.

KAPITALUTGIFTER, CAPEX

Attendo redovisar vissa kapitalutgifter

baserat på att de utgör ”inköp av output

från verksamheter som omfattas av taxo

nomin”, vilket utgör ett slag av kapital-

VÅRA NYCKELTAL FÖR 2022

Andel av omsättning, kapitalutgifter (Capex) och Driftsutgifter (Opex) som

omfattas av respektive är förenlig med EU-taxonomin.

Nyckeltal

Total,

Mkr

Varav

omfattas

av taxono-

min, Mkr

Varav

omfattas

av taxo-

nomin, %

Varav är

förenlig

med taxo-

nomin, Mkr

Varav är

förenlig

med taxo-

nomin, %

Omsättning 14 496

0 0 0 0

Capex 1 248

1 044

0 0

Opex 345

0 0 0 0

Total omsättning är beräknad enligt definitionen i taxonomin och innefattar hela Attendos

ordinarie rapporterade nettoomsättning. Attendos redovisningsprinciper för vad som ingår i

ordinarie rappor terad omsättning framgår av not K1.

Total Capex är beräknad enligt definitionen i taxonomin och innefattar investeringar i anlägg

nings tillgångar enligt ordinarie ekonomisk rapportering och nya och förnyade nyttjanderättstil-

gångar enligt IFRS 16 relaterade till finansiell leasing avseende fastigheter och bilar. Attendos

redovisningsprinciper för vad som ingår i ordinarie rapporterad Capex framgår av not K1.

Total Opex är beräknad enligt definitionen i taxonomin och innefattar underhållskostnader

fastigheter och leasingkontrakt som ej rapporteras enligt IFRS 16.

Rapporterad Capex som omfattas av taxonomin är beräknad som nya och förnyade nyttjande-

rätts tilgångar enligt IFRS 16 relaterade till fastighets- och billeasing, vilket motsvarar ekono-

miska aktiviteter enligt punkten 7.7 och 6.5 enligt taxonomin (se annex till taxonomiförord-

ningen), delat med total Capex enligt ovan.

Se EU-kommissionens FAQ.

Se Annex I till taxonomiförordningen.

Se Annex II till taxonomiförordningen.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

TAXONOMIFÖRORDNING

Syftet med EU:s taxonomi är

att hjälpa investerare att identi-

fiera och jämföra miljömässigt

hållbara investeringar utifrån

ett gemensamt klassificerings-

system för hållbara ekonomiska

verksamheter. Taxonomin utgår

från sex fastställda miljömål,

som är grunden för att EU ska nå

klimatneutralitet år 2050.

Företag som omfattas av taxono-

min ska rapportera hur stor andel

av verksamheten som uppfyller

kriterierna för hållbar verksamhet.

Detta görs med utgångspunkt

i företagets omsättning, kapi-

talutgifter (Capex) och driftsut-

gifter (Opex), enligt definitioner

i taxonomin. Att upplysningskra-

ven gäller både företagets egen

verksamhet och dess utgifter

reflekterar att regelverket syftar

till att driva en utveckling mot

genomgående hållbara affärsmo-

deller.

Taxonomin omfattar ett stort

antal företag inom EU, men än så

länge inte alla typer av verksam-

het. Detta beror på att EU prio-

riterat att definiera och utveckla

standarder för de sektorer som

har störst påverkan på respektive

miljömål.

Rapporteringskraven enligt

taxonomin införs successivt. För

2022 ska företag rapportera vilken

andel av deras verksamhet som

omfattas av taxonomin, och i vil-

ken utsträckning verksamheten

uppfyller kriterierna för hållbar

verksamhet, med avseende på

miljömål 1 och 2.

Taxonomin är ett nytt, omfattan-

de och komplext ramverk – som

fortfarande är under utveckling.

Detta innebär att det för närva-

rande finns många oklarheter

kring hur reglerna, de tekniska

standarderna för att utvärdera

hållbarhetskriterierna och kraven

på rapporteringen ska förstås,

tolkas och, inte minst, hanteras i

praktiken. Nuvarande tolkningar

och arbetssätt utgår från till-

gänglig information per årsskiftet

2022/2023 och kan komma att

omprövas över tid, både av Atten-

do och av andra företag.

utgifter som ska redovisas enligt taxo-

nomin.

Andelen av dessa utgifter som är

förenliga med de definierade hållbar

hetskriterierna i taxonomi uppgår till

0 för 2022. Detta beror inte på att de

inte är hållbara, utan på att leveran

törernas nuvarande processer och

arbetssätt samt grad av dokumentation

inte bedömts som tillräcklig för att

kunna läggas till grund för slutsatser

om förenligheten med de definierade

hållbarhetskriterierna. Att utveckla

dessa processer och därmed kvaliteten i

rapporteringen är ett viktigt fokusområ

de för 2023.

DRIFTSUTGIFTER, OPEX

Attendos driftsutgifter (Opex), med

tillämpning av taxonomins definition,

innefattar byggnadsunderhåll och

leasingkontrakt som ej kostnadsförts

enligt IFRS 16. Totala Opex är inte

väsentliga för Attendos affärsmodell

eftersom de utgör en så liten del av

ordinarie driftsutgifter respektive

Attendos verksamhet och de undantas

därför från rapporteringen, i enlighet

med taxonomins undantag för icke-

väsentliga driftsutgifter.

För att en viss

ekonomisk verksam-

het ska klassificeras

som miljömässigt

hållbar ska den bidra

väsentligt till ett

eller flera av de sex

miljömålen.

1. BEGRÄNSNING AV

KLIMATFÖRÄNDRINGAR

2. ANPASSNING TILL

KLIMATFÖRÄNDRINGAR

3. HÅLLBAR ANVÄNDNING

OCH SKYDD AV VATTEN

OCH MARINA RESURSER

4. ÖVERGÅNG TILL EN

CIRKULÄR EKONOMI

5. FÖREBYGGANDE

OCH KONTROLL AV

FÖRO RENINGAR

6. SKYDD OCH ÅTERSTÄLL-

ANDE AV BIOLOGISK

MÅNGFALD OCH

EKOSYSTEM

För att en viss ekonomisk verk-

samhet ska klassificeras som

miljömässigt hållbar så ska den

bidra väsentligt till ett eller flera

av de sex miljömålen, inte orsaka

betydande skada för något av de

övriga målen, samt uppfylla vissa

minimikrav inom social hållbar-

het.

Vilka verksamheter som omfat-

tas och hur vart och ett av dessa

kriterier ska förstås och tillämpas

har definierats i tekniska standar-

der som finns i kompletterande

EU-lagstiftning.

De sex miljömålen:

Vad innebär taxonomin?

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

ANSVARSFULL VERKSAMHET

Ansvarsfull

verksamhet

Omsorgsarbetet i Attendo utförs nästan uteslutande på

uppdrag av offentliga beställare. Det ställer krav på oss

att bedriva vår verksamhet på ett öppet och ansvarsfullt

sätt. Som en ledande omsorgsaktör strävar vi inte bara efter

att leva upp till våra intressenters förväntningar, utan också

att förtjäna omvärldens förtroende.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ANSVARSFULL VERKSAMHET

Ansvarsfull

verksamhet

HÅLLBAR EKONOMI FÖR

LÅNGSIKTIG VERKSAMHET

Attendos intäkter bygger på fleråriga

avtal med kommunala beställare, där

behoven av omsorg och kundernas val

på kort sikt påverkar beläggningen och

därmed lönsamheten i den enskilda

verksamheten. En betydande del av At-

tendos kostnader är samtidigt långsikti-

ga, såsom hyreskontrakt för de fastig-

heter där verksamheten bedrivs. För att

bedriva en omsorg med hög kvalitet även

i tider av lägre beläggning, strävar Atten

do efter att generera stabila ekonomiska

överskott.

Skuldsättning kan underlätta stra

tegiska förvärv eller investeringar som

på längre sikt ökar den ekonomiska

bärkraften i Attendos verksamhet. För

att kunna bära skuldsättningen har

Attendo som mål att nettolåneskulden

inte ska överstiga 3,75 ggr det redovisa

de resultatet (EBITDA).

Attendos ägare har lagt fast ett mål

om att dela ut 30 procent av vinsten

när de finansiella förutsättningarna

i övrigt medger det. Det innebär att

huvuddelen av vinsten som regel

återinvesteras i verksamheten. Sedan

verksamhetsåret 2019 har ingen

utdelning lämnats.

VÅR VERKSAMHET ÄR TYDLIGT

REGLERAD

Såväl Attendo som våra medarbetare

måste följa en omfattande och komplex

samling av lagar och föreskrifter som

reglerar både omsorgsverksamheten

och att vara ett börsnoterat företag.

All verksamhet ska bedrivas så att den

uppfyller såväl gällande regelverk som

Attendos egen uppförandekod och

andra policyer och riktlinjer.

Verksamheten bedrivs i samverkan

med offentliga beställare. Innehållet i

våra tjänster styrs av myndighetstill

stånd, upphandlade avtal med kommu-

ner och olika former av kundvalssystem.

I vår roll som partner till kommuner är

vi alltid pålitliga, transparenta och lös

ningsorienterade. Vi respekterar myn-

digheters regelutövning, men förmedlar

också information och synpunkter i

frågor som påverkar omsorgsbranschen,

förutsättningarna för att bedriva en god

omsorg eller vår verksamhet. Transpa

rens och öppenhet styr alla våra kontak-

ter med företrädare för det offentliga. Vi

välkomnar representanter för myndig

heter och folkvalda beslutsfattare att

besöka våra verksamheter.

UPPFÖRANDEKOD VÄGLEDER

LEDARE OCH MEDARBETARE

Attendo antog en uppdaterad uppfö-

randekod 2021. Den utgår från Attendos

uppdrag och värderingar och innehåll

er de viktigaste principerna för hur

Attendo som företag samt ledare och

medarbetare inom Attendo ska agera

gentemot kunder, närstående, kollegor

och de kommuner som vi samverkar

med.

Koden beskriver även agerande vid

misstanke om att något inte är som det

ska. Där återfinns kommunikations

kanaler och särskilt viktiga områden

som alla medarbetare ska känna till,

såsom rutiner för rapportering av risk

för vårdrelaterade missförhållanden

och vårdskador, visselblåsarfunktio

nen samt meddelarfrihet. Koden är ett

uttryck för Attendos ställningstagande

för öppenhet.

Uppförandekoden gäller för alla

Attendos medarbetare, oavsett anställ-

ningsform. Under 2022 har ett omfat-

tande arbete bedrivits för att introdu-

cera koden för chefer och medarbetare.

Samtliga medarbetare har fått ta del av

ett material med kodens centrala delar

– Attendos 10 principer – och alla nya

medarbetare får signera att de tagit del

av koden som en del av introduktionen.

UPPFÖRANDEKOD ÄVEN FÖR

LEVERANTÖRER

Attendo har under 2022 utvecklat en ny

uppförandekod för leverantörer. Den

bygger liksom uppförandekoden för

medarbetare på Attendos uppdrag och

värderingar, samt våra ambitioner på

hållbarhetsområdet. Här återfinns krav

på social hållbarhet utifrån bland annat

internationella konventioner, liksom att

leverantörer ska följa och rapportera sin

påverkan på miljö och klimat. Uppfö

randekoden kommer att implementeras

med start under 2023.

Fokusområde: Ansvarsfull verksamhet

Attendos ambition är att vara en pålitlig omsorgsutförare med ett

värderingsdrivet omsorgsarbete som är robust och transparent.

AKTIVITETER 2022:

• Utbildning och signering av uppförandekod

• Ny uppförandekod för leverantörer

NYCKELTAL, ATTENDOS FINANSIELLA MÅL

2022 2021

Justerat resultat per aktie, kr 0,68 1,48

Utdelning per aktie, kr

0,0 0,0

Leasejusterad nettoskuld/EBITDA 4,4 2,6

Så bygger vi en ansvarfull verksamhet

”Jag ser

samma passion

för mat hos

medarbetare

och kockar

ute på verksam-

heterna.”

/Attendos kostchef

Erik Arosenius

Styrelsens förslag till årsstämman 2023

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

ANSVARSFULL VERKSAMHET

TRANSPARENS I VERKSAMHETEN

OCH RUNT AVVIKELSER

Attendo har strikta rutiner för att han-

tera avvikelser i omsorgen. Detta inne-

fattar rutiner för att rapportera, hantera

och följa upp eventuella avvikelser från

interna riktlinjer eller arbetssätt, liksom

allvarliga händelser som lett till eller

riskerat att leda till vård- eller omsorgs

skador för enskilda (Lex Sarah och Lex

Maria). Attendos verksamhet granskas

och kontrolleras noggrant av nationella

myndigheter, såsom AVI eller IVO,

liksom av de kommunala beställarna.

Under 2022 har 32 allvarliga händelser

rapporterats till svenska tillsynsmyn

digheter. I Finland ledde avslutade

myndighetsgranskningar under 2022 i

10 fall till anmärkningar.

HÖGA KRAV PÅ INTEGRITET OCH

TILLFÖRLITLIGHET

Attendo arbetar med personer som

befinner sig i en utsatt position, och

vars tillstånd måste behandlas med stor

respekt för den enskildes integritet.

Vi tillämpar rutiner som möter högt

ställda krav avseende behandling av

personuppgifter och känslig informa

tion. Ledare och medarbetare utbildas

löpande i informationssäkerhets- och

integritetsskyddsfrågor.

Som börsnoterat företag och partner

till det offentliga eftersträvar Attendo

att den externa rapporteringen ska vara

tillförlitlig, informativ och transparent.

Vi accepterar inte att felaktig eller

vilseledande information rapporteras

i våra system för att påverka målupp

fyllelse, resultatmått eller information

som ska rappor teras till kommuner eller

myndigheter.

EN BETYDANDE SKATTEBETALARE

Attendo betalar skatt i de länder där

verksamheten bedrivs och är en av de

omsorgsutförare i Norden som betalar

mest skatt. Skatteavtrycket består av

lönerelaterade skatter och avgifter,

icke-avdragsgill mervärdesskatt på

inköp och investeringar, samt bolags

skatt på det överskott som genererats.

Attendo samlar också in moms samt

medarbetares preliminära inkomst

skatter. 2022 hade Attendo ett totalt

skatteavtryck på knappt 4,3 (3,9) Mdr

kr, varav 2,7 (2,4) Mdr kr avser erlagd

skatt. Bolagsskatten för 2022 uppgick

till 51 (74) Mkr.

POLICYDOKUMENT

OCH RIKTLINJER

Attendos hållbarhetsarbete manifeste-

ras i en central hållbarhetspolicy med

relaterade policydokument inom speci

fika fokusområden. I tabellen nedan

redovisas vilka styrande dokument som

finns samt vilka fokusområden som

dokumenten reglerar.

Policyer på koncernnivå uppdate

ras och fastställs årligen av styrelsen

för att fånga upp nya prioriteringar

eller förändringar som framkommit i

intressentdialogen eller genom nya krav

i lagar eller upphandlingar.

Ansvar i alla delar

är en självklarthet

för Attendo.

Koncernen Finland Sverige Danmark

Mkr 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021

Erlagd skatt

Bolagsskatt (exkl uppskjuten skatt) 51 74 5 7 46 67 – –

Lönerelaterade skatter

1 968 1 727 909 763 1 051 957 8 7

Moms, icke-avdragsgill

675 586 524 441 140 134 11 11

Stämpelskatt och fastighetsskatt 10 8 10 8 – – – –

Övriga skatter

13 20 – – 13 20 – –

Erlagd skatt totalt 2 717 2 415 1 448 1 219 1 250 1 178 19 18

Insamlad skatt

Moms insamlad av Attendo 42 31 31 23 6 1 5 7

Preliminär inkomstskatt 1 529 1 422 730 639 767 760 32 23

Insamlad skatt totalt 1 571 1 453 761 662 773 761 37 30

Skatteavtryck totalt 4 288 3 868 2 209 1 881 2 023 1 939 56 48

Inklusive lagstadgade arbetsgivaravgifter

Avser moms på inköp och investeringar, uppskattad

Koldioxidskatt och fordonsskatter

Skatteavtryck

LÄS MER

om våra policyer

på attendo.com.

Område Policydokument och riktlinjer

utöver hållbarhetspolicy

Livskvalitet Uppförandekod, kvalitetspolicy och riktlinjer för

kvalitetsarbetet,

kvalitetsindex

Värdeskapande

omsorgslösningar Uppförandekod, kvalitetspolicy

Engagerade medarbetare Uppförandekod, HR-policy

Miljömässig hänsyn Miljöpolicy, inköpspolicy, riktlinje resor och logi

Ansvarsfull verksamhet Uppförandekod, inköpspolicy, HR-policy, dataskydds

policy, informationssäkerhetspolicy, kommunikations-

policy, uppförandekod för leverantörer

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

FN:S GLOBALA HÅLLBARHETSMÅL

Attendos verksamhet bidrar i flera delar till FN:s globala hållbarhets-

mål, de så kallade Agenda 2030-målen. I tabellen nedan visas vilka

hållbarhetsmål som Attendo direkt och indirekt bidrar till genom sin

verksamhet, samt exempel på direkta bidrag under 2022.

FN:s globala

hållbarhetsmål

ATTENDOS PÅVERKAN PÅ FN:S GLOBALA HÅLLBARHETSMÅL

Direkt påverkan

Mål Definition Attendos bidrag Exempel på aktiviteter under 2022

GOD HÄLSA OCH

VÄL BEFINNANDE

Hälsa och

väl befinnande

Attendos tillhandahåller innovativa

omsorgstjänster av hög kvalitet, vilket bidrar

till att främja hälsa och välbefinnande för

människor i alla åldrar.

Attendo har under 2022 fortsatt att utveckla en

ny syn på kvalitetsarbete, där den enskildes livs

kvalitet mäts och följs upp och läggs till grund

för den individuella omsorgsplanen.

JÄMSTÄLLDHET

Jämställdhet Attendo har en hög andel kvinnor såväl

bland medarbetare som bland cheferna,

vilket bidrar till att öka kvinnors inflytande

och egenmakt i samhället i stort liksom i

näringslivet.

Attendos ledningsgrupp har under 2022

utökats med en kvinnlig medlem, och består

nu av tre kvinnor och fyra män. Sedan 2019

är de högsta operativa cheferna i Attendos

båda affärsområden kvinnor. Tre ordinarie

ledamöter och två arbetstagarrepresentanter

i styrelsen är kvinnor.

ANSTÄNDIGA

ARBETSVILLKOR

OCH EKONOMISK

TILLVÄXT

Anständiga

arbetsvillkor

och ekonomisk

tillväxt

Attendo har ett gott och nära samarbete

med lokala fackföreningar och följer teckna

de kollektivavtal som erbjuder medarbetare

goda arbetsvillkor och förmåner.

Attendo har under 2022 mött upp sjuk

skrivningar till följd av covid-19 och brist på

kompetens med extra hyrpersonal, för att

underlätta vardagen för den ordinarie arbets

kraften.

Minskad

ojämlikhet

Attendo sprider aktivt bästa arbetsmetoder

inom hela sitt geografiska verksamhetsom-

råde, vilket ökar jämlikheten inom hälsa och

omsorg för personer med omsorgsbehov.

Attendo har under 2022 upphandlat nya

verktyg för att mäta och följa upp kvaliteten

i verksamheten, förbättra den systematiska

uppföljningen samt inlett ett projekt för att

införa ett datadrivet beslutsstöd som kan

förutse omsorgsbehov.

HÅLLBARA STÄDER

OCH SAMHÄLLEN

Hållbara städer

och samhällen

Attendo uppför omsorgsfastigheter som

bidrar till stadsutveckling, gör samhället in

kluderande, säkert och hållbart, samt hjälper

kommunerna att erbjuda offentligt finansie

rad omsorg av hög kvalitet till fler personer

med omsorgsbehov.

Attendo har under 2022 öppnat 274 nya plat

ser i omsorgsboende i egen regi, samt påbör-

jat byggandet av 166 nya platser. Flera projekt

för omställning till klimatsmarta lösningar har

bedrivits på enskilda fastigheter.

Fredliga och

inkluderande

samhällen

Attendo bidrar till att äldre och personer med

funktionsnedsättningar får ökad valfrihet och

inflytande över sin omsorg, vilket ökar deras

delaktighet i samhället.

Attendo har under 2022 flyttat intranätet till

medarbetarappen Appendo, samt utökat

användningen av närståendeappen Nära i fler

verksamheter.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HÅLLBARHETSINDIKATORER

Område Indikatorer (volym- och marknadsbaserad beräkning) 2022 2021

Fastighetsanvändning Bruttoyta som disponeras av Attendos verksamheter, m

1 029 500 1 084 000

Energianvändning Energianvändning, kWh per m

200 207

Energianvändning, kWh per helårsanställd 9 891 11 800

Total energianvändning, MWh 205 950 224 900

Utsläpp av klimatgaser Direkta utsläpp från fastigheter och fordon (scope 1), ton 2 250 2 500

Indirekta utsläpp (scope 2), ton

35 600 (19 900) 41 600 (23 800)

Övriga indirekta utsläpp (scope 3), ton

46 000 (131 100) 41 800 (119 700)

Utsläpp per intjänad SEK, g 1,5 2,0

Energimix Förnyelsebart, % 50 44

Fossilbränsle och torv, % 29 28

Kärnkraft, % 14 14

Vattenförbrukning Tusental m

1 135 1 318

Avfall och återvinning Totalt avfall, ton 9 100 8 100

Varav farligt avfall, ton 261 139

Varav återvunnet avfall, ton 6 700 6 300

Hållbarhets -

indikatorer 2022

Attendo strävar efter att följa Nasdaqs riktlinjer för rapportering

av indikatorer inom områdena miljö, sociala villkor samt bolags-

styrning. De indikatorer som redovisas består av faktiska utfall

eller beräkningar som speglar Attendo som helhet.

Kvinnor Män

Mångfald, medarbetare

82,5

82,4

84,5

100

Totalt Ingångs- Ledning

och mellannivå och chefer

17,5

17,6

15,5

1) Beräkning baserad på fastig-

hetens geografiska plats inom

parentes.

2) Endast volymbaserad beräkning

(Total inklusive schablonbaserad

beräkning inom parentes).

Utsläpp av växthusgaser

Ton CO

35 600

131 100

Scope 1 Scope 2 Scope 3

2 250

19 900

46 000

Platsberäknade utsläpp (totalvärde avser

marknadsberäknade utsläpp).

Volymberäknade utsläpp (totalvärde är

inklusive schablonberäkningar).

Miljö och klimat

2021 inledde Attendo ett arbete med att förfina redovisningen

och utveckla nya arbetssätt för miljö och klimat. Detta arbete har

fortsatt under 2022. Indikatorerna baseras huvudsakligen på

faktisk förbrukning och avser marknads- och/eller platsbaserade

växthusgasutsläpp från fordon, resor och fastigheter (scope 1

och 2) samt volymer och/eller värde av inköpta varor och tjänster

(scope 3). För scope 3 redovisas även schablonberäkning av

medarbetares arbetspendling. Attendo avser fortsätta förfina

beräkningen av indikatorerna framåt. Indikatorerna baseras på

antaganden och beräkningsstöd tillhandahållet av extern part.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HÅLLBARHETSINDIKATORER

Bolagsstyrning

Område Indikatorer 2022 2021

Mångfald i styrelse Antal styrelsemedlemmar

7 (9) 7 (10)

Varav kvinnor

3 (5) 3 (6)

Andel kvinnor i styrelse, %

43 (56) 43 (60)

Styrelsen oberoende Antal oberoende ledamöter

5 5

Antal fackliga representanter 2 3

Andel oberoende ledamöter, %

71 71

Styrelsens utskott Antal utskott 2 2

Antal utskott med kvinnlig ordförande 1 1

Andel utskott med kvinnlig ordförande, % 50 50

Kollektivavtal Andel helårsanställda med gällande kollektivavtal, % 100 100

FN:s hållbarhetsmål Direkt materiell påverkan 6 6

Viss materiell påverkan 8 8

Ingen påverkan 3 3

Exklusive fackliga representanter (inklusive i parentes).

Oberoende gentemot bolaget eller ägare, exkl fackliga representanter.

Sociala förhållanden

Område Indikatorer 2022 2021

Mångfald medarbetare Antal helårsanställda (FTE) 20 821 19 041

Varav kvinnor 17 175 15 894

Andel kvinnor, % 82 83

Mångfald ingångs- och

mellannivå Antal medarbetare 19 769 18 093

Varav kvinnor 16 286 15 075

Andel kvinnor på ingångs- och mellannivå, % 82 83

Mångfald ledning och chefer

Antal chefer 1 052 948

Varav kvinnor 889 819

Andel kvinnliga chefer, % 85 86

Åldersfördelning Genomsnittsålder 41 40

Ersättning vd Fast lön, tSEK 9 774 8 707

Ersättning medarbetare

Genomsnittlig fast lön, kronor 310 000 290 000

Ersättning vd/medarbetare 32 30

Lönegap, män/kvinnor Genomsnittlig fast lön män, kronor 313 000 297 000

Genomsnittlig fast lön kvinnor, kronor 310 000 289 000

Lönegap, kvinnor/män, % -1,0 -2,7

Allvarliga händelser

Antal anmälda allvarliga händelser

32/10 26/8

Antal händelser per 1 000 medarbetare 2 2

Åldersfördelning, medarbetare

I ledning och chefer inkluderas samtliga verksamhetschefer, områdes- och regionchefer samt funktionschefer.

Genomsnittslön för medarbetare avser fast lön per helårsanställd (FTE).

Avser allvarliga tillbud och arbetsskador, Skandinavien resp Finland.

Under 20 20-29 30-39 40-49 50-59 Över 60

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HÅLLBARHETSRISKER

Område Risk Riskhantering

Livskvalitet Bristande kvalitet och/eller otillräcklig hantering

av upplevda eller faktiska brister i kvaliteten kan

medföra missnöje och, i förlängningen, till förlo-

rat förtroende och anseende hos kunder, närstå-

ende, medarbetare och beställare, liksom den

bredare allmänheten. Kvalitetsbrister kan även

leda till olägenheter eller risk för vård-/omsorgs-

skada för enskilda, och vid allvarligare fall även

risk för avtalssanktioner, förlorade avtal och rätts-

liga påföljder.

Attendo arbetar systematiskt och målmedvetet för att mäta

och följa upp kvalitetsarbetet såväl vid enskilda verksamheter

som i företaget som helhet. För att säkerställa en hög lägsta-

nivå avseende kvalitet har Attendo gemensamma arbetssätt

som omfattar samtliga verksamheter, omfattande interna

system och rutiner för kvalitetsuppföljning samt ett kvali-

tetssystem där brister snabbt kan rapporteras och åtgärdas.

Attendo har även ett visselblåsarsystem som ger möjligheter

för enskilda medarbetare att slå larm vid misstanke om all-

varliga överträdelser.

Värde-

skapande

omsorgs-

lösningar

Risker relaterade till detta fokusområde inne-

fattar att Attendo etablerar verksamheter eller

lanserar innovationer och arbetssätt som

1) inte skapar värde eller efterfrågas lokalt, till

exempel på grund av överetablering, sviktande

betalningsförmåga eller ovilja att anlita privata

utförare, eller som 2) inte uppfyller de krav som

beställaren eller tillsynsmyndigheter ställt upp

avseende verksamhetens utformning.

Attendo arbetar för att endast etablera nya boenden i geo-

grafiska områden där det finns ett långsiktigt strukturellt

behov av fler platser i omsorgen avtal om utförandet av

omsorg med den lokala beställaren. Attendo arbetar också

strategiskt för att påverka villkoren för privata aktörer samt

övertyga myndigheter om att tillåta nya innovationer eller

arbetssätt som utvecklar kvaliteten eller ökar effektiviteten i

omsorgen (se även avsnittet risker och riskhantering).

Engagerade

medarbetare

Medarbetarnas omtanke, engagemang och

kompetens är avgörande för att kunder, närstå-

ende och offentliga beställare ska vara nöjda

med våra insatser. Omsorg bygger på att

människor tar hand om människor – det är en

verksamhet som kräver båda många människor

för att utföra arbetet och att dessa människor

upplever meningsfullhet i sitt arbete. Att vara en

attraktiv arbetsgivare är därmed en förutsätt-

ning för Attendos omsorgsmodell. Om Attendos

medarbetare inte kan utföra sina arbetsuppgif-

ter, inte mår bra eller tappar engagemanget

finns även risk att de slutar eller blir sjukskrivna.

Inom omsorgssektorn råder idag brist på olika

kompetenser, vilket påverkar Attendo och samt-

liga andra utförare, och gör det nödvändigt för

Attendo att arbeta för stå ut som ett företag som

är både attraktivt att söka sig till och stanna hos.

Attendo mäter medarbetarnas nöjdhet, bevakar lokala sjuk-

skrivningstal och personalomsättning samt bistår verksam-

hetschefer med åtgärdsplaner vid behov. Medarbetare

erbjuds möjligheter till kompetensutveckling genom bland

annat webbutbildningar, och vidareutbildningar mot chefs-

eller specialistkompetenser uppmuntras. Centrala projekt

bedrivs för att säkerställa rekrytering till bristyrken, t ex sjuk-

sköterskor. Arbetsmiljöarbetet bedrivs systematiskt för att

säkra en trygg och säker arbetsmiljö, analys och åtgärder

diskuteras återkommande på arbetsplatsmöten. Förutom

regional uppföljning genomförs stickprov där arbetsmiljön

granskas och såväl chefer som medarbetare intervjuas. Vid

behov upprättas handlingsplaner.

Miljömässig

hänsyn

Risker relaterade till detta fokusområde finns pri-

märt kopplat till de fastigheter där Attendo

bedriver verksamhet, inköp, avfall samt fordons-

parken. Det finns även risker kopplat till klimat-

förändringarna, t ex ökad risk för översvämningar,

ras, skred, erosion och värmeböljor, där såväl

kunders som medarbetares hälsa också kan

påverkas.

Attendo arbetar strategiskt för att minska sin miljöbelast-

ning. Arbetet sker i enlighet med företagets miljöpolicy och

inköpspolicy som föreskriver hur verksamheten ska bedrivas

med omsorg för miljön. Varje chef är ansvarig för att den

lokala verksamheten följer den miljölagstiftning som gäller

och tar hänsyn till såväl nationella som lokala miljöaspekter

gällande produkter och tjänster, byggnader, transporter,

energi- och vattenanvändning samt avfallshantering.

Hållbarhetsrisker

Attendos strukturerade arbete med risker och riskhantering ingår som en

central del i Attendos strategiska process. Detta arbete utgår från Attendos

strategiska och finansiella mål, med fokus på de ambitioner och mål som

beskrivs för varje fokusområde ovan, och innefattar att identifiera, utvärdera

och hantera risker för att dessa ambitioner och mål inte nås. Hållbarhets-

relaterade frågor och risker diskuteras och hanteras även i det dagliga arbetet, i

samband med genomförandet av aktiviteter och mål inom respektive fokus-

område liksom inom ramen för Attendos ordinarie processer – inte minst i

dialoger med beställare, leverantörer och medarbetare.

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

HÅLLBARHETSRISKER

Ansvarsfull

verksamhet

Risker relaterade till detta fokusområde inne-

fattar främst att Attendo eller dess medarbetare

bryter mot avtal eller regler, med följ att företaget

exponeras för förlorade kontrakt eller rättsliga

påföljder och/eller att Attendos varumärke ifråga-

sätts eller skadas. . Attendos affärsmodell bygger

på en stark grund av gemensamma värderingar

och arbetssätt, men med decentraliserat ansvar

och ägarskap för varje lokal verksamhet. Ett stort

lokalt ansvar ger oss möjlighet att behålla en

entreprenörsanda och fatta beslut snabbare när-

mare kunderna och deras närstående liksom de

kommuner som anlitar oss. Det innebär dock

även risk, om lokala verksamheter eller enskilda

medarbetare inte följer gemensamma arbetssätt

eller interna regler. Till följd av verksamhetens

natur är Attendo generellt även förhindrat att

bemöta personrelaterad publicitet. Attendo

accepterar inte någon form av korruption. Risker

för korruption finns dock såväl vid anbud för upp-

handlande kommuner som vid Attendos egna

upphandlingar av leverantörer, till exempel i

samband med nybyggnation eller strategiska

inköp.

Attendos uppförandekod innehåller tydliga riktlinjer för hur

chefer och medarbetare förväntas agera i centrala frågor,

såsom i förhållande till kunder, i affärsrelationer vid upp-

handlingssituationer och under pågående avtal. Som exem-

pel tillåter Attendo inte att enskilda medarbetare tar emot

eller ger gåvor till/från kunder, beställare eller leverantörer.

Vi har centrala och lokala policyer, riktlinjer, instruktioner -

och kontroller för att följa upp dessa - liksom kontroller för

att hantera identifierade risker. Vi utvecklar kontinuerligt

styrnings- och rapporteringsstrukturer som ger god över-

blick och insyn i den decentraliserade verksamheten.

”En trygg omsorg handlar

för mig om att ge mening till vardagen,

bryta ensamheten, sociala kontakter,

ha aktiviteter att se fram emot och

göra måltiderna till en höjdpunkt

på dagen – och att få fortsätta

leva det liv man vill.”

/Ulrika Eriksson

affärsområdeschef Attendo

Skandinavien

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

REVISORS YTTRANDE

Revisors yttrande

avseende den lag stadgade

hållbarhetsrapporten

TILL BOLAGSSTÄMMAN I ATTENDO AB (PUBL), ORG.NR 559026-7885

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för

år 2022 på sidorna 19 – 43 samt 116 – 118 och för att den är

upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FAR:s rekommendation RevR 12

Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten.

Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har

en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning

jämfört med den inriktning och omfattning som en revision

enligt International Standards on Auditing och god revisions

sed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss till-

räcklig grund för vårt uttalande.

Slutsats

En hållbarhetsrapport har upprättats.

Stockholm den 20 mars 2022

PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Bolags-

styrnings-

rapport

Bolagsstyrningsrapport

Styrelse och revisor

Koncernledning

Revisors yttrande om

bolagsstyrningsrapporten

Risker och riskhantering

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

BOLAGSSTYRNING

Bolagsstyrnings-

rapport

Attendo AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med organisations-

nummer 559026-7885, vars aktier är noterade på Nasdaq Stockholm.

Attendo har sitt säte i Danderyd med huvudkontor på Vendevägen 85,

182 91 Danderyd.

En god bolagsstyrning är viktig för att stödja Attendos

vision, för att genomföra Attendos strategiska mål samt för

att förstärka Attendos företagskultur.

Grunden för Attendos bolagsstyrning är externa regelverk,

såsom aktiebolagslagen, årsredovisningslagen, Nasdaq

Stockholms regelverk för emittenter och Svensk kod för

bolagsstyrning (koden), samt andra tillämpliga svenska och

utländska lagar och regler. Som komplement till de externa

regelverken har Attendo antagit styr- och arbetsdokument för

styrelsen, dess utskott, för den verkställande direktören och för

den operativa verksamheten. Denna bolagsstyrningsrapport

lämnas i enlighet med årsredovisningslagen och koden och

redogör för Attendos bolagsstyrning under verksamhetsåret

2022. Attendo har inte någon överträdelse av koden, Nasdaq

Stockholms Regelverk för emittenter eller god sed på aktie

marknaden under 2022.

AKTIER OCH AKTIEÄGARE

Antalet aktier uppgick den 31 december 2022 till 161 386 592

och aktieägarna består av institutionella ägare, medlemmar av

Attendos företagsledning och ett stort antal privata sparare.

Varje aktie motsvarar en röst på bolagsstämman och ger lika

rätt till andel i bolagets tillgångar och resultat.

De största ägarna per den 31 december 2022 var Nord-

stjernan AB (19 procent) och Pertti Karjalainen (9 procent).

De 20 största aktieägarna representerar cirka 65 procent av

aktierna och rösterna i bolaget. Totalt innehar Attendo 453

697 egna aktier per den 31 december 2022.

Årsstämman 2022 bemyndigande styrelsen att emittera nya

aktier i Attendo motsvarande maximalt 10 procent av det totala

antalet aktier samt återköpa aktier antingen för att tilldela

del tagarna i incitamentsprogram eller i syfte att anpassa före-

tagets kapitalstruktur eller för att finansiera företagsförvärv.

Dessa bemyndiganden har per den 31 december 2022 inte

utnyttjats. Årsstämman 2023 föreslås ge styrelsen förnyat

bemyndigande att besluta om att emittera aktier samt förvärva

och överlåta egna aktier.

VALBEREDNING

Vid årsstämman 2020 antogs en instruktion för Attendos

valberedning, som beskriver hur valberedningen ska vara

sammansatt samt hur valberedningens arbete ska bedrivas.

Enligt instruktionen ska valberedningen bestå av minst tre

och högst fyra ledamöter och väljas direkt av årsstämman. Vid

årsstämman 2022 valdes följande ledamöter (nominerade

aktieägare inom parentes): Peter Hofvenstam (Nordstjernan

AB), Anssi Soila (Pertti Karjalainen), Niklas Antman

(Incentive) och Marianne Nilsson (Swedbank Robur Fonder).

Styrelsens ordförande ska vara adjungerad ledamot i valbe

redningen.

Med anledning av förändringar i Roburs ägande under

året har Marianne Nilsson avstått sin plats i valberedningen.

Valberedningen inför årsstämman 2023 består därmed av

Peter Hofvenstam (Nordstjernan AB), Anssi Soila (Pertti

Karjalainen) och Niklas Antman (Incentive).

Val beredningen har bedömt att det inte finns några

intresse konflikter som påverkar ledamöternas engagemang

BolagsstämmaExterna revisorer

Ersättningsutskott

Styrelse Revisionsutskott

Valberedning

KoncernledningKoncernledning

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

BOLAGSSTYRNING

i Attendos valberedning och att dess sammansättning är

förenlig med kodens föreskrifter. Valberedningens uppgift är

fullgöra det som ankommer på den enligt instruktionen och

koden. Valberedningen tillämpar regel 4.1 i koden gällande

mångfald i bolagets styrelse. Valberedningen tar också hän

syn till behovet att säkerställa att oberoendekraven i koden

uppfylls.

Valberedningens fullständiga förslag inför årsstämman

2023 framgår av kallelsen till stämman samt på Attendos

hemsida.

BOLAGSSTÄMMA

Bolagsstämman, som är koncernens högsta beslutande organ,

är det forum där aktieägarna kan utöva sitt inflytande.

Samtliga aktieägare som är införda i aktieboken och som

har anmält sitt deltagande i rätt tid, har rätt att delta vid

bolagsstämman och rösta för sitt totala innehav av aktier.

Aktieägare som inte kan delta på bolagsstämman personligen

har rätt att utse ombud enligt vad som föreskrivs i kallelsen

till bolagstämma. Enskilda aktieägare som önskar få ett

ärende behandlat på en bolagsstämma måste anmäla detta

i god tid till Attendos styrelse på den adress som anges på

Attendos hemsida.

På Attendos hemsida, www.attendo.com, finns alla rele

vanta dokument inför bolagsstämmor samt protokoll från

dessa.

ÅRSSTÄMMA 2022

Årsstämman 2022 hölls den 26 april 2022.

ÅRSSTÄMMA 2023

Årsstämman 2023 kommer att hållas den 26 april 2023.

För ytterligare information se sid 119.

STYRELSE

Styrelsen, som är det högsta beslutande organet efter bolags-

stämman, har det yttersta ansvaret för Attendos organisation

och förvaltning samt kontroll av bolagets ekonomiska för-

hållanden. Styrelsen ska bland annat tillsätta, utvärdera och

vid behov entlediga den verkställande direktören samt säker

ställa att det finns system för uppföljning och kontroll av verk-

samheten med beaktande av de risker som Attendo är expone-

rat för. Styrelsens arbete regleras bland annat av aktiebolagsla-

gen, bolagsordningen, koden och styrelsens arbetsordning.

Enligt Attendos bolagsordning ska styrelsen bestå av minst tre

och högst tio ledamöter. Utöver stämmovalda ledamöter kan

arbetstagar organisationer utse ledamöter och suppleanter till

styrelsen.

Attendos styrelse har sedan årsstämman 2022 bestått av

sju stämmovalda styrelseledamöter. Arbetstagarorganisatio

nen Kommunal har valt en ordinarie arbetstagarrepresentant

och en suppleant. På Attendos styrelsemöten deltar den

STYRELSENS SAMMANSÄTTNING OCH NÄRVARO UNDER 2022

Närvaro

Styrelseledamot Titel

Oberoende

Ägare/Bolag Styrelse

Revisions-

utskott

Ersättnings-

utskott

Ulf Mattsson

Styrelseordförande och utskottsledamot,

april-december

Ja/Ja 8/8 2/4

Ulf Lundahl

Styrelseordförande och utskottsledmot,

jan-april

Ja/Ja 3/3 2/4

Catarina Fagerholm Styrelse- och utskottsledamot

Ja/Ja 10/11 5/5

Alf Göransson Styrelse- och utskottsledamot

Ja/Ja 11/11 5/5 4/4

Tobias Lönnevall Styrelse- och utskottsledamot

Nej/Ja 11/11 5/5 4/4

Anssi Soila Styrelseledamot

Nej/Ja 11/11

Suvi-Anne Siimes Styrelseledamot

Ja/Ja 10/11

Margareta Danelius Styrelseledamot

Ja/Ja 11/11

Faya Lahdou

3 Arbetstagarrepresentant, ledamot

- 4/5

Katarina Nirhammar

4 Arbetstagarrepresentant, ledamot/supple-

ant

- 9/11

Amanda Hellström Arbetstagarrepresentant, suppleant

- 3/11

1) Tillträdde i samband med årstämman i april 2022.

2) Utträdde i samband med årsstämman 2022.

3) Utträdde i maj 2022.

4) Suppleant före maj 2022 och ordinarie ledamot efter maj 2022.

Samtliga arbetstagarrepresentanter är utsedda av Kommunal.

ATTENDO 2022

BOLAGSSTYRNING

ÖVERSIKT

HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

verkställande direktören och ekonomi- och finanschef som

föredragande och bolagets chefsjurist är sekreterare. Vid

behov deltar andra ledningspersoner och medarbetare. För

presentation av styrelsens medlemmar, se sid 52-53.

STYRELSENS ARBETSORDNING

Styrelsen följer en skriftlig arbetsordning som revideras årligen

och fastställs på det konstituerande styrelsemötet varje år.

Arbetsordningen reglerar bland annat styrelsepraxis, funktio

ner och arbetsfördelningen mellan styrelseledamöterna och

den verkställande direktören samt mellan styrelsen och

styrelsens olika utskott. Separata instruktioner har antagits för

styrelsens utskott. I samband med det konstituerande styrelse

mötet efter varje årsstämma fastställer styrelsen även instruk-

tionen för verkställande direktören, innefattande instruktioner

för finansiell rapportering. Styrelsen sammanträder enligt ett

årligen fastställt schema. Utöver dessa styrelsemöten kan ytter

ligare styrelsemöten sammankallas för att hantera frågor som

inte kan hänskjutas till ett ordinarie styrelsemöte.

STYRELSENS ARBETE UNDER 2022

Styrelsen har sammanträtt 11 gånger under 2022 inklusive det

konstituerande styrelsemötet. Ledamöternas deltagande på

styrelsemöten redovisas i tabellen. Sekreterare vid styrelsens

möten är Attendos chefsjurist. Inför styrelsemöten erhåller

ledamöterna agenda samt skriftligt material avseende de ären

den som ska behandlas. Agendan för styrelsemötena innefattar

en stående punkt för styrelsens diskussion utan ledningens

närvaro.

Styrelsen behandlar frågor avseende företagets utveck

ling inom områdena kunder, kvalitet och affärsutveckling,

ekonomi och budget, strategi och hållbarhet, riskhantering,

regelefterlevnad och intern kontroll samt ledare och medar

betare. Styrelsen behandlar och beslutar även om bolagets

finansiella rapporter, och följer mellan rapporterna den finan

siella utvecklingen samt värdeskapande- och åtgärdsplaner.

Under 2022 har styrelsen haft ett stort fokus på arbetet med

att återställa lönsamhet och hantera marknadsförutsättning

arna för privata omsorgsaktörer, med tonvikt på regulatoriska

förutsättningar och personalförsörjning i den finska verksam

heten och på kvalitet-, verksamhets- och försäljningsutveckling

i den skandinaviska verksamheten. Styrelsen har också fortsatt

haft ett intensifierat fokus på Attendos utveckling av datadrivna

arbetssätt och mätbarhet kopplat till kvalitet, medarbetarnöjd

het och hållbarhet. Styrelsen har på sedvanligt sätt diskuterat

utvecklingen med bolagets revisor utan att representanter från

ledningen varit närvarande (utöver att revisorn regelmässigt

deltar på revisionsutskottets möten).

STYRELSENS ORDFÖRANDE

Styrelsens ordförande ansvarar för att leda och fördela arbetet,

organisera styrelsearbetet samt följa upp att beslut verkställs.

Ordföranden följer löpande upp verksamheten genom regel

bunden kontakt med verkställande direktören och ansvarar för

att alla styrelsemedlemmar erhåller den information och doku

mentation de behöver.

Nyöppnat boende i Helsingör.

BOLAGSSTYRNING

ÖVERSIKT

HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

STYRELSENS UTSKOTT

Styrelsen hade under 2022 två utskott: revisions- och ersätt-

ningsutskottet. Efter varje utskottsmöte presenterar utskot-

tens ordförande en rapport till hela styrelsen. Nedanstående

presenta tion av utskottens medlemmar avser sammansätt

ningen efter årsstämman 2022.

REVISIONSUTSKOTT

Revisionsutskottet består av tre ledamöter som är oberoende i

förhållande till bolaget och dess ledning: Catarina Fagerholm

(ordförande), Tobias Lönnevall och Alf Göransson. Bolagets

verkställande direktör, ekonomi och finansdirektör, chefsjurist

och kommunikations- och IR-direktör deltar vid revisions

utskottens sammanträden, samt regelmässigt bolagets reviso-

rer. Revisionsutskottet bereder ärenden avseende Attendos

riskhantering och interna kontroll, samt redovisning, finansiell

rapportering och revision. Revisionsutskottet sammanträdde

fem gånger under 2022.

ERSÄTTNINGSUTSKOTT

Attendos ersättningsutskott består av tre ledamöter som är

oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning: Tobias

Lönnevall (ordförande), Ulf Mattsson och Alf Göransson.

Bolagets verkställande direktör, ekonomi- och finansdirektör,

och chefsjurist deltar vid ersättningsutskottens sammanträden

(förutom vid beslut som direkt påverkar egen ersättning).

Ersättningsutskottet bereder ärenden avseende anställnings-

och ersättningsvillkor för Attendos ledningspersoner. Ersätt

ningsutskottet sammanträdde fyra gånger under 2022.

UTVÄRDERING AV STYRELSEN OCH

VERKSTÄLLANDE DIREKTÖREN

Styrelsen genomför årligen en styrelseutvärdering där alla

ledamöter utvärderar årets styrelsearbete. Styrelseutvärde

ringen inkluderar områden som styrelsens sammansättning,

rapportering, styrning och arbetsformer samt vilka frågor

som styrelsen anser bör ges mer utrymme. Styrelsen utvärde-

rar löpande verkställande direktörens arbete genom att följa

verksamhetens utveckling. En formell utvärdering görs en

gång per år.

REVISOR

Attendo genomförde inför årsstämman 2022, på uppdrag av

bolagets styrelse och dess revisionsutskott, en revisionsupp

handling baserad på ett anbudsförfarande. Deltagarna i

anbudsförfarandet bestod av KPMG, PwC och EY. Även andra

revisionsbolag gavs möjlighet att delta. Vid en sammantagen

bedömning, där särskild vikt lades vid nätverk och lokal när

varo, arbetssätt och revisionsapproach, sammansättning av

team samt arvodesnivå, bedömdes att PwC bäst uppfyllde

Attendos krav och behov.

Vid årsstämman 2022 omvaldes PwC (Pricewaterhouse

Coopers AB) till Attendos revisor för en mandatperiod om ett

år, med ny huvudansvarig revisor i form av Erik Bergh.

"Styrelsen behandlar frågor

som utveckling inom områdena

kunder, kvalitet och affärsutveckling,

ekonomi och budget, strategi och

hållbarhet, riskhantering, regelefter-

levnad och intern kontroll samt

ledare och medarbetare."

Nyöppnat boende i Helsingör.

BOLAGSSTYRNING

ÖVERSIKT

HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Attendos organisation är grundad på en gemensam vision och

starka värderingar men med ett stort mått av decentraliserat

ansvar för att behålla entreprenörsanda och lokal förankring.

Den verkställande direktören är övergripande ansvarig för att

hantera den löpande förvaltningen i enlighet med styrelsens

direktiv. Attendos operativa verksamhet är indelad i två affärs

områden som styrs av en affärsområdeschef där ansvarsfördel-

ningen sker baserat på geografiska regioner. Respektive affärs-

områdeschef rapporterar till den verkställande direktören.

Utöver detta finns fyra koncernfunktioner – Ekonomi och

finans, Affärsutveckling, Kommunikation och IR samt Juridik

och Hållbarhet – vilka rapporterar direkt till den verkställande

direktören. Koncernledningen sammanträder regelbundet och

behandlar löpande bolagets resultat, finansiella ställning och

utveckling, strategi och affärsplaner, kvalitetsarbete, hållbar

hetsfrågor samt koncernens organisationsfrågor.

AFFÄRSOMRÅDEN

Respektive affärsområdeschef är ansvarig för den operatio-

nella och finansiella uppföljningen inom sitt affärsområde.

Rapportering sker månatligen till den verkställande direktören

och koncernfunktionerna (se även avsnitt Intern kontroll över

finansiell rapportering på sidan 51). Karaktären på tjänster och

kunder samt processer och rutiner för att utföra tjänsterna är

likartade. Indelningen i olika affärsområden sker främst för att

skapa ett lokalt ägarskap för Attendos verksamhet.

Som stöd till Attendos verksamheter finns ett antal stöd-

funktioner på affärsområdesnivå, såsom försäljning och

marknad, verksamhetsutveckling, etablering och fastighets-

utveckling, kvalitet och HR.

ATTENDOS KONCERNFUNKTIONER

Koncernfunktionerna är ansvariga för alla koncernöver-

gripande frågor inom Attendo, så som upprättande av policys,

riktlinjer och koncernövergripande processer. Koncernfunk

tionerna ska även stödja vd och koncern ledning med expert-

kunskap inom respektive kompetens område. Detta inkluderar

bland annat affärsutveckling, redovisning och rapportering,

legala frågor samt riskhantering, intern kontroll, finansiering,

försäkringar samt extern kommunikation och investerarrela

tioner.

Verkställande direktör och koncernledning

Vd och koncernchef

Koncern-

funktioner

Affärs-

utveckling

Funktions-

chefer

Affärsområde

Attendo

Skandinavien

Finans

Segments- och

regionchefer

Verksamhets-

chefer

Affärsområde

Attendo Finland

Kommunikation

& IR

Funktions-

chefer

Segments- och

regionchefer

Verksamhets-

chefer

Koncernledningen arbetar långsiktigt.

ATTENDO 2022

Juridik &

hållbarhet

BOLAGSSTYRNING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

Intern kontroll över finansiell rapportering

Intern kontroll över finansiell rapportering syftar till att ge

rimlig tillförlitlighet och säkerhet i den finansiella rapporte

ringen och att säkerställa att den finansiella externa rapporte-

ringen sker i enlighet med tillämpliga lagar och redovisnings-

standarder. Styrelsen är ytterst ansvarig för den interna

kontrollen och utvärderar löpande, via revisionsutskottet,

Attendos riskhan tering och interna kontroll. Risker och risk

hantering finns beskrivet på sidorna 57–60. Attendos interna

kontroll bygger på principer framtagna av Committee of Spon

soring Organizations of the Treadway Commission (COSO).

ANSVARSOMRÅDEN

Attendo har en koncernfunktion som ansvarar för intern kon-

troll och kravställer och stödjer affärsområdena i deras intern-

kontrollarbete. Denna funktion arbetar löpande med att

utveckla och förbättra den interna kontrollen över finansiell

rapportering, både genom förebyggande arbete och genom

årliga granskningar. Internkontrollfunktionen arbetar efter en

årlig plan och rapportering sker till revisionsutskottet. Attendo

har mot bakgrund av internkontrollfunktionens arbete, till

sammans med den externa revisionen, bedömt att en tillräcklig

tillförlitlighet uppnås i den finansiella rapporteringen utan en

självständig avdelning för internrevision. Attendos styrelse

utvärderar löpande behovet av en internrevisionsfunktion.

KONTROLLMILJÖ

Attendos strategi och mål, risker kopplade till dessa samt bola-

gets organisatoriska och tekniska förutsättningar är grunden

för Attendos kontrollmiljö. Attendos styrelse har ett övergri

pande ansvar för koncernens interna kontroll, vilken verkställs

genom skriftliga instruktioner som definierar styrelsens ansvar

och arbetsfördelningen mellan styrelsemedlemmar, styrelsens

utskott och vd. Den interna kontrollen byggs vidare upp av kon

cernens policys, riktlinjer och instruktioner inom respektive

affärsområde och en implementerad ansvars- och befogenhets

struktur. Revisionsutskottet har ett särskilt ansvar att företräda

styrelsen i frågor gällande koncernredovisning, skatt, riskhan

tering och intern kontroll samt den externa rapporteringen och

revisionen. Revisionsutskottet ska även löpande granska och

övervaka revisorns självständighet och opartiskhet samt bistå

årsstämman vid revisorsval. Ansvaret för att upprätthålla en

god intern kontroll är operativt delegerat till vd.

RISKBEDÖMNING

Attendos riskhanteringsprocess övervakas av Attendos styrelse

och utförs av juridikfunktionen, med stöd av internkontroll

funktionen. Riskbedömning avseende finansiell rapportering

utgår ifrån grad av risk, d v s påverkan på den finansiella rap

porteringen, och hur sannolikt det är att det ska uppstå felak-

tigheter. Hänsyn tas även till vilka kontrollåtgärder Attendo

implementerat för att hantera risken. Riskbedömningen upp

dateras årligen och resultatet rapporteras till styrelsen.

KONTROLLAKTIVITETER OCH UPPFÖLJNING

För att säkerställa en enhetlig kontrollmiljö har funktionen för

internkontroll skapat ett antal koncerngemensamma kontrol

ler för kritiska processer. Det är affärsområdenas ansvar att

säkerställa att kontrollerna genomförs. Detta sker genom själv

utvärderingar, interna granskningar samt med hjälp av bola-

gets externa revisorer.

Koncernens funktion för intern kontroll granskar efterlev

naden av uppsatta kontrollaktiviteter.

INFORMATION OCH KOMMUNIKATION

Attendos ramverk och policys görs tillgängliga för samtliga

anställda via Attendos intranät och andra lämpliga informa

tionskanaler. Övrig information, exempelvis riktlinjer och

instruktioner avseende den finansiella rapporteringen ryms

i Attendos finansmanual och redovisningsmanual vilka kom-

municeras till berörda personer. Attendos koncernredo-

visnings avdelning är ansvarig för den legala redovisningen

och för att implementera och kommunicera gemensamma

redovisningsprinciper.

INTERN KONTROLL 2022

Under 2022 har arbetet med riskbedömning, hantering och

uppföljning, inklusive intern kontroll, fortsatt varit högt priori

terat. Arbetet med intern kontroll har under året haft tonvikt

på informationssäkerhet och dataskydd samt med att utöka

ramverket till fler processer, såsom förvärv och tillstånd.

Danderyd den 15 mars 2023

Attendo AB (publ)

Styrelsen

BOLAGSSTYRNING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

Styrelse och revisorer

ULF

MATTSON

Styrelseordförande,

medlem i

ersättningsutskottet

Född 1964. Civilekonom.

Invald i styrelsen: 2022

Befattning och styrelse

uppdrag: Ordförande i

VaccinDirekt i Sverige AB,

Swemac Innnovation AB,

Eltel AB och Prima Vård AB.

Styrelseledamot i Addtech,

Priveq fund V och VI samt

Oras Invest Oy.

Tidigare befattningar:

Styrelseordförande i Securi-

tas Direct och AcadeMedia

samt vd för Capio, Gambro

och Mölnlycke Health Care.

Oberoende: Oberoende i

förhållande till större aktie-

ägare och bolaget.

Innehav i Attendo:

24 390 aktier och 691 729

köpoptioner.

CATARINA

FAGERHOLM

Styrelseledamot,

ordförande i

revisionsutskottet

Född 1963. Civilekonom,

Handelshögskolan

Helsingfors.

Invald i styrelsen: 2016

Befattning och styrelse

uppdrag: Styrelseledamot

i Restel Oy, CapMan Oyj,

Byggmax Group AB (publ)

och Lekolar AB.

Tidigare befattningar:

Verkställande direktör för

Instru Optiikka Oy, verk-

ställande direktör för BSH

Kodinkoneet Oy och med

lem av ledningsgruppen i

BSH Hausgeräte Nothern

Europe, chefsbefattningar

inom Electrolux/AEG

däribland landchef AEG

Household appliances i

Finland och Ryssland och

flertalet befattningar inom

Amer Group Ltd.

Oberoende: Oberoende i

förhållande till större aktie-

ägare och bolaget.

Innehav i Attendo:

10 000 aktier.

ALF

GÖRANSSON

Styrelseledamot,

medlem i revisions-

utskottet och

ersättningsutskottet

Född 1957. Internationell

ekonom, Handelshög skolan

Göteborg.

Invald i styrelsen: 2018

Befattning och styrelse

uppdrag: Styrelseordfö-

rande i Loomis AB, Hexpol

AB, NCC AB och Axfast

AB och styrelseledamot i

Anticimex AB, Sweco AB,

Melker Schörling AB samt

Sandberg Development

Group.

Tidigare befattningar:

Vd och koncernchef för

Securitas AB, vd och

koncernchef för NCC AB,

vd och koncernchef för

Svedala Industri AB.

Oberoende: Oberoende i

förhållande till större aktie-

ägare och bolaget.

Innehav i Attendo: 0 aktier.

”Under 2022 har styrelsen fokuserat

på att återställa lönsamheten och

hantera marknadsförutsättningarna

för privata omsorgsaktörer, med

tonvikt på regulatoriska krav och

personalförsörjning i Finland.

Styrelsen har också lagt stor vikt

vid kvalitetsarbetet.”

Ulf Mattson

Styrelseordförande

MARGARETA

DANELIUS

Styrelseledamot

Född 1964. Läkarexamen

från Uppsala universitet.

Invald i styrelsen: 2021.

Befattning och styrelse

uppdrag: Chefläkare på

Capio Sverige.

Tidigare befattningar:

Ledande läkarpositioner

inom Capio-koncernen

samt ledande positioner

inom Ersta sjukhus, bland

annat som chefsläkare och

verksamhetschef för barn

och ungdomshospice.

Oberoende: Oberoende i

förhållande till större aktie-

ägare och bolaget

Innehav i Attendo: 0 aktier

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

STYRELSE OCH REVISORER

ATTENDO 2022

Revisorer

PricewaterhouseCoopers

Erik Bergh

Huvudansvarig revisor till

och med årsstämman

2023

Född 1979. Auktoriserad

revisor och medlem av FAR.

Huvudansvarig revisor för

Attendo AB sedan Årsstäm

man 2022.

Andra revisionsuppdrag:

Formpipe Software AB

TOBIAS

LÖNNEVALL

Styrelseledamot,

ordförande i

ersättningsutskottet

samt medlem

i revisionsutskottet

Född 1980. Civilekonom,

Handelshögskolan i

Stockholm.

Invald i styrelsen: 2016

Befattning och styrelse-

uppdrag: Investment

Director på Nordstjernan.

Styrelseledamot i Diös AB.

Tidigare befattningar:

Styrelseordförande i

KMT Precision Grinding,

tillförordnad verkställande

direktör för NH Logistics,

Finance Manager på

Landic Property och

management konsult på

Accenture.

Oberoende: Beroende

i förhållande till större

aktieägare och oberoende i

förhållande till bolaget.

Innehav i Attendo: 20 000

aktier.

SUVI-ANNE

SIIMES

Styrelseledamot

Född 1963. Licentiate of

Political Science (Econo

mics) och Master of Political

Science (Economics) från

Helsingfors Universitet.

Invald i styrelsen: 2020

Befattning och styrelse

uppdrag: Verkställande

direktör för Finnish Pension

Alliance TELA. Ledamot i

AEIP (European Association

of Paritarian Institutions of

Social Protection).

Tidigare befattningar:

Verkställande direktör för

Pharma Industry Fin

land, styrelseordförande i

Veikkaus Oy, ledamot i Yrjö

Jahnsson Foundation och

ledamot och vice ordfö

rande i Posti Group Oyj.

Flera ministerposter i finska

regeringen.

Oberoende: Oberoende i

förhållande till större aktieä

gare och bolaget.

Innehav i Attendo: 0 aktier

ANSSI

SOILA

Styrelseledamot

Född 1949.Civilingenjör,

Tekniska Högskolan

Helsingfors och Civile-

konom, Handelshögskolan

Helsingfors.

Invald i styrelsen: 2007

Befattning och styrelse

uppdrag: Rådgivare IK

Investment Partners samt

styrelseordförande i

Orox Oy och Sopix Oy

samt styrelseledamot i

Ankkalampi Oy, Finlands

Trafikkmedicinska Fören

ing och Stödstiftelsen för

Finlands Flygförbund.

Tidigare befattningar:

Styrelseordförande i Sponda

Abp och Kemira Abp, vd

Kone Corporation Oy, andra

ledande positioner inom

Kone Corporation Oy.

Oberoende: Beroende i

förhållande till större aktie-

ägare och oberoende i

förhållande till bolaget.

Innehav i Attendo:

1 255 455 aktier.

AMANDA

HELLSTRÖM

Arbetstagarrepresentant

från fackförbundet

Kommunal, suppleant

Född 1988

Utsedd i styrelsen: 2020

Innehav i Attendo: 0 aktier

KATARINA

NIRHAMMAR

Arbetstagarrepresentant

från fackförbundet

Kommunal

Född 1963

Utsedd i styrelsen: 2020

Innehav i Attendo: 0 aktier

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

STYRELSE OCH REVISORER

ATTENDO 2022

”Modern omsorg handlar om att

få leva hela livet som den man

är och har varit. För vi blir ju inte

andra människor bara för att vi

åldras eller får ett omsorgsbehov.

För oss på Attendo handlar god

omsorg om att hjälpa människor

fortsätta vara den de är och leva

det liv de vill.”

Martin Tivéus

Vd- och koncernchef

Koncernledning

MARTIN

TIVÉUS

Vd och koncernchef

Född 1970. Fil kand.

Stockholms universitet.

Anställd: 2018

Medlem i koncern-

ledningen: 2018

Befattning och styrelse

uppdrag: Styrelseledamot

i Telia Company.

Tidigare befattningar:

Vd och koncernchef på

Avanza bank, Norden

chef på Klarna samt

ledande befattningar

bland annat vd på

Evidensia och Glocalnet.

Innehav i Attendo:

112 000 aktier,

1083 892 köpoptioner

och 598 730

tecknings optioner.

VIRPI

HOLMQVIST

Affärsområdeschef

Attendo Finland

Född 1970. Civilekonom,

Svenska Handelshögskolan

i Helsingfors.

Anställd: 2019

Medlem i koncern-

ledningen: 2019

Tidigare befattningar: Vd

för Touhola Group, Operativ

chef för affärsområdet

primärvård och omsorg

samt CFO på Pihlajalinna.

Virpi arbetade inom

Attendo mellan åren

2008–2015.

Innehav i Attendo: 20 607

tecknings optioner.

ANDREAS KOCH

Kommunikations- och

IR-direktör

Född 1977. Civilekonom,

Handelshögskolan

Stockholm.

Anställd: 2016

Medlem i koncern-

ledningen: 2016

Tidigare befattningar:

Head of Investor Relations

på SSAB 2013–2016, Head

of Communications på

Carnegie 2007–2013,

Head of Investor Rela-

tions på SCA 2005–2007,

Affärs analytiker på SCA

2002–2005.

Innehav i Attendo:

60 913 aktier och 163 721

tecknings optioner.

ULRIKA

ERIKSSON

Affärsområdeschef

Attendo Skandinavien

Född 1969. Civilekonom,

Handelshögskolan

Stockholm.

Anställd: 2020

Medlem i koncern-

edningen: 2021

Befattning och styrelse

uppdrag: Styrelseledamot,

Systembolaget AB.

Tidigare befattningar: Vd

för KungSängen Sverige,

ledande befattningar,

inklusive vice vd, för

Apoteket AB och vice vd

för Reitangruppen

(Pressbyrån/7-Eleven).

Innehav i Attendo:

10 000 aktier och 201 144

tecknings optioner.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

KONCERNLEDNING

ATTENDO 2022

FREDRIK

LAGERCRANTZ

Ekonomi- och

finansdirektör

Född 1977. Civilekonom,

Handelshögskolan

Stockholm.

Anställd: 2018

Medlem i koncern-

ledningen: 2018

Befattning & styrelse-

uppdrag: Styrelseledamot

i MVB.

Tidigare befattningar:

Senior Vice President

Business Control Swedish

Match, 2013–2017, Vice

President Group Business

Control Swedish Match

2009–2013, Management

konsult McKinsey & Co

2004–2009.

Innehav i Attendo: 8 140

aktier, 240 934 köp- och

275 339 teckningsoptioner.

JO-ANNA

NORDSTRÖM

Chefsjurist och

hållbarhetsdirektör

Född 1985. Jur. kand.

Uppsala universitet.

Anställd: 2019

Medlem i koncern-

ledningen: 2022

Tidigare befattningar:

Senior Manager, Advokat-

firman Vinge 2011–2019

(inklusive secondment på

Investor AB, 2018), Associate

Linklaters LLP, 2009–2011.

Innehav i Attendo: –

ERIC

WÅHLGREN

Affärsutvecklings- och

kvalitetsdirektör

Född 1979. Civilingenjör,

Linköpings universitet.

Anställd: 2020

Medlem i koncern-

ledningen: 2020

Tidigare befattningar: Vice

president & Head of Group

Strategy Elekta 2017– 2020,

Principal på The Boston

Consulting Group 2005–

2017.

Innehav i Attendo: 121 832

teckningsoptioner.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

KONCERNLEDNING

ATTENDO 2022

Revisors yttrande

om bolagsstyrnings-

rapporten

Till årsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885

Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrappor-

ten för år 2022 på sidorna 45–55 och för att den är upprättad i

enlighet med årsredovisningslagen.

Vi har läst bolagsstyrningsrapporten och baserat på denna

läsning och vår kunskap om bolaget och koncernen anser vi

att vi har tillräcklig grund för våra uttalanden. Detta innebär

att vår lagstadgade genomgång av bolagsstyrningsrapporten

har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning

jämfört med den inriktning och omfattning som en revision

enligt International Standards on Auditing och god revisions

sed i Sverige har.

Vi anser att en bolagsstyrningsrapport har upprättats, och att

dess lagstadgade information är förenlig med årsredovis

ningen och koncernredovisningen.

Stockholm den 20 mars 2022

PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Huvudansvarig revisor

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

REVISORS YTTRANDE

ATTENDO 2022

Risker och

riskhantering

Som ett stort bolag med ett samhällsviktigt uppdrag – att stärka varje individ

i vår omsorg – och många intressenter är Attendo exponerat för olika slags risker

och osäkerhetsfaktorer. Arbetet med att identifiera, analysera, värdera och

hantera dessa är en viktig del i både Attendos strategi och operativa verksamhet.

Attendo arbetar systematiskt med riskbedömning och hante-

ring som en central del i Attendos strategiska process, där ris-

ker i förhållande till bolagets förmåga att uppnå sina strate-

giska och finansiella mål utvärderas på ett strukturerat och

regelbundet sätt. Identifierade risker kompletteras med en

väsentlighetsanalys av vilken påverkan en riskhändelse skulle

få om den inträffar samt sannolikheten för att händelsen ska

inträffa. Risker identifieras med utgångspunkt i vart och ett av

Attendos affärsområden och sammanvägs till en koncernöver

gripande sammanställning av de risker som koncernen är expo-

nerad för. Detta strukturerade och breda riskarbete säkerställer

att riskmedvetenhet och hantering är väl integrerat i styrelsens

och koncernledningens beslut om Attendos strategi, liksom i

ledningens arbete med att genomföra strategin.

Utöver det systematiska arbetet arbetar Attendos stödfunk

tioner med specifika riskbedömningar, juridiska frågor och

regelefterlevnad samt intern kontroll, och fungerar som stöd till

styrelse, koncernledning och operativa chefer i arbetet med att

hantera olika slags risker. Respektive affärsområdeschef ansva

rar för riskhanteringen inom ramen för sitt affärsområde.

Baserat på den koncernövergripande riskbedömningen tas

relevanta åtgärder för att hantera de identifierade riskerna.

Detta kan till exempel ske genom ökad/förändrad styrning

och kontroll (policys, riktlinjer, instruktioner och uppföljning),

genom riktade projekt och insatser eller genom att utveckla

underlag och processer för verksamheten. I det löpande

riskhanteringsarbetet ingår vidare den årligen återkommande

självutvärderingsprocessen, som syftar till att säkerställa att

verksamheten årligen testar implementerade internkontroller

och utvärderar om processer och kontrollerna är effektiva, eller

om de bör förändras eller förbättras.

AKTUELLA RISKER

Med utgångspunkt i Attendos strategiska fokusområden och

finansiella mål utgörs de mest framträdande riskerna för när

varande av reformen av äldreomsorgen i Finland och dess

effekter, tillgången till kvalificerad personal och den historiskt

höga inflationstakten. Dessa risker innefattar dock samtidigt

möjligheter för Attendo att som en stor och ledande aktör inom

nordisk omsorg påverka de långsiktiga förutsättningarna för

sektorn till det bättre.

DEN FINSKA ÄLDREOMSORGSREFORMEN

I Finland pågår en omfattande reform inom omsorgen, som

bland annat innebär att kraven på bemanning har ökat i flera

steg och avses öka ytterligare under 2023. Ökade bemannings

krav innebär högre kostnader för samtliga utförare. Privata

aktörer måste förhandla med varje län om priskompensation för

bemanningsförändringar, vilket innebär en osäkerhet. Kostna

der uppstår även innan respektive steg (bemanningskrav) trä-

der i kraft, vilket innebär att ersättning erhålls med tidsförskjut-

ning. Personalförsörjningen inom finsk äldreomsorg är gene-

rellt ansträngd, och förstärks av reformen.

ETT UTMANANDE OMVÄRLDSLÄGE

Attendo är inte utsatt för direkta effekter av Rysslands inva-

sion i Ukraina, då Attendo inte har verksamhet i något av län-

derna. Däremot drabbas Attendo av indirekta effekter i form

av ökade inköpspriser på drivmedel, energi, mat och förbruk

ningsmaterial. Det finns en hög risk att ökade inköpskostnader

inte kommer att kunna täckas genom höjda priser under det år

kostnaderna drabbar Attendo, eftersom inflationskompensa

tion och liknande ersättning normalt erhålls med fördröjning

enligt avtalen med Attendos beställare samt i viss utsträckning

är beroende av politiska beslut.

FORTSATT PÅVERKAN AV CORONA-PANDEMIN

Corona-pandemin är fortsatt en risk för Attendo, med stor

inverkan på både Attendos verksamhet och finansiella resultat.

De främsta effekterna av pandemin är nu ökade personalkost

nader till följd av hög sjukfrånvaro bland medarbetare och

minskad beläggning.

RISKOMRÅDEN OCH RISKHANTERING

De risker som Attendo exponeras för kan delas in i omvärlds-

risker – risker och osäkerhetsfaktorer avseende förutsättning-

arna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet och

som Attendo endast delvis kan påverka, såsom politiska beslut,

reglering och tillgång till offentliga medel, verksamhetsrisker

– faktorer och händelser som är direkt kopplade till Attendos

operationella verksamhet, såsom beläggning, prissättning och

tillgång till kompetenta medarbetare samt finansiella risker

– risker som rör tillgång till kapital, valuta, räntor och likvidi

tet. Nedan följer en sammanställning av identifierade risker

inom vart och ett av dessa övergripande riskområden och hur

vi arbetar för att hantera dessa. Hållbarhetsrisker redovisas

separat i hållbarhetsrapporten, se sidorna 42–43.

RISKER OCH RISKHANTERING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

Risk Beskrivning av risk Hantering av risk

OMVÄRLDSRISKER

Marknads-

risker och

politisk risk

Marknaden för omsorg kännetecknas av konkurrens

med såväl offentliga som privata aktörer av varieran-

de storlek, och är påverkad av demografisk utveck-

ling och tillgång till offentliga medel. Möjligheten för

privata aktörer att bedriva omsorgsverksamhet är

beroende av politiska beslut på såväl nationell som

kommunal nivå. Även politiska beslut som leder till

förändringar i regelverk eller förändrad politisk vilja

att anlita privata aktörer har betydande påverkan på

Attendos verksamhet och finansiella resultat. Därut

över finns en risk för marginalförsämringar till följd

av prispress på Attendos tjänster, som kan ske med

anledning av ansträngd ekonomi på kommunal

nivå eller ökade krav i regelverk eller kundavtal.

Attendo har lång erfarenhet av att bedriva omsorgs-

och vårdverksamhet på de nordiska marknaderna.

Attendo har i mer än 35 år utvecklat verksamheten på

ett sätt som bidragit till att vi har ett konkurrenskraftigt

erbjudande för kunderna som håller hög kvalitet till ett

för beställaren fördelaktigt pris. En del i detta arbete

är Attendos kontinuerliga arbete med att skapa ett

serviceerbjudande byggt på kvalitet, och innovativa

lösningar som förbättrar både kundens upplevelse och

medarbetarnas arbets villkor. Attendo följer noga den

politiska utvecklingen för att hantera och förbereda

verksamheten på förändrade krav eller förutsättningar.

Attendo följer forskning inom omsorg och samarbetar

även i olika branschorgan, exempelvis Vårdföretagarna

i Sverige och Hali i Finland, för att kontinuerligt utveckla

villkoren för branschen till det bättre.

Anseenderisk Anseenderisk är risken att Attendos anseende hos

beställare, kunder och närstående eller i samhället i

stort försämras till följd av negativ uppmärksamhet

i media. Verksamhet som bedrivs av privata vård-

och omsorgsaktörer är ofta hårt bevakad av media.

Negativ publicitet rörande Attendo, någon av våra

konkurrenter eller branschen som helhet, kan ha en

negativ inverkan på Attendos anseende och därmed

försämra förmågan att få eller förnya kundavtal,

attrahera medarbetare eller leda till ökade tillsyns

kostnader.

Attendo arbetar strukturerat med att erbjuda en god

omsorg med hög kvalitet och på ett sätt som präglas

av öppenhet såväl internt som mot media. Samtidigt

strävar vi efter att erbjuda en attraktiv och stimule

rande arbetsplats för medarbetarna. Attendos arbete

med att sprida och förankra såväl vision som värde

ringar i organisationen är viktigt för att skapa en god

kultur och ett gott anseende.

Regula torisk

risk

Den formella utgångspunkten för hög kvalitet och

säkerhet i Attendos verksamhet utgörs av gällande

externa och interna regelverk samt krav i tillstånd

och kundavtal. Om Attendo inte efterlever de krav

som gäller, om nya regler eller krav införs eller om

tillämpningen av dessa förändras kan detta leda till

att förutsättningarna för verksamheten förändras, till

exempel i form av ökade kostnader. Vidare kan all

varliga brister leda till att beställare har rätt att säga

upp avtal eller att verksamheter måste avslutas.

Principerna för kvalitetskontroll och tillsynsutövning

från myndigheter och beställare varierar och kon

sekvenserna för Attendo kan i enskilda fall därmed

vara svår prognostiserade.

Lagstiftningsprocessen i de länder där Attendo är

verksamt är transparent, vilket betyder att förändring

ar i regelverk normalt är kända i god tid innan de införs

och att Attendo har möjlighet att anpassa verksam

heten härefter. Utöver detta följer Attendo noggrant

utvecklingen avseende krav på kvalitet och säkerhet.

Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område

där Attendo lägger ner betydande ansträngningar och

resurser. Attendo har ett tydligt system med policys,

rutiner, riktlinjer och dokumentation implementerat i

den dagliga verksamheten. På koncern övergripande

nivå sker ett strukturerat arbete för deltagande i pro

cesser och diskussionsforum avseende de regelverk

som gäller för Attendos verksamhet, där Attendo t.ex.

deltar som remissinstans eller med sin expertkunskap

i samband med regelutvecklingen på området.

RISKER OCH RISKHANTERING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

Risk Beskrivning av risk Hantering av risk

VERKSAMHETSRISKER

Beläggnings-

och hyreskon

traktsrisk

Attendo är exponerat mot finansiella risker kopp

lade till beläggning på enheterna. Detta är främst

ett resultat av att merparten av Attendos verksam

het bedrivs i lokaler som Attendo hyr ofta på lång

sikt, av externa fastighetsägare. Om Attendo inte

erhåller kundavtal för en planerad verksamhet, men

har ingått hyresavtal för enheten, kan betydande

kostnader utan intäktsmatchning uppstå. Eftersom

hyresavtalen normalt sett har längre löptider än

bolagets kundavtal måste bolaget vid ingående av

nya hyresavtal även göra beräkningar av framtida

beläggning utan att ha bindande kundavtal för hela

hyresperioden. Om Attendo driver fler boenden än

vad som behövs med beaktande av efterfrågan, och

inte kan ställa om verksamheten i sådana outnytt

jade boenden till annan inriktning, kan det ha en

väsentlig negativ inverkan på Attendos verksamhet,

resultat eller finansiella ställning.

Att bedriva omsorg i egen regi är en del av Attendos

kärnverksamhet. Att hantera dessa risker är således

ett mycket prioriterat område, som hanteras genom

hela processen för ett nytt boende – från projektfas

till byggnation och färdigställande. Under projek

teringen görs en noggrann analys av utbuds- och

efterfråge situationen på den aktuella marknaden.

Under åren har Attendo utvecklat egna modeller

och processer för att minimera risken för att fleråriga

hyresavtal ingås i regioner och områden där efter-

frågan på Attendos tjänster är ogynnsam.

Bemannings-

och

medarbetar-

risk

Tillgång till kompetenta medarbetare är en nyckel

faktor för Attendos verksamhet. Attendos verksam-

het är mycket personalintensiv och bolaget har

omkring 30000 medarbetare inom ett flertal olika

yrkeskategorier som till exempel sjuksköterskor,

undersköterskor och socionomer. Bolagets decen-

traliserade organisation innebär även att lokala

och regionala chefer har omfattande ansvar och

befogenheter och är centrala i att genomföra

Attendos strategi och mål. Det är så ledes mycket

viktigt att Attendo kan anställa och behålla kvalifi

cerade ledningspersoner, chefer, sjuksköterskor

och annan vård-och omsorgspersonal.

Attendo arbetar fortlöpande med att utveckla och

stärka sina processer för att attrahera, utveckla och

behålla kompetenta och engagerade medarbetare.

I detta ingår till exempel att ha väl avvägda HR-funk

tioner som stöd för verksamheterna, att löpande ut-

värdera den regionala och lokala organisationen och

att arbeta aktivt med Attendos uppdrag och värde

ringar. Rekrytering av nyckelmedarbetare är kritiskt

för Attendo och bolaget har lång erfarenhet av att

rekrytera medarbetare inom områden där det idag

råder brist. Exempel på detta är projekt som syftar

till att rekrytera sjuksköterskor i både Sverige och

Finland. Attendo arbetar även med flertalet åtgär-

der för att behålla nyckelmedarbetare, dels genom

fleråriga aktierelaterade incitamentsprogram och

dels genom möjligheter till bland annat kompetens

utveckling och jobbrotation.

Prissättnings-

risk

Attendos prissättning bygger på ett antal antagan

den om framtida förutsättningar. Ett stort antal av

Attendos kundkontrakt löper över flera år där Attendo

erhåller betalning baserat på beläggning. Kund

kontrakten innehåller dock i regel ingen garanterad

volym av tjänster varför Attendo är beroende av att

kunna göra säkra prognoser avseende framtida

utbud och efterfrågan för att kunna göra tillförlitliga

antaganden om framtida intäkter och kostnader.

Den största kostnadsposten i verksamheten är löner.

Kraftiga löneökningar eller ändrade bemannings

krav medför därför ekonomiska risker för bolaget.

Attendos prissättning baseras på noggranna model

ler och processer som utvecklats genom åren. Risken

för att lönsamheten ska minska som ett resultat av

ökade löner begränsas genom att de flesta kund avtal

har en prisnivå som är kopplad till ett arbetskostnads-

index. Attendo arbetar aktivt med uppföljning och

omförhandling av priser, t.ex. som en följd av ökade

bemanningskrav.

Tillståndsrisk En betydande del av Attendos verksamhet är till -

ståndspliktig och många av verksamheterna kräver

ett eget tillstånd. Tillstånd erhålls endast om verk

samheten uppfyller krav på bland annat kvalitet och

säkerhet. Dessa krav, liksom regler och processer

avseende tillståndsgivning, kan förändras, med

effekter för Attendos möjlighet att bedriva sin verk

samhet. Till exempel kan långa handläggningstider

innebära förseningar i starten av nya verksamhe

ter, inriktningsförändringar i verksamheterna eller

byte av verksamhetschef. Att invänta tillstånd, då

verksamhet inte kan bedrivas eller förändras under

tiden, och därmed inte kunna belägga enheter

innebär intäktsbortfall.

Attendo har lång erfarenhet av att driva omsorgs

verksamhet och står väl rustat för att uppfylla de krav

som myndigheter ställer. I samband med att en ny

enhet planeras beaktas alltid risken för att tillstånd

inte kan erhållas i rimlig tid och ingår således i de

beräknade uppstartskostnaderna.

RISKER OCH RISKHANTERING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

Risk Beskrivning av risk Hantering av risk

VERKSAMHETSRISKER

Förvärvsrisk Förvärvsrisk för Attendo innebär dels en risk att

Attendo inte identifierar lämpliga förvärvsobjekt, dels

att bolaget inte lyckas förhandla godtagbara köpevill

kor eller finansiera förvärven eller att överoptimistiska

antaganden bidrar till att förvärv genomförs som

annars inte hade genomförts.Förvärv innebär även

en risk att Attendo exponeras mot okända förplik

telser i det förvärvade bolaget eller att förvärvs- och/

eller integrationskostnaderna blir högre än förväntat.

Utöver detta kan förvärv av mindre lönsamma verk

samheter påverka Attendos marginaler negativt. Om

förvärv inte utvecklas enligt plan kan nedskrivningar

behöva ske.

Attendo har under flera år skapat och implemente

rat ett strukturerat och systematiskt arbetssätt med

krav på analys, dokumentation och beslut inför varje

enskilt förvärv. Utöver detta gör Attendo en integra

tionsplan i samband med förvärvsbeslutet.

Kvalitets- och

kundnöjd

hetsrisk 

Attendos kvalitetsarbete, risker relaterat till detta

samt hur Attendo arbetar med att kontinuerligt öka

kvaliteten och hantera kvalitetsrelaterade risker är

närmare beskrivet i håll barhetsrapporten, se sidorna

26–27.

FINANSIELLA RISKER

Likviditets-

och finan

sieringsrisk

samt risker

relaterade till

räntor, valuta

m.m.

Attendo är genom sin verksamhet exponerat för ett

flertal finansiella risker såsom likviditets- och finansie

ringsrisk, valutarisk, ränterisk samt kredit/motparts-

risk. Dessa risker samt hur Attendo arbetar med att

hantera var och en av dem är närmare beskrivet i Not

K26.

Attendo har vid utgången av 2022 två bindande

lånevillkor (finansiella covenanter) kopplade till

koncernens lånefaciliteter. Dessa är nettoskuld/

EBITDA och räntetäckningsgrad. Koncernens

centrala finansavdelning analyserar löpande att

lånevillkoren efterlevs samt säkerställer att Attendo

har tillräcklig likviditet för verksamheten.

RISKER OCH RISKHANTERING

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Innehåll

finansiella rapporter

Förvaltningsberättelse

Förvaltningsberättelse 62

Koncernens bokslut

Koncernens resultaträkning 68

Rapport över koncernens totalresultat 68

Koncernens balansräkning 69

Koncernens kassaflödesanalys 70

Koncernens förändringar i eget kapital 71

Noter till koncernens bokslut

Väsentliga redovisningsprinciper 72

Viktiga uppskattningar och bedömningar

för redovisningsändamål 77

Segmentsinformation och intäkter 78

Övriga rörelseintäkter 80

Information om styrelsemedlemmar,

ledande befattningshavare och anställda

Statligt stöd 83

Övriga externa kostnader 83

Ersättning till revisorer 83

Finansiella intäkter och kostnader 83

K10

Skatter 84

K11

Resultat per aktie 85

K12

Immateriella tillgångar 85

K13

Materiella anläggningstillgångar 86

K14

Nyttjanderättstillgångar 86

K15

Övriga långfristiga fordringar 88

K16

Kundfordringar 88

K17

Övriga kortfristiga fordringar 88

K18

Tillgångar och skulder klassificerade

som innehav för försäljning

K19

Eget kapital 89

K20

Skulder till kreditinstitut 90

K21

Leasingskulder 90

K22

Avsättningar för pensioner 90

K23

Avsättningar 91

K24

Övriga långfristiga skulder 91

K25

Finansiell riskhantering och

finansiella instrument

K26

Övriga kortfristiga skulder 93

K27

Kassaflödesanalys 93

K28

Förvärv 93

K29

Ställda säkerheter 94

K30

Ansvarsförbindelser 94

K31

Avyttrad verksamhet 94

K32

Transaktioner med närstående 94

K33

Händelser efter balansdagen 94

K34

Avstämningar av alternativa

nyckeltalsberäkningar

Moderbolagets bokslut

Moderbolagets resultaträkning 97

Moderbolagets balansräkning 97

Moderbolagets förändringar i eget kapital 98

Moderbolagets kassaflödesanalys 98

Noter till moderbolagets bokslut

Väsentliga redovisningsprinciper 99

Nettoomsättning 99

Löner och andra ersättningar 99

Övriga externa kostnader 99

Ersättning till revisorer 99

Kommisionärsresultat 100

Skatt 100

Aktier och andelar 100

Eget kapital 100

M10

Händelser efter balansdagen 100

Övrig information

Styrelsens försäkran 101

Revisionsberättelse 102

Aktien 110

Femårsöversikt 112

Kvartalsöversikt 113

Definitioner 114

Taxonomiredovisning 116

Årsstämma 2023 119

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

INNEHÅLL

Förvaltnings

berättelse

Styrelsen och verkställande direktören i Attendo AB (publ),

organisationsnummer 559026-7885, med säte i Danderyd avger härmed

årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2022.

VERKSAMHETEN

Attendo är det ledande företaget inom omsorg i Norden. Företa-

get bedriver verksamhet i Sverige, Finland och Danmark.

Attendo är det största privata företaget inom äldreomsorg i

Sverige och Finland. Attendo är lokalt förankrat och har fler än

700 verksamheter och cirka 30 000 medarbetare. Med visionen

att stärka individen bedriver Attendo verksamhet inom äldre

omsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning, indi-

vid- och familjeomsorg.

Attendo bedriver verksamhet genom två affärs områden,

Attendo Skandinavien och Attendo Finland.

Attendo tillhandahåller omsorg och vård under två

kontraktsmodeller:

Verksamhet i egen regi, där Attendo bedriver verk samhet i

enheter/lokaler som står under företagets egen kontroll eller

bedriver hemtjänst inom kundval. Attendo driver egna enheter

inom äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsätt

ning, socialpsykiatri, individ- och familjeomsorg.

Verksamhet på entreprenad, där Attendo bedriver verksamhet

i offentligt kontrollerade enheter/lokaler eller bedriver hem

tjänst på entreprenadkontrakt. Attendo driver entreprenadverk-

samhet inom äldre omsorg, omsorg till personer med funktions-

nedsättning, individ- och familjeomsorg.

Attendos beställare för de flesta typer av tjänster är oftast en

lokal offentlig beställare (ofta en kommun), men kontraktsform

och kontraktslängd varierar beroende på kontraktsmodell och

tjänsteerbjudande. Verksamheten i egen regi baseras normalt

sett på ramavtal och entreprenadverksamheten på upphandlade

entreprenadavtal. Avtalen löper vanligtvis över en tidsperiod om

två till fem år.

FINANSIELL ÖVERSIKT

Nettoomsättning och rörelseresultat

Nettoomsättningen ökade med 12,7 procent till 14 496 Mkr

(12 867) under året. Justerat för valutaeffekter ökade nettoom-

sättningen med 9,8 procent, varav organisk tillväxt uppgick till

6,8 procent och nettoförändring till följd av förvärv och avytt

ringar till 3,0 procent. Den organiska tillväxten var hög i båda

affärsområdena och förklaras primärt av ökad nettoomsättning

inom äldreboenden.

Det leasejusterade rörelseresultatet (EBITA), uppgick till

199 Mkr (400). Den leasejusterade rörelsemarginalen (EBITA)

uppgick 1,4 procent (3,1). Resultatet minskade i båda affärsom-

rådena. Resultatminskningen i Attendo Skandinavien förklaras

främst av negativ utveckling inom hemtjänst samt generellt

hög kostnadsinflation. Resultatet i Attendo Finland minskade

på grund av höga personalkostnader till följd av ökade beman-

ningskrav och sjukfrånvaro samt generell kostnadsinflation.

IFRS16- relaterade effekter på rörelseresultatet (EBITA)

uppgick till 475 Mkr (436).

Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 674 Mkr (836) och

rörelsemarginalen till 4,6 procent (6,5).

Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 616 Mkr (755), vilket

motsvarar en rörelsemarginal (EBIT) på 4,2 procent (5,9).

Förändringen förklaras av samma faktorer som beskrivits

ovan samt lägre avskrivningar på förvärvsrelaterade immateri-

ella tillgångar.

Det totala antalet platser i drift i alla boenden uppgick vid årets

slut till 20 932 (21 093). Beläggning i boenden uppgick vid årets

slut till 85 procent (84). Antal platser i egen regi under uppfö

rande uppgick till 325 fördelat på 6 boenden.

FINANSNETTO

Finansnettot för året uppgick till -658 Mkr (-652), varav ränte-

nettot motsvarade -49 Mkr (-36). Räntekostnader för leasings-

kuld avseende fastigheter i enlighet med IFRS 16 uppgick till

-605 Mkr (-581).

SKATT

Årets skatt uppgick till -2 Mkr (-44), vilket motsvarar en skatte-

sats på 4,2 procent (42,7). Årets skattesats påverkades av nega-

tivt resultat i Finland och positivt i Sverige i kombination med

olika skattesatser i länderna.

RESULTAT OCH RESULTAT PER AKTIE

Årets resultat uppgick till -44 Mkr (59), vilket motsvarar ett

resultat per aktie före och efter utspädning för moderbolagets

aktieägare på -0,28 kr (0,35). Justerat resultat per aktie efter

utspädning uppgick till 0,68 kr (1,48).

ATTENDO 2022

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Flerårsöversikt

Mkr 2022 2021 2020 2019 2018

Nettoomsättning 14 496 12 867 12 288 11 935 10 987

Leasejusterat rörelse-

resultat (EBITA)

1, 3

199 400 375 441 711

Leasejusterad rörelse-

marginal (EBITA), %

1, 3

1,4 3,1 3,1 3,7 6,5

Rörelseresultat (EBITA)

1, 3

674 836 797 812 1 008

Rörelsemarginal (EBITA),

1, 3

4,6 6,5 6,5 6,8 9,2

Årets resultat -44 59 -904 81 955

Vinstmarginal, % -0,3 0,5 -7,4 0,7 8,7

Sysselsatt kapital

19 806 18 835 17 855 18 186 19 063

Fritt kassaflöde

1, 2

24 249 428 196 593

Resultat per aktie efter

utspädning, kr -0,28 0,35 -5,63 0,51 1,52

Justerat resultat per aktie

efter utspädning

, kr 0,68 1,48 1,43 1,71 –

1) Alternativa nyckeltal, se sidan 114 för definitioner

2) Inklusive avyttrad verksamhet 2018

3) Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster för år 2020

KASSAFLÖDE

Fritt kassaflöde uppgick till 24 Mkr (249) under året varav för-

ändringar i rörelsekapital uppgick till -70 Mkr (-72).

Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 1 333

Mkr (1 378). Kassaflödet från nettoinvesteringar i anläggnings

tillgångar var -187 Mkr (-151). Förvärv av verksamheter belastar

kassaflödet med -204 Mkr (-263). Kassaflöde från investerings

verksamheten uppgick därmed till -390 Mkr (-413).

Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till -970

Mkr (-1 176). Under året återbetalades banklån om -100 Mkr

(-300) och nya lån om 250 Mkr (100) togs upp. Totalt kassaflöde

uppgick till -27 Mkr (-211).

FINANSIELL STÄLLNING

Det egna kapitalet hänförligt till moderbolagets aktieägare per

31 december 2022 uppgick till 5 001 Mkr (4 932), vilket motsva-

rar 31,07 kr (30,65) per aktie efter utspädning hänförligt till

moderbolagets aktieägare. Nettoskulden uppgick till 14 298 Mkr

(13 366). Leasejusterad nettoskuld exklusive leasingskuld fastig-

heter uppgick till 1 858 Mkr (1 590).

Finansiell ställning

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Räntebärande skulder 14 805 13 877

Avsättningar för pensioner 0 2

Likvida medel -507 -513

Nettoskuld 14 298 13 366

Leasingskuld fastigheter -12 440 -11 776

Justerad nettoskuld

1 858 1 590

1) Alternativa nyckeltal, se sidan 114 för definitioner

Räntebärande skulder uppgick till 14 805 Mkr (13 877) per

31 december 2022. Likvida medel per 31 december 2022 var

507 Mkr (513) och Attendo hade 1 550 Mkr (1 665) i outnyttjade

kreditfaciliteter.

Nettoskuld / EBITDA uppgick till 6,6 (6,2). Leasejusterad

nettoskuld / leasejusterad EBITDA uppgick till 4,4 (2,6). Vid

årets slut var därmed nettoskulden i relation till EBITDA högre

än 3,75, som är målet på lång sikt. Kvoten är dock inom ramen

för vårt finansieringsavtal. Kvoten kommer att minska i takt med

att lönsamheten förbättras.

Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov

för redovisad goodwill. Prövningen visar att något nedskriv

ningsbehov inte föreligger.

Finansiell utveckling per affärsområde

Skandinavien

Mkr

Jan–dec

2022

Jan–dec

2021

Nettoomsättning 6 599 6 037

Leasejusterad EBITA 1

380 428

Leasejusterad EBITA-marginal. %

5,8 7,1

Rörelseresultat (EBITA)

577 611

Rörelsemarginal (EBITA), %

8,7 10,1

1) Alternativa nyckeltal, se sidan 114 för definitioner

Nettoomsättningen i Attendo Skandinavien uppgick till 6 599

Mkr (6 037), vilket motsvarar en ökning på 9,3 procent inklusive

valutaeffekter och 9,2 procent exklusive valutaeffekter.

Ökningen förklaras av ökad nettoomsättning inom äldreboen

den. Hög sjukfrånvaro under framför allt årets inledning hade

viss negativ inverkan på nettoomsättningen.

Leasejusterad EBITA uppgick till 380 Mkr (428), vilket mot

svarar en leasejusterad rörelsemarginal på 5,8 procent (7,1).

Resultatet har påverkats positivt av ökad beläggning och därmed

högre resultat inom äldreboenden, men detta har motverkats av

negativ utveckling och lägre resultat inom hemtjänst. Rörelsere

sultatet har påverkats negativt av hög kostnadsinflation och höga

personalkostnader. Fortsatt hög förbrukning av skyddsmaterial

samt högre kostnader för sjukfrånvaro i kombination med

väsentligt lägre offentlig kompensation för dessa merkostnader

än 2021 hade tydligt negativ påverkan på resultatet för året.

IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet uppgick till

197 Mkr (183). Året påverkades positivt av effekter av engångs-

karaktär på cirka 8 Mkr.

Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 577 Mkr (611), vilket

motsvarar en rörelsemarginal (EBITA) på 8,7 procent (10,1).

FINLAND

Mkr

Jan–dec

2022

Jan–dec

2021

Nettoomsättning 7 897 6 830

Leasejusterad EBITA

-111 43

Leasejusterad EBITA-marginal, %

-1,4 0,6

Rörelseresultat (EBITA)

167 296

Rörelsemarginal (EBITA), %

2,1 4,3

1) Alternativa nyckeltal, se sidan 114 för definitioner

Nettoomsättningen i Attendo Finland uppgick till 7 897 Mkr

(6 830), vilket motsvarar en tillväxt på 15,6 procent. Justerat för

valutaeffekter ökade nettoomsättningen med 10,3 procent. Till

växten förklaras av ökad nettoomsättning inom främst äldrebo-

enden som ett resultat av prisökningar, samt förvärv. Totala pri-

sökningar uppgår till drygt 5 procent. Attendo Finland har sedan

jämförelseåret avvecklat flera boenden och flyttat kunder till

andra boenden, i syfte att öka beläggningen samt avvecklat boen

den som inte har långsiktiga förutsättningar. Hög sjukfrånvaro

hade viss negativ inverkan på nettoomsättningen.

ATTENDO 2022

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Leasejusterad EBITA uppgick till -111 Mkr (43) och leasejusterad

EBITA-marginal uppgick till -1,4 procent (0,6). Resultatminsk

ningen förklaras framför allt av högre personalkostnader i

verksamheterna till följd av bemanningslagen, samt hög kost-

nadsinflation. Året har också belastats av höga kostnader för

sjukfrånvaro samt ökad förbrukning av skyddsmaterial.

IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet uppgick till

278 Mkr (253). Ungefär 7 Mkr av förändringen är effekter av

engångskaraktär.

Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 167 Mkr (296) och

rörelsemarginalen (EBITA) uppgick till 2,1 procent (4,3). Valuta

effekter hade ingen väsentlig påverkan på resultatet.

MARKNAD

Efterfrågan på Attendos egen regierbjudanden inom äldre-

omsorgen i Sverige fortsatte att återhämta sig under 2022 efter

pandemin. Under 2020 och första halvåret 2021 var inflytt

ningen till äldreboenden mycket låg. Under andra halvåret 2021

normaliserades efterfrågan. Beläggningen har sedan dess suc

cessivt ökat i takt med ökad efterfrågan på marknaden under

2022 och väntas fortsätta att öka under 2023.

Attendo bedömer att det började byggas omkring cirka 1 200

platser inom äldreomsorgen i Sverige under 2022 och att privata

aktörer stod för omkring 45 procent av dessa. Jämfört med den

närmast föregående femårsperioden var antalet nya projekt

under 2022 cirka 40 procent lägre.

Upphandlade volymer på entreprenadmarknaden inom äldre

omsorgen uppgick till knappt en miljard kronor, en ökning med

cirka 40 procent sedan 2021. Upphandlade volymer på entrepre

nadmarknaden inom omsorgsboenden för personer med funk-

tionsnedsättning uppgick till knappt 200 miljoner kronor, en

minskning med cirka en tredjedel mot 2021 mätt som omsätt

ning på omförhandlande kontrakt.

Efterfrågan på äldreboendeplatser i Finland var stabil under

året men på grund av brist på arbetskraft i Finland har Attendo

och andra privata aktörer inte kunnat välkomna omsorgsbehö

vande i takt med efterfrågan. Situationen med brist på

omsorgspersonal är en följd av högre bemanningskrav i kombi

nation med en strukturell brist på personal i hela hälso- och

sjukvårdssektorn i Finland.

Antalet nybyggnationer av omsorgsboenden i Finland har

minskat kraftigt de senaste åren och under 2022 bedömer

Attendo att det började byggas omkring 1 300 nya platser inom

äldreomsorgen, boenden för personer med funktionsnedsätt

ning samt boenden inom socialpsykiatri, vilket är något fler

än 2021. Privata aktörer stod för cirka 75 procent av de nya

platserna. Under kommande år bedöms antalet nya projekt

fortsätta på en låg nivå.

I oktober 2020 trädde en ny lag avseende bemanning i äldre

omsorgen i Finland i kraft. Lagen reglerar bland annat hur

bemanning ska beräknas och innebär en generell ökning av

bemanningsindex från 0,5 omsorgspersonal per boende till 0,7

fullt ut implementerad. Två höjningar har skett och en tredje

höjning kommer att ske i april 2023 till 0,65 omsorgspersonal

per boende. Det sista steget i bemanningsreformen till 0,7 är satt

till december 2023 men det råder fortsatt osäkerhet om detta

steg kommer att genomföras givet det parlamentariska läget.

Staten ansvarar för att välfärdsregionerna får erforderlig finan

siering för att kunna genomföra den nya lagen. Privata utförare

av omsorg förhandlar i sin tur med respektive välfärdsregion om

villkor. Prisförhandlingar har skett under 2022 och början av

2023 och är inte avslutade vid årsredovisningens upprättande.

RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER

Attendo arbetar systematiskt med riskbedömning och hantering

som en central del i Attendos strategiska process, där risker i för

hållande till bolagets förmåga att uppnå sina strategiska och

finansiella mål utvärderas på ett strukturerat och regelbundet

sätt. Identifierade risker kompletteras med en väsentlighetsana

lys av vilken påverkan en riskhändelse skulle få om den inträffar

samt sannolikheten för att händelsen ska inträffa. Risker identi

fieras med utgångspunkt i vart och ett av Attendos affärsområ-

den och sammanvägs till en koncernövergripande sammanställ-

ning av de risker som koncernen är exponerad för. Detta struktu-

rerade och breda riskarbete säkerställer att riskmedvetenhet och

hantering är väl integrerat i styrelsens och koncernledningens

beslut om Attendos strategi, liksom i ledningens arbete med att

genomföra strategin.

Baserat på den koncernövergripande riskbedömningen tas

relevanta åtgärder för att hantera de identifierade riskerna. Detta

kan till exempel ske genom ökad/förändrad styrning och kon

troll (policys, riktlinjer, instruktioner och uppföljning), genom

riktade projekt och insatser eller genom att utveckla underlag

och processer för verksamheten.

Med utgångspunkt i Attendos strategiska fokusområden och

finansiella mål utgörs de mest framträdande riskerna för närva

rande av reformen av äldreomsorgen i Finland och dess effekter,

tillgången till kvalificerad personal och den historiskt höga infla

tionstakten. Dessa risker innefattar dock samtidigt möjligheter

för Attendo att som en stor och ledande aktör inom nordisk

omsorg påverka de långsiktiga förutsättningarna för sektorn till

det bättre.

Riskerna samt hur Attendo arbetar för att hantera dessa

beskrivs i mer detalj på sidorna 58-60 (omvärldsrisker, verksam

hetsrisker och finansiella risker) och på sidan 42 (hållbarhets-

risker).

SÄSONGSVARIATIONER

Attendos lönsamhet påverkas bland annat av säsongsvariationer,

helger och nationella helgdagar. Helger och nationella helgdagar

påverkar Attendos lönsamhet negativt framförallt genom högre

personalkostnader på grund av obekväm arbetstid. Till exempel

påverkas lönsamheten i årets första och andra kvartal av påsken,

beroende på i vilket kvartal påskhelgen infaller, medan första och

fjärde kvartalet påverkas av jul- och nyårshelgen.

FÖRVÄRV OCH AVYTTRINGAR

Förvärv

Koncernen har under året förvärvat Silkkitie Oy som rekryterar

och språktränar sjuksköterskor från Filippinerna som avser att

arbeta i Finland och Sverige samt Kaunialan Sairaala Oy som är

ett rehabiliteringssjukhus utanför Helsingfors. Vidare förvärva

des Grevegruppen AB som bedriver omsorg för personer med

funktionsnedsättning i Sverige.

Det har även gjorts ett antal mindre förvärv under året. För

mer information om samtliga genomförda förvärv under året se

Not K28, Förvärv.

ATTENDO 2022

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Avyttringar

Inga avyttringar har skett under året. För mer information se Not

K31, Avyttrad verksamhet.

MEDARBETARE

Medelantal årsanställda var 20 821 (19 041), varav 17 175 kvinnor

(15 894). Attendo strävar efter att erbjuda goda arbetsförhållan

den och möjligheter till personlig utveckling. Det innebär att vi

respekterar och uppfyller arbetsmarknadslagstiftning, avtal och

säkerhetskrav och andra bestämmelser som styr verksamheten.

För mer information om anställda se avsnitt Engagerade medar

betare sidan 30 samt Not K5, Information om styrelsemedlem-

mar, ledande befattningshavare och anställda.

ORGANISATORISKA FÖRÄNDRINGAR

Attendos chefsjurist Jo-Anna Nordström blev den 13 september

medlem i koncernledningen och fick ansvar för Attendos över-

gripande hållbarhetsarbete i tillägg till sin tidigare roll. Attendos

affärsutvecklingsdirektör Eric Wåhlgren fick samtidigt ett utö

kat ansvar för kvalitetsutvecklingsarbetet på koncernnivå.

PRINCIPER FÖR ERSÄTTNING TILL LEDANDE

BEFATTNINGSHAVARE

Nedan principer för ersättning till ledande befattnings havare

antogs av årsstämman 2020. Från och med 2021 togs möjlighe

ten till rörlig ersättning bort. För vidare information, se not K5

(Information om styrelse medlemmar, ledande befattningsha

vare och anställda) på sidorna 80–82.

Riktlinjer antagna av bolagsstämman

Dessa riktlinjer omfattar med lemmarna i Attendos koncernled-

ning. Riktlinjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, och

förändringar som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att

riktlinjerna antagits av årsstämman 2020. Riktlinjerna omfattar

inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman.

Beträffande anställningsförhållanden som lyder under andra

regler än svenska får vederbörliga anpassningar ske för att följa

tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa rikt

linjers övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses.

Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi,

långsiktiga intressen och hållbarhet

Bolagets affärsstrategi är i korthet att erbjuda och utveckla

individ anpassad och högkvalitativ omsorg, främst genom att

etablera omsorgsboenden i egen regi. Attendos erbjudande inne

fattar omsorgstjänster för äldre, för personer med funktionsned-

sättning, socialpsykiatri samt individ- och familjeomsorg.

Omsorg har stor betydelse för Attendos kunder, närstående

och medarbetare, men även för samhället i stort. Den demogra

fiska utvecklingen innebär att antalet invånare över 85 år ökar

kraftigt på Attendos marknader under de närmaste 15 åren. För

ett företag som Attendo är förutsättningen för långsiktig fram

gång förmågan att leverera hög och stabil kvalitet med nöjda

kunder, trygga närstående och kompetenta och engagerade

medarbetare.

En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi

och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive

dess hållbarhet, enligt ovan förutsätter att bolaget kan rekrytera

och behålla kvalificerade ledningspersoner och medarbetare. För

detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftig ersättning.

Dessa riktlinjer möjliggör att ledande befattningshavare kan

erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning.

Prestationskrav för rörlig ersättning och

bolagets affärsstrategi

I bolaget har inrättats långsiktiga aktierelaterade incitaments-

program. De har beslutats av bolagsstämman och omfattas

därför inte av dessa riktlinjer.

De prestationskrav som används för att bedöma utfallet av

långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram har en tydlig

koppling till affärsstrategin och därmed till bolagets långsiktiga

värdeskapande, inklusive dess hållbarhet. Dessa prestationskrav

innefattar för närvarande långsiktiga resultatmål (EBITA) och

programmen förutsätter även en flerårig innehavstid. Rörlig

kontantersättning som omfattas av dessa riktlinjer ska syfta till

att främja bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklu

sive dess hållbarhet.

Former av ersättning m.m.

Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara marknads-

mässig och får bestå av följande komponenter: fast kontantlön,

rörlig kontantersättning, pensionsförmåner och andra förmå

ner. Bolagsstämman kan därutöver och oberoende av dessa

riktlinjer besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade

ersättningar.

Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersätt

ning ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. För

verkställande direktören får den rörliga kontantersättningen

uppgå till högst 75 procent av den sammanlagda fasta kontant-

lönen under mätperioden för sådana kriterier. För övriga

ledande befattningshavare får sådan ersättning på motsvarande

sätt uppgå till högst 50 procent.

Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära

omständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang

är tidsbegränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte

att rekrytera eller behålla befattningshavare, eller som ersättning

för extraordinära arbetsinsatser utöver personens ordinarie

arbetsuppgifter. Sådan ersättning får inte överstiga ett belopp

motsvarande 25 procent av den fasta årliga kontantlönen samt

ej utges mer än en gång per år och per individ.

Attendo ska vidare, i syfte att uppmuntra ett personligt långsik

tigt intresse i Attendos utveckling, utöver den maximala rörliga

ersättning som framgår av dessa riktlinjer (samt eventuell extra-

ordinär ersättning enligt ovan), till ledande befattningshavare

kunna utge kontant ersättning kopplat till förvärv av aktier eller

aktierelaterade instrument i Attendo enligt långsiktiga

incitamentsprogram. Var sådan ersättning ska inte överstiga

25 procent av fast kontantlön under perioden för sådant incita-

mentsprogram.

Beslut om ersättning enligt föregående stycken ska fattas av

styrelsen på förslag av ersättningsutskottet.

För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefatt

ande sjukförsäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontanter-

sättning ska inte vara pensionsgrundande. För övriga ledande

befattningshavare ska pensionsförmåner, innefattande sjukför

säkring, vara premiebestämda om inte befattningshavaren

omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande kollektiv

avtalsbestämmelser. Pensionspremierna för premiebestämd

pension ska uppgå till högst 30 procent av den fasta kontantlö

nen. Rörlig kontantersättning ska vara pensionsgrundande i den

ATTENDO 2022

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

mån så följer av tvingande kollektivavtalsbestämmelser som är

till ämpliga på befattningshavaren.

Andra förmåner ska vara marknadsmässiga och bidra till att

underlätta befattningshavarens möjligheter att fullgöra sina

arbetsuppgifter och får innefatta bland annat livförsäkring,

sjukvårds försäkring och bilförmån. Sådana förmåner ska inte

överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta årliga

kontantlönen.

Upphörande av anställning

Vid anställningens upphörande får uppsägningstiden vara högst

tolv månader. Fast kontantlön under uppsägningstiden och

avgångsvederlag får sammantaget inte överstiga ett belopp

motsvarande den fasta kontantlönen för två år för verkställande

direktören och ett år för övriga ledande befattningshavare. Vid

uppsägning från befattningshavarens sida får uppsägningstiden

vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag.

Därutöver kan ersättning för eventuellt åtagande om konkur

rensbegränsning utgå. Sådan ersättning ska kompensera för

eventuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning

som den tidigare befattningshavaren saknar rätt till avgångs-

vederlag. Ersättningen ska baseras på den fasta kontantlönen

vid tidpunkten för uppsägningen.

Kriterier för rörlig kontantersättning m.m.

Den rörliga kontantersättningen ska vara kopplad till förut-

bestämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella eller

icke-finansiella. De kan också utgöras av individanpassade

kvantitativa eller kvalitativa mål. Kriterierna ska vara utfor

made så att de främjar bolagets affärsstrategi och långsiktiga

intressen, inklusive dess hållbarhet, genom att exempelvis ha

en tydlig koppling till affärsstrategin eller främja befattnings-

havarens långsiktiga utveckling. Detta innebär att kriterierna i

huvudsak ska baseras på resultatmål (för koncernen samt

för respektive affärsområde, efter behov), liksom mätbar

kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Den rörliga

kontantersättningen ska till minst 60 procent vara beroende

av aktieägarvärde. Kriterierna för rörlig kontantersättning är

baserade på de viktigaste, mätbara förutsättningarna för lång

siktig framgång för Attendo, enligt vad som beskrivits ovan,

och bidrar därmed till bolagets affärsstrategi, långsiktiga intres-

sen och hållbarhet.

När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning

av rörlig kontantersättning avslutats ska fastställas i vilken

utsträck ning kriterierna uppfyllts. Ersättningsutskottet ansvarar

för bedömningen såvitt avser rörlig kontantersättning till verk

ställande direktören. Såvitt avser rörlig kontantersättning till

övriga ledande befattningshavare ansvarar verkställande direk

tören för bedömningen. Såvitt avser finansiella mål ska bedöm-

ningen baseras på den av bolaget senast offentliggjorda finan-

siella informationen.

Lön och anställningsvillkor för anställda

Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsrikt-

linjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beak-

tats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersätt-

ningens komponenter samt ersättningens ökning och öknings-

takt över tid har utgjort en del av ersättningsutskottets och

styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skälig heten av

riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa.

Beslutsprocessen för att fastställa, se över och

genomföra riktlinjerna

Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets upp gifter

ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för

ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta

förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram

förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess

att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman. Ersättningsutskot

tet ska även följa och utvärdera program för rörliga ersättningar

för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för ersättning till

ledande befattningshavare samt gällande ersättningsstrukturer

och ersättningsnivåer i bolaget. Ersättningsutskottets ledamöter

är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Vid

styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor

närvarar inte verkställande direktören eller andra personer i

bolagsledningen, i den mån de berörs av frågorna.

Frångående av riktlinjerna

Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller

delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och

ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga

intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa

bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i

ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens beslut i

ersättnings frågor, vilket innefattar beslut om avsteg från

riktlinjerna.

MILJÖPÅVERKAN

Att ta miljömässig hänsyn och minimera Attendos avtryck på

miljön är ett av de fem fokusområdena för Attendos hållbarhets

arbete. Den övergripande ambitionen för fokusområdet är att

Attendo ska vara en resurseffektiv omsorgsutförare på väg mot

netto noll-utsläpp av växthusgaser (Scope 1 och Scope 2 enligt

GHG-protkollet). En miljöpolicy listar dessa och flera andra

miljö aspekter som vägledande i det dagliga arbetet. Policyn syf

tar till att minska miljöpåverkan och kontinuerligt utveckla mil-

jöarbetet, framförallt inom de områden som bedöms vara mest

betydande för verksamheten: energianvändning för el och upp

värmning, inköp av förbrukningsmaterial och livsmedel, distri-

bution och transporter, vattenanvändning samt avfallshante-

ring. Attendo bedriver ingen verksamhet som är tillstånds- eller

anmälningspliktig enligt miljöbalken.

HÅLLBARHET

Under 2021 antog Attendos ledning en ny hållbarhetsagenda

som är en integrerad del i Attendos affärsstrategi. Agendan sam

manfattar Attendos hållbarhetsarbete inom fem fokusområden,

som vart och ett syftar till att skapa nytta för såväl Attendos olika

intressenter som samhället i stort. I enlighet med ÅRL 6 kap 10 §

ska Attendo lämna en hållbarhetsrapport som en del av sin för

valtningsberättelse. För mer information om Attendos hållbar-

hetsarbete se den lagstadgade hållbarhetsrapporten på sidan

19-43 och på sidorna 116-118 i denna årsredovisning. Hållbar

hetsrapporten avser Attendo AB med samtliga dotterbolag.

Ytterligare information om Attendos hållbarhetsarbete finns

även på www.attendo.com.

ATTENDO 2022

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

FRAMTIDSUTSIKTER

Antalet äldre kommer att öka kraftigt den kommande 10-års-

perioden i alla länder där Attendo har verksamhet. Därmed

bedöms efterfrågan på hemtjänst och platser på äldreboenden

att öka strukturellt. Nya investeringar i äldreboenden kommer

att krävas för att tillgodose dessa behov och för Attendo, som

är den ledande privata aktören inom omsorg i Norden, skapar

detta förutsättningar för en långsiktig tillväxt.

MODERBOLAGET

Moderbolagets verksamhet består i att tillhandahålla tjänster till

dotterbolagen samt att förvalta aktier i dotterbolag. Bolagets

kostnader inkluderar moderbolagskostnader inklusive kostnader

för koncernledning och styrelse samt externa konsultkostnader.

FINANSIELL INFORMATION

Årets nettoomsättning uppgick till 17 Mkr (15) och försäljningen

avsåg i sin helhet tillhandahållna tjänster till dotterbolagen.

Årets resultat uppgick till 85 Mkr (523). Attendo AB erhöll en

utdelning från dotterbolag om 510 Mkr 2021. Kassa och bank

uppgick vid årets slut till 0 Mkr (0), aktier i dotterbolag uppgick

till 6 494 Mkr (6 494) och fritt eget kapital uppgick till 6 622 Mkr

(6 534).

RESULTATMÅL

I inledningen av 2021 etablerade Attendo ett resultatmål på tre

års sikt. Målet var att uppnå en justerad vinst per aktie på minst

4 kronor för helåret 2023, drivet av återhämtning från pande

min, omställning i Finland, en förbättrad operativ modell, samt

tillväxt genom nyetableringar och förvärv.

Under 2022 har Attendo konstaterat att kostnaderna ökat mer

än förväntat på grund av inflationen och höga sjukskrivningstal.

Beläggningsutvecklingen i Finland har också varit lägre än vän

tat, då obalanserna på arbetsmarknaden hindrat oss från att ta

emot fler kunder.

Resultatmålet är därmed tids mässigt förskjutet framåt i tiden.

Det uppdaterade målet är att Attendo ska uppnå 4 kronor per

aktie med några kvartals fördröjning, vilket innebär att målet

väntas uppnås under 2024.

AKTIEINFORMATION

Totalt antal aktier uppgår till 161 386 592. Attendos innehav av

egna aktier uppgår till 453 697 aktier varför antalet utestående

aktier den 31 december 2022 uppgick till 160 932 895. De två

största aktieägarna vid årets slut var Nordstjernan AB och Pertti

Karjalainen som ägde 19 respektive 9 procent av det totala antalet

registrerade aktier.

FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION

Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens

mål, omfattning och risk, inklusive investeringsmöjligheter och

bolagets finansiella position. 2022 var ett finansiellt och opera

tionellt utmanande år för Attendo, präglat av hög inflation, fort-

satta obalanser i den finska arbetsmarknaden, hög sjukfrånvaro

under stora delar av året samt en hög nettoskuld i förhållande till

resultatet.

Mot denna bakgrund föreslår därför styrelsen, inför årsstäm

man 2023, att ingen utdelning ska lämnas för räkenskapsåret

2022.

Förslag till vinstdisposition

Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr

Belopp att överföra i ny räkning 6 622 277 377

Totalt fritt eget kapital i moderbolaget 6 622 277 377

Beträffande bolagets och koncernens resultat och ställning i

övrigt hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkningar,

kassaflödesanalyser samt bokslutskommentarer och noter.

ATTENDO 2022

FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

KONCERNENS BOKSLUT

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Koncernens resultaträkning
Januari–december, Mkr	Not	2022	2021
Rörelsens intäkter
Nettoomsättning	K3	14 496	12 867
Övriga rörelseintäkter	K4	61	24
Totala intäkter		14 557	12 891
Rörelsens kostnader
Personalkostnader	K5, K6	-9 929	-8 709
Övriga externa kostnader	K6, K7, K8	-2 454	-2 016
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA)		2 174	2 166
Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar	K12, K13, K14	-1 500	-1 330
Rörelseresultat (EBITA)		674	836
Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar	K12	-58	-81
Rörelseresultat (EBIT)		616	755
Resultat från finansiella poster
Finansiella intäkter	K9	2	3
Finansiella kostnader	K9	-660	-655
Finansnetto		-658	-652
Resultat före skatt		-42	103
Skatt	K10	-2	-44
Årets resultat		-44	59
Årets resultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare		-45	56
Innehav utan bestämmande inflytande		1	3
Resultat per aktie före utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr	K11	-0,28	0,35
Resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr	K11	-0,28	0,35
Justerat resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr	K11, K34	0,68	1,48
Genomsnittligt antal aktier före utspädning, tusental	K11	160 925	160 913
Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental	K11	160 938	160 930

Rapport över koncernens totalresultat
Januari–december, Mkr	Not	2022	2021
Poster som inte kommer att omklassificeras till resultaträkningen
Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt	K10, K22	1	5
Poster som kan komma att omklassificeras till resultaträkningen
Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter		85	26
Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt		86	31
Årets resultat		-44	59
Summa totalresultat för året		42	90
Totalresultat hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare		41	87
Innehav utan bestämmande inflytande		1	3

KONCERNENS BOKSLUT

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

	Koncernens balansräkning
31 december, Mkr	Not	2022	2021
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill	K12	7 204	6 878
Övriga immateriella tillgångar	K12	504	478
Materiella anläggningstillgångar	K13	642	538
Nyttjanderättstillgångar	K14	11 118	10 535
Uppskjutna skattefordringar	K10	454	381
Övriga långfristiga fordringar	K15	58	53
Summa anläggningstillgångar		19 980	18 863
Omsättningstillgångar
Kundfordringar	K16	1 400	1 312
Aktuella skattefordringar		64	53
Övriga kortfristiga fordringar	K17	373	317
Kassa och Bank		507	513
		2 344	2 195
Tillgångar som innehas för försäljning	K18	1	18
Summa omsättningstillgångar		2 345	2 213
SUMMA TILLGÅNGAR		22 325	21 076
EGET KAPITAL OCH SKULDER	K19
Eget kapital
Aktiekapital		1	1
Övrigt tillskjutet kapital		4 405	4 405
Balanserade vinstmedel		595	526
Eget kapital hänförligt till aktieägarna		5 001	4 932
Innehav utan bestämmande inflytande		0	25
Summa eget kapital		5 001	4 957
Långfristiga skulder
Långfristiga skulder till kreditinstitut	K20	2 330	2 069
Långfristiga leasingskulder	K14, K21	11 246	10 739
Uppskjutna skatteskulder	K10	119	105
Avsättningar för pensioner	K22	0	2
Långfristiga avsättningar	K23	88	70
Övriga långfristiga skulder	K24	46	1
Summa långfristiga skulder		13 829	12 986
Kortfristiga skulder
Kortfristiga skulder till kreditinstitut	K20	0	1
Kortfristiga leasingskulder	K14, K21	1 229	1 068
Kortfristiga avsättningar	K23	49	53
Leverantörsskulder		462	425
Aktuella skatteskulder		3	11
Övriga kortfristiga skulder	K26	1 752	1 571
		3 495	3 129
Skulder som innehas för försäljning	K18	0	4
Summa kortfristiga skulder		3 495	3 133
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		22 325	21 076

KONCERNENS BOKSLUT

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

	Koncernens kassaflödesanalys
Januari–december, Mkr	Not	2022	2021
Den löpande verksamheten
Resultat före skatt		-42	103
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet	K27	1 505	1 405
Betald inkomstskatt	K10	-60	-58
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet		1 403	1 450
Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet
Ökning (–)/minskning (+) kortfristiga fordringar		-43	-140
Ökning (+)/minskning (–) kortfristiga rörelseskulder		-27	68
Kassaflöde från den löpande verksamheten		1 333	1 378
Investeringsverksamheten
Nettoförändringar av tillgångar och skulder som innehas för försäljning	K18	1	2
Investeringar i dotterbolag (med avdrag för förvärvad kassa)	K28	-204	-263
Försäljning dotterbolag	K31	–	-1
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar	K12	-36	-28
Investeringar i materiella anläggningstillgångar	K13	-168	-142
Avyttringar av immateriella och materiella anläggningstillgångar	K12, K13	17	19
Kassaflöde från investeringsverksamheten		-390	-413
Finansieringsverksamheten
Amortering leasingskuld		-1 122	-978
Teckningsoptioner		2	2
Upptagna lån	K20, K25	250	100
Återbetalning av lån	K20, K25	-100	-300
Kassaflöde från finansieringsverksamheten		-970	-1 176
Årets kassaflöde		-27	-211
Likvida medel vid periodens början		513	716
Omräkningsdifferens		21	8
Likvida medel vid periodens slut		507	513

Upplysning om erhållna/betalda räntor, se Not 27, Kassaflödesanalys.

KONCERNENS BOKSLUT

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Koncernens förändringar i eget kapital

Eget kapital hänförligt till aktieägarna

Balanserade vinstmedel

			Ackumulerade	Övriga	Totalt	Innehav utan	Summa
	Aktie-	Tillskjutet	omräknings-	balanserade	eget	bestämmande	eget
Mkr	kapital	kapital	differenser	vinstmedel	kapital	inflytande	kapital
Ingående balans 1 januari 2021	1	4 405	76	367	4 849	22	4 871
Resultat
Årets resultat	–	–	–	56	56	3	59
Övrigt totalresultat
Omvärdering av avsättningar
för pensioner, netto efter skatt	–	–	–	5	5	–	5
Valutakursdifferenser på omräkning
av utländska verksamheter	–	–	26	–	26	–	26
Summa övrigt totalresultat	–	–	26	5	31	–	31
Summa totalresultat	–	–	26	61	87	3	90
Transaktioner med aktieägare
Aktiesparprogram	–	–	–	2	2	–	2
Teckningsoptioner	–	–	–	1	1	–	1
Summa transaktioner med aktieägare	–	–	–	3	3	–	3
Transaktioner hänförligt till innehav
utan bestämmande inflytande	–	–	–	-7	-7	–	-7
Utgående balans 31 december 2021	1	4 405	102	424	4 932	25	4 957
Ingående balans 1 januari 2022	1	4 405	102	424	4 932	25	4 957
Resultat
Årets resultat	–	–	–	-45	-45	1	-44
Övrigt totalresultat
Omvärdering av avsättningar
för pensioner, netto efter skatt	–	–	–	1	1	–	1
Valutakursdifferenser på omräkning
av utländska verksamheter	–	–	85	–	85	–	85
Summa övrigt totalresultat	–	–	85	1	86	–	86
Summa totalresultat	–	–	85	-44	41	1	42
Transaktioner med aktieägare
Aktiesparprogram	–	–	–	0	0	–	0
Teckningsoptioner	–	–	–	2	2	–	2
Summa transaktioner med aktieägare	–	–	–	2	2	–	2
Transaktioner hänförligt till innehav
utan bestämmande inflytande	–	–	–	26	26	-26	0
Utgående balans 31 december 2022	1	4 405	187	408	5 001	0	5 001

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Noter till koncernens bokslut

VÄSENTLIGA REDOVISNINGSPRINCIPER

Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885, med

säte i Danderyd är moderbolag i en koncern med dotterbolaget

Attendo International AB. Attendo International AB äger i sin tur

bolag vars verksamhet är att äga bolag och förvalta aktier i bolag

vars huvudsakliga verksamhet består i att tillhandahålla vård- och

omsorgstjänster i Norden.

Adressen till huvudkontoret är Vendevägen 85, 182 91 Danderyd.

De finansiella rapporterna omfattar sidorna 61-100 i den tryckta

årsredovisningen. Koncernredovisningen är föremål för fastställel

se på årsstämman den 26 april 2023.

Grund för rapporternas upprättande

Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de in-

ternationella redovisningsstandarderna (IFRS) och tolkningar

från IFRIC, såsom de har antagits av EU, och RFR 1 ”Komplette

rande redovisningsregler för koncerner”, tillhörande tolkningar

utfärdade av Rådet för finansiell rapportering, samt den svenska

årsredovisningslagen.

Koncernens finansiella rapporter presenteras i miljoner svenska

kronor (Mkr). De finansiella rapporterna har upprättats enligt

anskaffningsvärdemetoden, förutom vad beträffar vissa finan

siella tillgångar och skulder, såsom derivatinstrument, finansiella

tillgångar som kan säljas och pensionstillgångar hänförliga till för

månsbestämda pensionsplaner, vilka redovisas till verkligt värde.

De finansiella rapporterna omfattar de företag som utgör

koncernen och har upprättats för samma rapportperioder och

med konsekvent tillämpade redovisningsprinciper. Alla kon

cerninterna mellanhavanden, transaktioner, intäkter och kostna-

der och vinster och förluster har eliminerats.

De viktigaste redovisningsprinciper som har tillämpats när de

finansiella rapporterna upprättades anges nedan.

Årets ändringar i redovisningsprinciper och upplysningar

Inga nya och ändrade redovisningsprinciper eller förbättringar har

trätt ikraft under året .

Viktiga uppskattningar och bedömningar

Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver

användning av viktiga uppskattningar för redovisningsändamål.

Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämp

ningen av redovisningsprinciper. De områden som innefattar en

hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden

där antaganden och uppskattningar är av väsentlig betydelse

för redovisningen anges i Not K2, Viktiga uppskattningar och

bedömningar för redovisningsändamål.

Principer för koncernredovisning

De finansiella rapporterna omfattar Attendo AB och samtliga

bolag som moderbolaget har bestämmande inflytande över.

Koncernen kontrollerar ett företag när det exponeras för eller

har rätt till rörlig avkastning från sitt innehav i företaget och

har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt inflytande i

företaget. Dotterföretag inkluderas i de finansiella rapporterna

från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs

till koncernen. De exkluderas ur de finansiella rapporterna från

och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör.

Förvärvsmetoden

Attendo tillämpar förvärvsmetoden vid redovisning av rörelse-

förvärv. Det innebär att förvärv av ett dotterbolag betraktas som

en transaktion där koncernen indirekt förvärvar dotterbolagets

tillgångar och övertar dess skulder. Värdet som förvärvet har för

koncernen fastställs genom värdering av dotterbolagets tillgång

ar och skulder till verkligt värde på förvärvsdagen. Värderingen

inkluderar även en bedömning av eventuell villkorad köpeskilling

eller optionsskuld per förvärvstidpunkten. Efterföljande omvär

deringar av den villkorade köpeskillingen och optionsskulden

redovisas till verkligt värde över resultaträkningen respektive

inom eget kapital.

Enligt IFRS redovisas transaktioner med innehav utan be

stämmande inflytande som en transaktion inom eget kapital.

Dock saknas specifika regler gällande omvärderingar av options

skulder till dessa innehav. Omvärderingar av optionsskulder till

innehav utan bestämmande inflytande redovisas i koncernens

finansiella rapporter såsom en transaktion inom eget kapital.

Koncernen anser att denna redovisning är motiverad då den

återspeglar transaktionens innebörd och därmed ger en mer

rättvisande bild. Redovisningen sker därmed i likhet med övriga

transaktioner med innehav utan bestämmande inflytande. För

varje förvärv avgörs om alla innehav utan bestämmande infly

tande i det förvärvade företaget redovisas till verkligt värde eller

till innehavets proportionella andel av den förvärvade rörelsens

nettotillgångar.

Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. Om

den totala köpeskillingen överstiger det verkliga värdet på de

förvärvade nettotillgångarna eller andra identifierbara tillgångar

redovisas det överskjutande beloppet som goodwill. Om det

verkliga värdet på de förvärvade nettotillgångarna överstiger

den totala köpeskillingen redovisas mellanskillnaden direkt i

resultaträkningen.

Samtliga koncerninterna transaktioner och balansposter samt

koncerninterna vinster och förluster vid försäljning av anlägg

ningstillgångar elimineras i koncernens finansiella rapporter.

Omvärdering och omräkning av utländsk valuta

Alla dotterbolags redovisningar sker i lokal valuta. Koncernens

finansiella rapporter presenteras i svenska kronor (SEK), vilket är

moderbolagets funktionella valuta och rapportvaluta.

Transaktioner i utländsk valuta har omräknats enligt de valuta

kurser som gällde vid respektive transaktionsdatum. Kursvinster

och kursförluster som uppkommer vid betalning av sådana

transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och

skulder i utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resul

taträkningen. Undantag är då transaktionerna utgör säkringar

som uppfyller villkoren för säkringsredovisning av kassaflöden

eller av nettoinvesteringar, då vinster/förluster redovisas i övrigt

totalresultat.

Omräkning av utländska dotterbolag

Resultat och finansiell ställning för alla koncernföretag som har

en annan funktionell valuta än rapportvalutan, omräknas till

koncernens rapportvaluta enligt följande:

∙ Tillgångar och skulder i varje redovisad balansräkning omräk

nas till balansdagens kurs.

∙ Intäkter och kostnader i varje redovisad resultaträkning om

räknas till genomsnittlig valutakurs.

∙ Valutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt total-

resultat.

Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkommer vid

förvärv av en utlandsverksamhet behandlas som tillgångar och

skulder hos denna verksamhet och omräknas till balansdagens

kurs. Valutakursdifferenser redovisas i övrigt totalresultat.

Kassaflödesanalys

Kassaflödesanalysen är upprättad enligt den indirekta metoden.

Årets förändringar av rörelsetillgångar och rörelseskulder har

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

justerats för effekter av valutakursdifferenser. Förvärv och/eller

försäljning av dotterbolag inkluderas, netto efter köpta/sålda

likvida medel, under kassaflödet från investeringsverksamheten.

De tillgångar och skulder som de förvärvade och avyttrade före

tagen hade vid förvärvstidpunkten ingår ej i analysen av rörelse-

kapitalförändringar och ej heller i förändringar av balansposter

redo visade inom investerings- och finansieringsverksamheterna .

Intäktsredovisning

Attendos vård- och omsorgstjänster är i huvudsak baserade på

fleråriga avtal. Ersättningen är kopplad till antal vårddygn eller

utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen. I Attendos

boenden erhåller Attendo normalt hyresintäkter från de boende

kunderna.

Egen regi

Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som kontroll-

eras av Attendo. Attendo bedriver även hemtjänstverksamhet

inom kundval. Verksamhet i egen regi bedrivs inom äldreomsorg,

omsorg till personer med funktionsnedsättning, socialpsykiatri

och individ-och familjeomsorg. Attendo har ett hyresavtal med

fastighetsägaren. Attendo äger ett mycket begränsat antal egna

fastigheter. I boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning

för omsorg, måltider och hyra. I ett typiskt boende i egen regi

erhåller Attendo ersättning från kommunen avseende omsorg

och i många avtal också måltider. Kunden betalar normalt hyra

till Attendo och i flera verksamheter även måltider. Olika ersätt

ningsmodeller förekommer i olika kommuner. I Finland betalar

en del kunder delar av omsorgen. Ersättning för omsorg och

måltider baseras på vårddygn, medan hyra är månadsbaserad.

I hemtjänst i egen regi erhåller Attendo ersättning för utförd

tid eller insatser som beviljats av kommunen.

Entreprenad

Verksamhet på entreprenad innebär att Attendo bedriver verk-

samhet i offentligt kontrollerade lokaler eller bedriver hemtjänst

på entreprenadkontrakt. Entreprenadverksamhet bedrivs inom

äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning,

socialpsykiatri och individ- och familjeomsorg. Kommunen

ansvarar för lokalerna.

I boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning från

kommunerna avseende omsorg och måltider. Olika ersättnings

modeller förekommer i olika kommuner.

I hemtjänst på entreprenad erhåller Attendo ersättning för

utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen.

När intäkten redovisas

Intäkter redovisas när tjänsterna har utförts, enligt avtalad pris-

sättning och intäkten redovisas över tiden i takt med att åtag-

ande uppfylls. Intäkten faktureras månadsvis med betalnings-

villkor 30 dagar i Sverige och vanligtvis 14 dagar i Finland.

Prisökningar

Den absoluta majoriteten av kontrakten reglerar prisökningar

och prisökningar är vanligtvis knutna till någon form av index.

Indexen är kopplade till personalkostnadsökningar och/eller

generella kostnadsökningar.

Prisökningar i Attendos hyresavtal med kunderna är knutna

till lokala förhandlingar mellan marknadens parter eller generell

kostnadsökning.

Det har inte identifierats några prestationsåtagande att redo-

visa då bolaget inte har kontrakt av sådan karaktär.

Segmentsrapportering

Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs

upp av den högsta verkställande beslutsfattaren som ansvarar

för tilldelning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens

resultat.

Övrigt och elimineringar i segmentstabellerna består av kost

nader för huvudkontoret samt koncernelimineringar.

Stöd och bidrag

Attendo är berättigat till olika statliga och kommunala personal-

relaterade stöd och bidrag samt ersättning för vissa merkostna-

der. Dessa stöd kan exempelvis avse utbildning, anställningar

eller minskning av arbetstid och ersättning för till exempel ökad

kostnad för skyddsutrustning. Samtliga stöd och bidrag redovisas

i resultaträkningen som kostnadsreduktioner i den period då

stödet erhållits.

Finansiella tillgångar

Finansiella tillgångar redovisas när koncernen blir part till instru-

mentets avtalsmässiga villkor. Finansiella tillgångar tas bort från

balansräkningen när rätten att erhålla kassaflöden från instru

mentet har löpt ut eller överförts och koncernen har överfört alla

väsentliga risker och fördelar förknippade med äganderätten.

Koncernens finansiella tillgångar består huvudsakligen av

likvida medel och kundfordringar och klassificeras i enlighet med

IFRS 9.

Attendo klassificerar sina finansiella tillgångar i följande tre

kategorier:

∙ Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via resultat-

räkningen

∙ Finansiella tillgångar som redovisas till upplupet anskaffnings

värde

∙ Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde via övrigt

totalresultat

Klassificeringen baseras på koncernens syfte med innehavet av

de finansiella instrumenten. Klassificeringen av de finansiella

tillgångarna fastställs vid det första redovisningstillfället.

Finansiella tillgångar som redovisas till verkligt värde

via resultat räkningen

Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde är finansiella

tillgångar som har fastställda eller fastställbara betalningar och

som inte är noterade på en aktiv marknad. Finansiella tillgångar

värderade till verkligt värde redovisas inledningsvis till verkligt

värde och därefter till upplupet anskaffningsvärde med tillämp

ning av effektivräntemetoden.

Kundfordringar, som är en del av finansiella tillgångar i denna

kategori, redovisas till det belopp, varmed de förväntas inflyta.

Attendo har skapat en kollektiv modell för redovisning av kredit-

förluster hänförliga till kundfordringar då bolagets kundfordring-

ar anses ha samma kreditegenskaper. Modellen testas varje år för

att se om några ändringar ska göras. Befarade och konstaterade

kundförluster redovisas som rörelsekostnader. För mer informa

tion se not K16, Kundfordringar .

Finansiella tillgångar värderade till upplupet

anskaffningsvärde

Kassa och banktillgodohavanden värderas till upplupet anskaff-

ningsvärde.

Likvida medel

I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom

koncernens cash pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej

inkluderad i likvida medel. För mer information se not K25,

Finansiell riskhantering och finansiella instrument.

Finansiella tillgångar som är värderade till verkligt

värde över övrigt totalresultat.

Koncernen har inga finansiella tillgångar som värderas till

verkligt värde över övrigt totalresultat .

Finansiella skulder

Finansiella skulder består i huvudsak av leverantörsskulder och

låneskulder. De finansiella skulder som ej omfattas av säkrings-

redovisning värderas och redovisas till upplupet anskaffnings

värde genom användande av effektivräntemetoden. Direkta

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

kostnader vid upptagande av lån inkluderas i anskaffningsvärdet.

Vid nyttjande av checkräkningskrediten ingår denna post i de

finansiella skulderna. Finansiella skulder i utländsk valuta omräk

nas till balansdagens kurs.

Upplåning

Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter

transaktionskostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet

anskaffningsvärde och eventuell skillnad mellan erhållet belopp

(netto efter transaktionskostnader) och återbetalningsbeloppet

redovisas i resultaträkningen fördelat över låneperioden med

tillämpning av effektivräntemetoden. Se vidare Not K20, Skulder

till kreditinstitut.

Leverantörsskulder

Leverantörsskulder redovisas inledningsvis till verkligt värde och

därefter till upplupet anskaffningsvärde med tillämpning av

effektivräntemetoden.

Leasingskulder

Vid datumet av avtalets ingång har bolaget värderat framtida

leasingavgifter till nuvärdet av de leasingavgifter som inte

betalats vid denna tidpunkt. Leasingavgifterna diskonteras med

användning med implicita låneräntan. Förändring av diskonte

ringsräntan påverkar storleken på skulden och räntekostnaderna

som är hänförliga till skulden. En ny diskonteringsränta sätts när

ett nytt kontrakt läggs till, när en förlängningsoption aktiveras

samt när det är en större kontraktuell förändring av omfattning

en på hyreskontraktet.

Tilläggsköpeskillingar

Tilläggsköpeskillingar redovisas till verkligt värde baserat på

bedömt utfall av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal vid

förvärvstidpunkten. Vid varje rapporttidpunkt värderas den

finansiella skulden till verkligt värde och eventuella föränd-

ringar redovisas mot resultaträkningen i posten övriga externa

kostnader .

Kassaflödessäkringar

Den effektiva delen av förändringar i verkligt värde på nettoinves-

teringar i dotterföretag som identifieras som kassaflödessäkring

och som uppfyller villkoren för säkringsredovisning, redovisas i

övrigt totalresultat. Den vinst eller förlust som hänför sig till den

ineffektiva delen redovisas omedelbart i resultaträkningen som

en finansiell intäkt eller kostnad.

När ett säkringsinstrument förfaller eller säljs eller när säk

ringen inte längre uppfyller kriterierna för säkringsredovisning

och ackumulerade vinster eller förluster avseende säkringen

finns i eget kapital, kvarstår dessa vinster/förluster i eget kapital

och resultat förs samtidigt som den prognostiserade transak

tionen slutligen redovisas i resultaträkningen. När en prog-

nostiserad transaktion inte längre förväntas ske, överförs den

ackumulerade vinst eller förlust som redovisats i eget kapital

omedelbart till resultaträkningen som en finansiell intäkt eller

kostnad.

Leasing

Attendo redovisar sina leasingavtal i enlighet med IFRS 16,

Leasingavtal. Ett leasingkontrakt enligt IFRS 16 Leasingavtal är

ett kontrakt som överför rätten att kontrollera utnyttjandet av

en identifierbar tillgång under en tidsperiod mot ersättning.

Majoriteten av de kontrakt som klassificeras som leasingkontrakt

enligt IFRS 16 avser lokaler där Attendo bedriver egen regi-verk

samhet, bilar som används inom hemtjänst samt ett fåtal övriga

tillgångar.

Attendo har använts sig av lättnadsregeln att inte inkludera till

gångar av lågt värde, under 50 000 kronor och kontrakt kortare

än 12 månader. Hyresavtal relaterade till fastigheter löper vanligt

vis på 10 –15 år och bilar på 3 år. Hyreskontrakten för fastigheter

innehåller normalt även en eller flera förlängningsoptioner. Då

utnyttjande av en förlängningsoption kräver ett nytt investerings

beslut omfattas IFRS 16 – beräkningen av förlängningsoptionen

först då beslut om fortsatt verksamhet fattats. Rörliga kostnader

såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighetskostna

der som underhållskostnader, el, värme och vatten etc. exklude-

ras ur leasingskuldberäkningen i den mån kostnaderna går att

separera från hyreskostnaden. Attendo erbjuder omsorgstjänster

genom två kontraktsmodeller – egen regi och entreprenad. I

kontraktsmodellen egen regi erbjuder Attendo omsorgstjänster i

Attendos egna lokaler, d v s lokaler som Attendo i de flesta fall hyr

av externa fastighetsägare.

Inom entreprenadverksamheten erbjuder Attendo omsorgs

tjänster i kommuners lokaler och således saknas hyreskontrakt.

För att beräkna leasingskulden (nuvärdet av framtida leasingav

gifter) hänförlig till fastigheter används leasingavtalets implicita

ränta. Majoriteten av Attendos hyreskontrakt innehåller någon

form av indexuppräkning, vanligen konsumentprisindex. I

Finland finns hyreskontrakt där uppräkning sker baserat på

beläggning. Redovisade nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16

innehåller endast värdet av diskonterade leasingkontrakt som

tagits i bruk. Åtagandena är vidare längre än 12 månader och har

en fastställd hyra i motsats till variabel hyra.

Immateriella tillgångar

Goodwill

Goodwill uppstår vid förvärv av dotterbolag och avser det belopp

varmed köpeskillingen överstiger Attendos andel i det verkliga

värdet av identifierbara tillgångar, skulder och eventualförpliktel

ser i det förvärvade bolaget samt det verkliga värdet på innehav

utan bestämmande inflytande i det förvärvade bolaget.

Goodwill från rörelseförvärv allokeras till den kassagenere

rande enhet inom koncernen som förväntas bli gynnade av

synergier från förvärvet.

En prövning av nedskrivningsbehovet för goodwill genomförs

årligen eller oftare om det finns indikationer om nedskrivnings

behov. Nedskrivning sker om det redovisade värdet överstiger

återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet och

det verkliga värdet exklusive försäljningskostnader. Eventuell

nedskrivning redovisas omedelbart som en kostnad i resulta

träkningen och får inte återföras. Mer information vad gäller

nedskrivningsbehov för goodwill finns i Not K2, Viktiga uppskatt

ningar och bedömningar för redovisningsändamål, samt i Not

K12, Immateriella tillgångar .

Kundrelationer

Kundrelationer redovisas i samband med förvärv när kundstock-

en är en väsentlig del av förvärvet.

Kundrelationer bedöms ha en begränsad nyttjandeperiod.

Dessa tillgångar redovisas vid förvärvstidpunkten till verkligt vär

de och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumu-

lerade avskrivningar och eventuell ackumulerad nedskrivning.

Avskrivning sker linjärt över den bedömda nyttjandeperioden.

En uppskjuten skatteskuld ska beräknas baserad på den lokala

skattesatsen för skillnaden mellan det bokförda värdet och det

skattemässiga värdet för den immateriella tillgången. Den upp

skjutna skatteskulden ska lösas upp över samma period som den

immateriella tillgången skrivs av.

De beräknade nyttjandeperioderna är:

Tillgång Antal år

Kundrelationer 5–10

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned-

skrivning av kundrelationer sker på samma sätt som för goodwill .

Övriga immateriella tillgångar

Dessa tillgångar består i huvudsak av förvärvade kundkontrakt,

men även av andra förvärvade immateriella tillgångar såsom

licenser och varumärken. Övriga immateriella tillgångar som för

värvats redovisas inledningsvis till verkligt värde på förvärvsdagen

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade

avskrivningar och eventuella nedskrivningar.

Avskrivningar redovisas i resultaträkningen linjärt över den

beräknade nyttjandeperioden, såvida inte sådana nyttjandepe

rioder är obestämbara. Nyttjandeperioderna omprövas årligen

alternativt vid behov. Avskrivningsbara immateriella tillgångar

skrivs av från det datum då de är tillgängliga för användning.

Attendo förvärvar äldreboenden och i vissa fall vårdcentraler

från kommuner i Finland. Syftet med dessa transaktioner är att

förvärva äldreboenden i attraktiva lägen med befintliga kunder

och anställda. Transaktionerna redovisas i enlighet IFRS 3 Rörel

seförvärv. Mark-, byggnad- och kundrelationer som förvärvas i

dessa transaktioner redovisas till verkligt värde och skrivs av över

nyttjandeperioden. Även skulder värderas till verkligt värde. Finns

övervärde redovisas det som goodwill. De beräknade nyttjande

perioderna är:

Tillgång Antal år

Kundkontrakt 6–20

Övriga immateriella tillgångar 3–5

Avskrivning redovisas i resultaträkningen linjärt över kontrakts-

tidens längd. Prövning av behovet av nedskrivning liksom redo-

visning av nedskrivning av övriga immateriella tillgångar sker på

samma sätt som för goodwill.

Molnbaserade IT-tjänster redovisas efter innebörd i avtalet.

Har bolaget kontroll över en mjukvara och också uppfyller kriteri

erna för redovisning av en tillgång ska kostnaderna aktiveras.

Om implementeringsutgifterna inte uppfyller kriterierna för att

redovisas som en immateriell tillgång ska utgifterna kostnads

föras i takt med att implementeringstjänsterna utförs enligt

avtalet.

Materiella anläggningstillgångar

Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffnings värde

efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella

nedskrivningar.

Avskrivningar redovisas linjärt över tillgångens beräknade

nyttjandeperiod. För de fall delar av fastigheter, anläggningar

och utrustning består av olika komponenter där varje del har sin

kostnad och förväntad nyttjandeperiod som skiljer sig markant

från artikeln som helhet, skrivs sådana komponenter av var för

sig utifrån varje komponents förväntade nyttjandeperiod. De

beräknade nyttjandeperioderna är:

Tillgång Antal år

Byggnader 5–50

Inventarier 3–10

Fordon 5

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned-

skrivningar sker på samma vis som för immateriella tillgångar .

Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförel

se mellan intäkter och redovisat värde och redovisas i resultat-

räkningen som en övrig rörelseintäkt eller kostnad.

Nyttjanderättstillgång

Nyttjanderättstillgångar redovisas vid avtalets ingång till anskaff-

ningsvärde. Efter anskaffningsdatumen redovisas nyttjande-

rätten till diskonterat värde. Avskrivningar redovisas linjärt över

leasing avtalets nyttjandeperiod.

De beräknade nyttjandeperioderna är:

Tillgång Antal år

Fastigheter 1–20

Fordon 3

Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned-

skrivningar sker på samma vis som för materiella tillgångar .

Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse

mellan intäkter och redovisat värde och redovisas i resultaträk

ningen som en övrig rörelseintäkt eller kostnad.

Tillgångar som innehas för försäljning

och avvecklade verksamheter

Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksam-

heter redovisas i enlighet med IFRS 5. Innebörden av att en

anläggningstillgång (eller en avyttringsgrupp) klassificerats som

innehav för försäljning är att dess redovisade värde kommer att

återvinnas i huvudsak genom försäljning och inte genom fortsatt

nyttjande i verksamheten.

Dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska särredovisas i

rapport över finansiell ställning.

Skulder hänförliga till dessa tillgångar eller avyttringsgrupper

ska redovisas skilt från andra skulder i rapporten över finansiell

ställning.

Vid tidpunkten för omklassificeringen värderas tillgångar och

skulder till det lägsta av verkligt värde med avdrag för försälj

ningskostnader och bokfört värde. Vid den tidpunkten görs inte

längre avskrivningar på tillgångarna. Vinster och förluster som

redovisats vid omvärdering och avyttring redovisas i periodens

resultat.

Inkomstskatter

Årets skattekostnad omfattar aktuell och uppskjuten skatt. Skatt

redovisas i resultaträkningen, utom när skatten avser poster som

redovisas i övrigt totalresultat eller direkt i eget kapital. I sådana

fall redovisas även skatten i övrigt totalresultat respektive eget

kapital.

Uppskjuten skatt redovisas för temporära skillnader mellan

redovisade och skattemässiga värden på tillgångar och skulder

och för underskottsavdrag. Uppskjutna skattefordringar redovi

sas endast i den mån det är sannolikt att de kommer att kunna

utnyttjas mot framtida beskattningsbara vinster.

Uppskjuten skatteskuld redovisas emellertid inte om den upp

står till följd av första redovisningen av goodwill. Uppskjuten skatt

redovisas heller inte om den uppstår till följd av en transaktion

som utgör den första redovisningen av en tillgång eller skuld

som inte är ett rörelseförvärv och som, vid tidpunkten för trans

aktionen, varken påverkar redovisat eller skattemässigt resultat.

Avsättning och nedskrivning av nyttjanderättstillgång

En avsättning är en skuld som är oviss vad gäller förfallotidpunkt

eller belopp. En avsättning redovisas när koncernen har en be

fintlig legal eller informell förpliktelse till följd av en inträffad hän-

delse och det är sannolikt att ett utflöde av resurser kommer att

krävas för att reglera åtagandet samt att en tillförlitlig uppskatt

ning av beloppet kan göras. Avsättningar värderas till nuvärdet

av det belopp som förväntas krävas för att reglera förpliktelsen.

Där effekten av när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas

avsättningar genom diskontering av det förväntade framtida

kassaflödet.

Nedskrivning av nyttjanderättstillgång görs när de ekono

miska fördelarna är lägre än det redovisade värdet på nyttjan-

derättstillgången. Nyttjandevärdet definieras som uppskattade

framtida kassaflöden från fortsatt användning av tillgången och

från dess avyttring. Nyttjandevärdet beräknas genom diskonte

ring av framtida kassaflödet. Nedskrivningen redovisas på raden

av- och nedskrivningar av materiella anläggningstillgångar.

Förlustkontrakt

En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade

fördelarna som koncernen väntas erhålla från ett kundkontrakt

är lägre än de oundvikliga kostnaderna för att uppfylla åtagand

ena i kontraktet.

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Omstrukturering

En avsättning för omstrukturering redovisas när koncernen

har en fastställd, utförlig omstruktureringsplan som antingen

påbörjats eller blivit offentligt tillkännagiven. I dessa fall görs av

sättningar för utestående hyror, avslutskostnader och eventuella

personalkostnader.

Ersättningar till anställda

Pensioner

Koncernföretagen har olika pensionsplaner vilka klassificeras

som antingen avgiftsbestämda eller förmånsbestämda pen

sionsplaner.

För de avgiftsbestämda är koncernens åtagande begränsat

till fasta avgifter som betalas till en separat juridisk enhet. Dessa

redovisas som personalkostnader i resultaträkningen i den takt

de förfaller till betalning. Koncernen har ingen förpliktelse att

betala ytterligare avgifter ifall pensionsstiftelsens tillgångar skulle

visa sig otillräckliga. En förmånsbestämd pensionsplan anger

ett pensionsbelopp som den anställde erhåller vid pensionering,

vanligen beroende på en eller flera faktorer som ålder, antal

tjänsteår och lön. Den skuld som redovisas i balansräkningen

avseende förmånsbestämda pensionsplaner är nuvärdet av den

förmånsbestämda förpliktelsen vid rapportperiodens slut minus

verkligt värde på förvaltningstillgångarna samt oredovisade

kostnader avseende tjänstgöring under tidigare perioder. Den

förmånsbestämda pensionsförpliktelsen beräknas av oberoen

de aktuarier med tillämpning av den så kallade projected unit

credit method. Nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen

fastställs genom diskontering av uppskattade framtida kassa-

flöden med användning av räntesatsen för förstklassiga före-

tagsobligationer som är utfärdade i samma valuta som ersätt-

ningarna kommer att betalas i med löptider jämförbara med

den aktuella pensionsförpliktelsens. Diskonteringsräntan ses

över kvartalsvis, vilket påverkar nettoskulden. Övriga antaganden,

såsom pensionsålder, dödlighet och personalomsättning ses

över årsvis.

Aktuariella vinster och förluster till följd av erfarenhetsbaserade

justeringar och förändringar i aktuariella antaganden redovisas i

övrigt totalresultat under den period då de uppstår.

Koncernens nettoförpliktelse avseende den förmånsbestämda

planen i Norge beräknas genom en uppskattning av den framti

da ersättning som de anställda intjänat genom sin anställning i

både innevarande och tidigare perioder.

Ersättningar vid uppsägning

Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning

sagts upp av koncernen före normal pensionstidpunkt eller

då en anställd accepterar frivillig avgång i utbyte mot sådana

ersättningar. Koncernen redovisar avgångsvederlag när den be

visligen är förpliktad att säga upp anställda enligt en detaljerad

formell plan utan möjlighet till återkallande. I det fall företaget

har lämnat ett erbjudande för att uppmuntra till frivillig avgång,

beräknas avgångsvederlaget baserat på det antal anställda som

beräknas acceptera erbjudandet. Ersättningar som förfaller

mer än 12 månader efter rapportperiodens slut diskonteras till

nuvärde.

Aktierelaterade incitamentsprogram

Attendo har lanserat två aktierelaterat incitamentsprogram,

aktiesparprogrammet Attendo + och ett Prestationsaktiepro

gram baserat på aktierätter, vilka ger de anställda möjlighet

att förvärva aktier i Attendo. I enlighet med IFRS 2 kostnadsförs

programmen löpande under kvalifikationsperioden som en per

sonalkostnad och redovisas direkt mot eget kapital. De sociala

avgifter som utgår till följd av de aktierelaterade incitaments

programmen redovisas i enlighet med rekommendationen från

Rådet för finansiell rapportering, UFR 7. Beräkningen baseras

på värdeförändringen av antalet matchningsaktier respektive

prestationsaktier som förväntas tilldelas och redovisas löpande

som en avsättning.

Nya eller förändrade IFRS-standarder

Nya standarder och ändrade av tolkningar som träder i kraft först

under kommande räkenskapsår eller senare har inte förtids-

tillämpats vid upprättandet av de sammanslagna finansiella

rapporter. Dessa nya standarder och tolkningar förväntas inte ha

någon väsentlig påverkan på koncernens finansiella rapporter.

Den 1 januari 2023 träder en ändring i IAS 12 Inkomstskatter

avseende undantaget att redovisa uppskjuten skatt på alla

temporära skillnader ikraft. Ändringen tydliggör att undantaget

inte längre är tillämpligt vid redovisning av transaktioner som

samtidigt ger upphov till både en tillgång och en skuld. För

Attendo resulterar de nya reglerna i utökade upplysningskrav om

uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder, vilka

kommer tillämpas med retroaktivitet.

Nyckeltal som ej definieras i IFRS

Attendokoncernens redovisning upprättas enligt IFRS. I IFRS

definieras endast ett fåtal nyckeltal. Från och med 2016 har

Attendo tillämpat ESMAs (European Securities and Markets

Authority – Den Europeiska värdepappers- och marknadsmyn

digheten) nya riktlinjer för alternativa nyckeltal, Alternative

Performance Measures. I korthet är ett alternativt nyckeltal ett

finansiellt mått över historisk eller framtida resultatutveckling,

finansiell ställning eller kassaflöde som inte är definierat eller

specificerat i IFRS. För att stödja företagsledningens och andra

intressenters analys av koncernens utveckling redovisar Attendo

vissa nyckeltal som inte definieras i IFRS. Företagsledningen

anser att dessa uppgifter underlättar en analys av koncernens

utveckling. Dessa tilläggsuppgifter är komplementerande

information till IFRS och ersätter ej nyckeltal definierade i IFRS.

Attendos definitioner av mått ej definierade i IFRS kan skilja sig

från andra företags definitioner. Samtliga av Attendos definitio

ner inkluderas på sidan 114 .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

VIKTIGA UPPSKATTNINGAR OCH

BEDÖMNINGAR FÖR REDOVISNINGS-

ÄNDAMÅL

Koncernens finansiella rapporter är upprättade i enlighet med

IFRS. Upprättandet av bokslut och tillämpningen av redovis

ningsprinciper baseras ofta på ledningens bedömningar och

på uppskattningar och antaganden som anses vara rimliga och

väl avvägda vid den tidpunkt då bedömningen görs. Med andra

bedömningar, antaganden och uppskattningar kan resultatet

emellertid bli ett annat, och händelser kan inträffa som kan kräva

en väsentlig justering av det redovisade värdet för den berörda

tillgången eller skulden.

Nedan följer de viktigaste områdena där bedömningar och

antaganden gjorts och som bedöms ha störst inverkan på kon

cernens finansiella rapporter.

Nedskrivningsprövning

Goodwill

Koncernen undersöker varje år om något nedskrivningsbehov

föreligger för goodwill, i enlighet med de redovisningsprinciper

som beskrivs i Not K1, Väsentliga redovisningsprinciper. I sam

band med nedskrivningsprövningen görs beräkningar som byg-

ger på bedömningar och antaganden. De viktigaste antaganden

som ligger till grund för dessa beräkningar omfattar tillväxttakt,

vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta.

Politiska beslut, som leder till förändringar i lagstiftning, kan ha

betydande påverkan på Attendos verksamhet och finansiella

resultat.

Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov

för redovisad goodwill. Nedskrivningsprövningen har liksom

tidigare år gjorts separat för Attendo Skandinavien (AS) och

Attendo Finland (AF). Attendo har stora bokförda tillgångsvärden

relaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast över 10 år.

Därtill bedöms den kommande demografiska förändringen leda

till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster efter år fem i

prognosperioden. Attendo har därför använt en 10-årig prognos

period.

Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger.

Mer information ges av Not K12, Immateriella tillgångar.

Nyttjanderättstillgång

En nedskrivning av en nyttjanderättstillgång redovisas när

koncernen fastställt att de ekonomiska fördelarna som förväntas

härledas från kontraktet är lägre än det redovisade värdet på

nyttjanderättstillgången. När vinstgenereringen i en enhet inte

räcker för att täcka hyrorna ska en nedskrivning av nyttjande

rättstillgången göras.

Attendo har under året sett över behovet av eventuella ned

skrivningar av nyttjanderättstillgångar. Detta resulterade inte i

någon nedskrivning. Under jämförelseåret gjordes en nedskriv

ning om 33 Mkr i Sverige.

Tillgångar och skulder som innehas för försäljning

Attendo bygger fastigheter i egen regi. Samtliga tillgångar och

skulder relaterade till dessa projekt redovisas som tillgångar och

skulder som innehas för försäljning i enlighet med IFRS 5. Dessa

tillgångar redovisas till det lägsta av redovisat värde och verkligt

värde med avdrag för försäljningskostnader. Attendo har ingått

avtal med externa fastighetsägare att efter färdigställande sälja

fastigheterna. Om avtalet ej skulle fullföljas och försäljningen ej

skulle ske av fastigheterna omklassficeras tillgångar och skulder i

enlighet med övriga tillgångar och skulder i balansräkningen.

Avsättningar och nedskrivningar av förlustkontrakt

Koncernens omsättning härrör i huvudsak från kundkontrakt.

Ledningen gör bedömningar av bland annat förekomsten av

förlustkontrakt för att fastställa vilka intäkter och kostnader som

ska redovisas i varje period. Förekomsten av eventuella förlust

kontrakt bedöms individuellt utifrån respektive enhets resultat,

inklusive indexuppräkningar, under kontraktets hela bedömda

livslängd. Om förlustkontrakt bedöms föreligga redovisas en

avsättning baserat på den bedömda förlusten omedelbart. Om

det är en nyttjanderättstillgång bokas det som en nedskrivning

av nyttjanderätten. Per 31 december 2022 uppgick den totala

avsättningen för förlustkontrakt till 95 Mkr (54). För mer informa

tion kring avsättningar och nedskrivningar, hänvisas till Not K14

Nyttjanderättstillgångar och Not K23, Avsättningar.

Skatter

Redovisning av inkomstskatt, mervärdesskatt och andra skatter

baseras på gällande regler, innefattande praxis, anvisningar och

lagstiftning i de länder där koncernen bedriver sin verksamhet.

På grund av den samlade komplexiteten i dessa frågor bygger

tillämpningen, och därmed redovisningen, i vissa fall på tolk-

ningar samt uppskattningar och bedömningar av möjliga utfall.

I komplexa frågor inhämtar koncernen hjälp från extern expertis

för att bedöma möjliga utfall utifrån rådande praxis och tolk

ningar av gällande regelverk. För 2022 redovisade koncernen en

inkomstskatt om -2 Mkr (-44).

Uppskjutna skattefordringar och skulder redovisas för

tempo rära skillnader och för outnyttjade underskottsavdrag.

Värde ringen av underskottsavdrag baseras på ledningens

uppskatt ningar av framtida skattepliktiga inkomster i respektive

beskatt ningsområde. Den 31 december 2022 uppgick värdet

på uppskjutna skattefordringar till 454 Mkr (381). Mer detaljerad

information om skatter finns i Not K10, Skatter.

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

SEGMENTSINFORMATION OCH INTÄKTER

Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs

upp av den högsta verkställande beslutsfattaren som ansvarar

för tilldelning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens

resultat. Attendo redovisar två rörelsesegment baserat på de två

affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland.

Information per geografiskt område och intäkter

2022, Mkr Skandinavien Finland Koncernen

Nettoomsättning

kontraktsmodell 6 599 7 897 14 496

Egen regi 5 114 7 852 12 966

Entreprenad 1 484 45 1 529

2021, Mkr Skandinavien Finland Koncernen

Nettoomsättning

kontraktsmodell 6 037 6 830 12 867

Egen regi 4 632 6 772 11 404

Entreprenad 1 405 58 1 463

I allt väsentligt avser bolagets intäkter tjänster som redovisas över

tid. Detta i likhet med föregående år. Attendo hade vid årsskiftet

80 entreprenadkontrakt. Genomsnittlig årsomsättning i Sverige

för ett äldreboende på entreprenad är 29 Mkr och för ett boende

för personer med funktionsnedsättning 12 Mkr. De huvudsakliga

kunderna är kommuner. I allt väsentligt är samtliga kontrakt

beroende av kundernas efterfrågan på Attendos tjänster, vilket

innebär att intäkterna fluktuerar. Med fortsatt god beläggning

bedömer Attendo att totala intäkter för entreprenadkontrakten

fram till förfallodatum uppgår till cirka 7,1 Mdkr. Av dessa bedöms

att 25 procent genereras nästa år och ytterligare 19 procent

nästföljande år.

Transaktionspris allokerat till åter-

stående prestations åtaganden,

Mkr 2023 2024 Totalt

Sammanlagda förväntade intäkter

relaterade till entreprenadkontrakt: 1 790 1 379 7 135

Beställare

Attendo har ingen beställare 2022 där intäkterna överstiger tio

procent av koncernens totala intäkter.

Nettoomsättning från externa kunder avser huvudsakligen

omsorgstjänster.

Informationen avseende anläggningstillgångar är baserad

på geografiska områden grupperade efter var tillgångarna är

lokaliserade. Såsom anläggningstillgångar medtas ej finan

siella instrument, uppskjutna skattefordringar eller tillgångar

avseende ersättningar efter avslutad anställning i enlighet

med IFRS 8 p. 33.

Nyttjanderättstillgång

Förlängningsoption

Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en

eller flera förlängningsoptioner. Då utnyttjande av en förläng-

nings option kräver ett nytt investeringsbeslut omfattas IFRS

16-beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om

fortsatt verksamhet fattats.

Diskonteringsräntan

Vid beräkningen av leasingskulden (nuvärdet av framtida lea-

singavgifter) har Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån

dess geografiska läge. Förändring av diskonteringsräntan påver

kar storleken på skulden och räntekostnaderna som är hänförliga

till skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt

läggs till och när en förlängningsoption aktiveras samt när det är

en förändring av omfattningen på hyreskontraktet. Underlag för

diskonteringsräntan erhålls av extern part på årsbasis.

Effekten på koncernens finansiella ställning

avseende pågående tvister och värderingen av

eventualförpliktelser

Under åren har koncernen gjort ett antal förvärv. Till följd av

sådana förvärv kan vissa eventualförpliktelser hänförliga till de

förvärvade verksamheterna ha övertagits samt vissa frågeställ

ningar om köpe- och tilläggsköpeskillingar. Bolag inom koncer-

nen är även inblandade i ett fåtal andra rättsliga processer och

skatterevisioner som uppkommit i verksamheten. Redovisning

av tvister, rättsliga processer och skatterevisioner är föremål för

kritiska uppskattningar och bedömningar .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Övrigt och elimineringar i segmentstabellerna nedan består av kostnader för huvudkontoret

samt koncernelimineringar.

Mkr

2022 2021

Skandina-

vien

Finland

Övrigt och

elimineringar Koncernen

Skandina-

vien

Finland

Övrigt och

elimineringar Koncernen

Rörelsens intäkter

Nettoomsättning 6 599 7 897 0 14 496 6 037 6 830 0 12 867

Övriga rörelseintäkter 34 29 -2 61 15 9 0 24

Totala intäkter 6 633 7 926 -2 14 557 6 052 6 839 0 12 891

Rörelsens kostnader

Personalkostnader -4 502 -5 371 -56

-9 929 -4 113 -4 542 -54

-8 709

Övriga externa kostnader -890 -1 553 -11

-2 454 -744 -1 257 -15

-2 016

Rörelseresultat före av- och

nedskrivningar (EBITDA)

1 241 1 002 -69 2 174 1 195 1 040 -69 2 166

Av- och nedskrivningar på

materiella och immateriella

anläggningstillgångar -664 -835 -1 -1 500 -585 -744 -1 -1 330

Rörelseresultat (EBITA) 577 167 -70 674 611 296 -70 836

Av- och nedskrivningar på

förvärvs relaterade immateriella

tillgångar -10 -48 – -58 -14 -68 – -81

Rörelseresultat (EBIT) 567 119 -70 616 597 228 -70 755

Resultat från finansiella poster

Finansiella intäkter – – – 2 – – – 3

Finansiella kostnader – – – -660 – – – -655

Finansnetto – – – 658 – – – -652

Resultat före skatt – – – -42 – – – 103

Skatt – – – -2 – – – -44

Årets resultat – – – -44 – – – 59

1) Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår till 56 Mkr (54). Elimineringar uppgår till 0 Mkr (0).

2) Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår 11 Mkr (15).

3) Skandinaviens nettoomsättning fördelar sig på Sverige 6 426 Mkr (5 881) och Danmark 173 Mkr (156).

2022 2021

Övrig segmentsinformation,

Mkr Skandinavien Finland

Huvudkontorets

balansräkning Koncernen Skandinavien Finland

Huvudkontorets

balansräkning Koncernen

Tillgångar 10 501 11 496 328 22 325 10 378 10 431 267 21 076

Skulder 6 022 8 905 2 397 17 324 5 976 8 004 2 139 16 119

Investeringar i materiella

och immateriella anläggnings-

tillgångar 88 116 0 204 65 104 1 170

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Anläggningstillgångar fördelat per land

2022, Mkr Sverige Danmark Finland Huvudkontor Totalt

Immateriella anläggningstillgångar 4 750 – 2 957 1 7 708

Materiella anläggningstillgångar 184 9 449 – 642

Nyttjanderättstillgångar 4 300 228 6 590 – 11 118

Långfristiga fordringar 6 4 48 – 58

Summa 9 240 241 10 044 1 19 526

2021, Mkr Sverige Danmark Finland Huvudkontor Totalt

Immateriella anläggningstillgångar 4 714 – 2 641 1 7 356

Materiella anläggningstillgångar 165 10 363 – 538

Nyttjanderättstillgångar 4 309 99 6 127 – 10 535

Långfristiga fordringar 6 4 43 – 53

Summa 9 194 113 9 174 1 18 482

ÖVRIGA RÖRELSEINTÄKTER

Övriga rörelseintäkter

Mkr 2022 2021

Vinst vid försäljning av anläggnings-

tillgångar 31 9

Vinst vid försäljning av tillgångar som

innehas till försäljning 0 1

Övrigt 30 14

Summa 61 24

Arvoden till

styrelseledamöter,

Tkr

Styrelse-

arvode

Arvode för

styrelseutskott

Totalt

arvode

2022 2021 2022 2021 2022 2021

Styrelseordförande

Ulf Lundahl

500 1 000 25 50 525 1 050

Ulf Mattsson

500 – 25 – 525 –

Styrelseledamöter

Catarina Fagerholm 350 350 200 200 550 550

Tobias Lönnevall 350 350 185 185 535 535

Alf Göransson 350 350 135 135 485 485

Suvi-Anne Siimes 350 350 – – 350 350

Anssi Soila 350 350 – – 350 350

Margareta Danelius 350 350 – – 350 350

Arbetstagar-

representanter

Faya Lahdou,

ledamot

– – – – – –

Katarina Nirhammar,

ledamot

– – – – – –

Amanda Hellström,

suppleant – – – – – –

Summa 3 100 3 100 570 570 3 670 3 670

1) t.o.m. årsstämman 2022.

2) fr.o.m. årsstämman 2022.

3) t.o.m. årsstämman 2022 suppleant, fom årstämman 2022 ledamot.

För vidare information om styrelse- och utskottsarbete se

Attendos bolagsstyrningsrapport sidan 45.

Ersättningar till vd och koncernledningen

Ersättning till ledande befattningshavare (vd och koncernled-

ningen) i Attendo baseras på riktlinjer som antagits av bolags

stämman och beslutas av styrelsen. Enligt riktlinjerna ska ersätt-

ningen till ledande befattningshavare vara marknadsmässig och

får bestå av fast lön, rörlig ersättning, pension och andra förmåner.

Bolagsstämman kan därutöver, och oberoende av riktlinjerna, be

sluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar.

Under 2021 beslutade styrelsen att frångå systemet med rörlig

ersättning till vd och koncernledningen. Styrelsen beslutade

att ersätta rörlig ersättning för vd och koncernledning med en

stegvis höjning av fast lön om totalt 20 procent över två år (10

procent per år).

INFORMATION OM STYRELSEMEDLEMMAR,

LEDANDE BEFATTNINGS HAVARE OCH

ANSTÄLLDA

Ersättningar till styrelsen

Moderbolagets styrelse består vid årets slut av sju stämmovalda

ledamöter, varav tre kvinnor. Årsstämman 2022 beslutade om

styrelsearvode om totalt 3 670 000 kronor (inklusive grundarvode

och utskottsarvode), att fördelas enligt följande: 1 000 000 kronor

till styrelseordföranden och 350 000 kronor vardera till övriga

styrelseledamöter som inte är anställda i bolaget, 200 000 kronor

till ordföranden i revisionsutskottet och 85 000 kronor till övriga

ledamöter i revisionsutskottet (högst två) samt 100 000 kronor till

ordföranden i ersättningsutskottet och 50 000 kronor till övriga

ledamöter i ersättningsutskottet (högst två). Arvodet är oföränd

rat sedan 2019 .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Kostnader för ersättningar till verkställande direktör och koncernchef (vd)

samt övriga medlemmar i koncernledningen (KCL)

Tkr

Fast lön

Rörlig lön

Aktierelaterade

ersättningar

Övriga ersättningar

och förmåner

Pensionskostnad Totalt

2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021

Vd och koncernchef 9 774 8 707 – – 1 025 894 92 110 2 889 2 574 13 780 12 285

Övriga medlemmar av

koncernledningen

14 598 12 015 – – 1 242 784 642 588 4 041 3 312 20 523 16 699

Totalt

24 372 20 722 – – 2 267 1 678 734 698 6 930 5 886 34 303 28 984

1) Övrig koncernledning (exklusive vd) bestod vid utgången av 2022 av 6 personer. Bolagets chefsjurist och hållbarhetsdirektör inträdde i koncernledningen i

september 2022.

2) I Fast lön ingår semesterersättning.

3) Under 2021 beslutades att frångå systemet med rörlig ersättning. Från och med 2021 redovisas intjänad subvention för förvärv av instrument i långsiktiga

incitamentsprogram som aktierelaterad ersättning, eftersom sådan subvention är en del av programmen.

4) Aktierelaterad ersättning avser prognostiserat utfall av långsiktiga incitamentsprogram, som beräknats i enlighet med IFRS 2 och kostnadsförts under 2021

respektive 2022.

5) Övriga ersättningar och förmåner avser framför allt bilförmån.

Bolagets kostnader för ersättningar till koncernledningen

redovisas i resultaträkningen. Kostnader som redovisas under

ett räkenskapsår betalas inte alltid till fullo av bolaget under

räkenskapsåret, eftersom kostnaderna kan innefatta bokförd

kostnad för aktierelaterad ersättning som utbetalas efter relevant

intjänandeperiod. Tabellen ovan avser koncernens kostnader för

ersättningar till koncernledningen under räkenskapsåret.

Koncernledningens sammansättning

Vid utgången av 2022 bestod koncernledningen av sju ordinarie

medlemmar, varav tre kvinnor, innefattande vd och sex andra le

dande befattningshavare: ekonomi- och finansdirektör, kommu-

nikations- och IR-direktör, affärsutvecklingsdirektör, chefs jurist

och hållbarhetsdirektör samt två affärsområdeschefer.

Anställningsvillkor för vd

Vd erhåller fast lön och pensionsförmåner samt deltar i Attendos

långsiktiga incitamentsprogram till ledande befattningshavare.

Ersättningen beslutas årligen av styrelsen i enlighet med fast

ställda principer för ersättning till ledande befattningshavare. Vd

har rätt till valfri premiebaserad pensionsförsäkring motsvarande

30 procent av fast lön. Attendo har inga andra skyldigheter avse

ende pension gentemot vd. Vid uppsägning finns en ömsesidig

uppsägningstid om sex månader. Vid uppsägning från bola

gets sida har vd rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv

månadslöner.

Anställningsvillkor för övriga medlemmar av

koncernledningen

Övriga medlemmar av koncernledningen erhåller fast lön

samt pensionsförmåner i enlighet med praxis i respektive land.

Svenska medlemmar av koncernledningen omfattas av den

kollektivavtalade ITP-planen och planens alternativregel. Samt

liga övriga medlemmar av koncernledningen ingår i Attendos

långsiktiga incitamentsprogram. För övriga ledande befattnings

havare gäller en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Vid

uppsägning från bolagets sida har andra ledande befattnings

havare rätt till ett avgångsvederlag motsvarande ytterligare sex

månadslöner.

Antal anställda, löner och andra ersättningar

Antal anställda

2022 2021

Kvinnor Män Totalt Kvinnor Män Totalt

Skandinavien 7 566 2 348 9 914 6 972 2 080 9 052

Finland 9 609 1 298 10 907 8 922 1 067 9 989

Totalt 17 175 3 646 20 821 15 894 3 147 19 041

Kostnader för ersättningar till anställda

Mkr 2022 2021

Löner och andra ersättningar 7 721 6 751

Sociala kostnader 1 187 1 083

Pensionskostnader 978 838

Summa 9 886 8 673

Andra ersättningar

Styrelsen kan enligt gällande principer för ersättning till ledande

befattningshavare (fastställda av bolagstämman) besluta om rör

lig ersättning, baserat på uppfyllda mål avseende aktieägarvärde

(finansiella resultatmål för koncernen samt för respektive affärs

område, efter behov), kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjd-

het. Under 2021 beslutade styrelsen att frångå systemet med

rörlig ersättning. Styrelsen har, enligt ersättningsprinciperna,

möjlighet att besluta om särskild ersättning i syfte att uppmunt

ra ett personligt långsiktigt intresse i Attendos utveckling samt

vid extraordinära omständigheter.

Köpoptioner genom Nordstjernan

Attendos huvudägare Nordstjernan har under 2018 samt under

2019 ställt ut köpoptioner till ett fåtal ledande befattningshavare

och andra nyckelpersoner i Attendo. Totalt 875 815 köpoptioner

ställdes ut under 2018, och totalt 739 725 köpoptioner ställdes ut

under 2019. Köpoptionerna kan utnyttjas mellan tre till fem år

efter förvärvstillfället. Investeringen i de optioner som förvärvades

2018 subventionerades av Attendo med cirka 50 procent av op

tionspremien, efter skatt, vilken betalades under 2020 och 2021 .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

nyckelanställda inom Attendo-koncernen. Programmen innebär

att deltagarna vederlagsfritt tilldelas prestationsbaserade akti

erätter, som berättigar till aktier i Attendo tre år efter tilldelning

av aktierätten, under förutsättning att deltagaren fortfarande är

anställd samt att uppsatta prestationsvillkor för programmen

uppfylls.

Verkställande direktören (och övriga medlemmar av koncern

ledningen) deltar från och med 2022 i bolagets prestationsaktie-

program.

Prestationsaktieprogram 2020/2023 omfattar maximalt

200 000 aktier och prestationsvillkoren är baserade på EBITA-mål

(inklusive effekter av implementeringen av IFRS 16) för Attendos

respektive affärsområden (Skandinavien och Finland) för räken

skapsåret 2022, fastställda av styrelsen. Programmet omfattar

cirka 50 personer.

Prestationsaktieprogram 2021/2024 omfattar maximalt

230 000 aktier och prestationsvillkoren är baserade på EBITA-mål

(exklusive effekter av implementeringen av IFRS 16) för Attendos

respektive affärsområden (Skandinavien och Finland) för räken

skapsåret 2023, fastställda av styrelsen. Programmet omfattar

cirka 50 personer.

Prestationsaktieprogram 2022/2025 omfattar maximalt

500 000 aktier och prestationsvillkoren är baserade på lease

justerat EBITA-mål för räkenskapsåret 2022 samt mål avseende

kvalitet (kundnöjdhet) 2022/2023, för Attendos respektive affärs

områden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen.

Utöver koncernledningen omfattar programmet omfattar cirka

50 nyckelpersoner.

Förvärv och överlåtelse av egna aktier för att möjliggöra

leverans och säkra kostnader sammanhängande med

incitamentsprogram

För att säkerställa Attendos åtagande att leverera aktier till

deltagare i incitamentsprogram och betala sociala avgifter har

Attendo återköpt egna aktier. Attendo innehar vid årets slut

453 697 egna aktier.

Utestående aktierätter

I tabellen nedan visas tilldelade, förverkade och utnyttjade akti-

erätter i enlighet med Attendos aktierelaterade incitamentspro-

gram. Under antagande om att prestationsmålen i de uteståen-

de prestationsaktieprogrammen fullständigt uppnås förväntas

den totala kostnaden för programmen uppgå till 8 Mkr. Maximal

utspädning för programmen bedöms uppgå till cirka 0,12 pro

cent av Attendos utgivna aktier.

Långsiktiga incitamentsprogram

Teckningsoptionsprogram

Årsstämmorna 2020–2022 har beslutat om långsiktiga inci-

tamentsprogram för ledande befattningshavare inom Atten-

do-koncernen, inklusive verkställande direktören, baserade på

teckningsoptioner. Programmen innebär att deltagarna har

erbjudits att förvärva teckningsoptioner till marknadsvärde be

räknat enligt Black & Scholes värderingsmodell. För alla program

gäller att varje teckningsoption ger rätt att teckna en ny aktie i

Attendo. Teckningsoptioner i teckningsoptionsprogram har givits

ut enligt följande:

Teckningsoptionsprogram

Deltagare 2022/2026 2021/2024 2020/2025

Verkställande direktör, antal 300 000 140 000 158 730

Övriga medlemmar av

koncernledningen, antal 350 000 305 340 127 302

Övriga, antal – – 41 027

Antal utgivna tecknings-

optioner

650 000 445 340 327 059

Teckningsoptionsprogram

Teckningsoptioner 2022/2026 2021/2024 2020/2025

Marknadsvärde

(vid utgivande), kr 3,56 4,12 6,3

Förutsättningar i

värderingen*

Teckningsoptionsprogram

2022/2026 2021/2024 2020/2025

Aktiepris, kr 24,92 41,63 39,91

Volatilitet, % 30 30 29

Riskfri ränta, % -1,58 -0,26 -0,23

Lösenpris, beräknat i enlig-

het med villkor beslutade

av bolagsstämman, kr 29,90 50,20 49,90

* Värdering enligt Black & Scholes utförd av oberoende värderingsinstitut.

Attendo ska enligt bolagsstämmobesluten subventionera den

optionspremie som deltagarna erlagt för förvärv av teckningsop

tioner, i syfte att underlätta och uppmuntra ett personligt lång-

siktigt intresse i Attendo hos ledande befattningshavare, i linje

med bolagets ersättningsriktlinjer. Subventionen ska motsvara

cirka 50 procent av optionspremien, efter skatt, och betalas

genom en kontant ersättning som utbetalas 24 respektive 36

månader efter teckningsdagen (med 50 procent vid varje tillfälle) .

Prestationsaktieprogram

Årsstämmorna 2020–2022 har även beslutat om prestationsbase-

rade långsiktiga incitamentsprogram för ledningspersoner och

Utestående aktierätter

2022 2021

Aktierätter

Presta-

tionsaktie-

program

2022

Prestations-

aktiepro-

gram 2021

Prestations-

aktiepro-

gram 2020

Attendo+

2019

Prestations-

aktiepro-

gram 2021

Prestations-

aktiepro-

gram 2020

Attendo+

2019

Attendo+

2018

Per 1 januari – 172 969 158 348 20 048 – 198 090 270 023 –

Tilldelade (Uppbokade) 500 000 – – -20 048 177 556 – – –

Förverkade 446 100 26 156 -158 348 – 4 587 39 742 249 975 –

Utnyttjade (Tilldelade) – – – – – – – –

Per 31 december 53 900 146 813 0 0 172 969 158 348 20 048 –

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

STATLIGA STÖD

Attendo har relaterat till pandemin mottagit statliga stöd

som kompensation för ökade kostnader för skyddsutrustning

samt ökade lönekostnader till följd av ökad sjukfrånvaro eller

kohortvård. Kompensationen för kostnader till följd av ökad

sjukfrånvaro i Sverige är ett generellt stöd som omfattar alla

arbetsgivare i Sverige. I den finansiella rapporteringen redovisas

dessa stöd i enlighet med IAS 20 Redovisning av statliga bidrag

och upplysningar om statliga stöd och har reducerat motsvaran

de kostnader enligt nedanstående tabell.

Erhållna statliga stöd

Mkr 2022 2021

Övriga externa kostnader 20 83

Personalkostnader 49 82

Summa 69 165

Av de erhållna stöden 2021 avser 81 Mkr kompensation för vissa

merkostnader hänförliga till 2020.

Pandemin har inneburit väsentligt högre kostnader för personal

och skyddsutrustning än normalt. Attendo har som ovan nämnts

erhållit offentlig kompensation för vissa merkostnader. Attendo

uppskattar att nettopåverkan på resultatet av direkta kostnads

ökningar och ovan nämnda stöd har varit kraftigt negativ under

året.

ÖVRIGA EXTERNA KOSTNADER

Övriga externa kostnader

Mkr 2022 2021

Mat och förbrukningsmaterial 708 519

Hyreskostnader 192 184

Lokalkostnader 597 488

IT och kommunikation 238 207

Övriga externa tjänster 334 238

Övrigt 385 380

Summa 2 454 2 016

ERSÄTTNING TILL REVISORER

Ersättning till revisorer

Mkr 2022 2021

PwC

Arvoden för revision 7 9

Varav till moderbolagets revisorer 3 4

Arvoden, revisionsrelaterade 0 0

Varav till moderbolagets revisorer 0 0

Arvoden för skattefrågor 0 0

Varav till moderbolagets revisorer 0 0

Övriga arvoden 0 0

Varav till moderbolagets revisorer 0 0

Summa 7 9

Mkr 2022 2021

Övriga bolag

Arvoden för revision – –

Arvoden, revisionsrelaterade – –

Arvoden för skattefrågor – –

Övriga arvoden – –

Summa 0 0

Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, det vill

säga sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisions

berättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning som lämnas i

samband med revisionsuppdraget.

Övriga tjänster 2022 består av diverse rådgivning, i likhet med

föregående år.

FINANSIELLA INTÄKTER OCH KOSTNADER

Finansiella intäkter

Mkr 2022 2021

Ränteintäkter 2 3

Valutakursvinster 0 0

Summa 2 3

Finansiella kostnader

Mkr 2022 2021

Räntekostnader på banklån -47 -39

Avskrivningar av aktiverade

finansieringskostnader -8 -5

Räntekostnader avseende Ieasingskuld -605 -581

Räntekostnader på pensions förpliktelser 0 -2

Valutakursförluster 0 0

Övriga finansiella kostnader 0 -28

Summa -660 -655

Finansnetto -658 -652

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

K10

SKATTER

Inkomstskatter redovisade i resultaträkningen

Mkr 2022 2021

Aktuell skatt -51 -74

Uppskjuten skatt 49 30

Summa -2 -44

Den effektiva skattesatsen uppgår till 4,2 procent.

En avstämning mellan årets redovisade skattekostnad och

den skattekostnad som skulle uppstå om svensk skattesats, 20,6

procent appliceras på resultat före skatt visas nedan.

Avstämning av effektiv skatt

Mkr 2022 2021

Resultat före skatt -42 103

Skatt enligt svensk skattesats 9 -21

Effekter av utländska skattesatser -2 -1

Skatteeffekt av ej avdragsgilla poster -10 -15

Skatteeffekt av ej skattepliktiga intäkter 6 1

Skatteeffekt av förändrad skattesats 0 0

Omvärdering av temporära skillnader 0 -5

Omvärdering av underskottsavdrag -5 2

Skatt hänförlig till tidigare år 0 -5

Övrigt 0 0

Skattekostnad -2 -44

Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder

Skatteeffekt av temporära skillnader inklusive outnyttjat under-

skottsavdrag har resulterat i uppskjutna skattefordringar och

uppskjutna skatteskulder enligt nedan:

Uppskjutna skattefordringar

Mkr 2022 2021

Underskottsavdrag 152 95

Pensionsavsättningar 0 0

Övriga avsättningar 25 92

Nyttjanderättstillgångar 273 188

Övrigt 4 6

Summa 454 381

Förändringar i uppskjutna skattefordringar

Mkr 2022 2021

Ingående balans 1 januari 381 352

Underskottsavdrag 56 11

Pensionsavsättningar 0 -2

Avsättningar -66 -3

Nyttjanderättstillgångar 85 29

Valutakursdifferenser 0 0

Övrigt -2 -6

Utgående balans 31 december 454 381

Uppskjutna skatteskulder

Mkr 2022 2021

Immateriella tillgångar 51 50

Övriga temporära skillnader 68 55

Summa 119 105

Uppskjutna skatteskulder består av skatt på kundrelationer om

49 Mkr, varumärken om 2 Mkr samt övriga uppskjutna skatte-

skulder om totalt 68 Mkr.

Förändringar i uppskjutna skatteskulder

Mkr 2022 2021

Ingående balans 1 januari 105 97

Kundrelationer 3 -2

Valutakursdifferenser 7 1

Övrigt 4 9

Utgående balans 31 december 119 105

Uppskjuten skatt övrigt totalresultat

Skatteposter hänförliga till övrigt totalresultat

Mkr 2022 2021

Uppskjuten skatt på omvärdering av

avsättningar för pensioner 0 1

Uppskjuten skatt på övrigt totalresultat 0 1

Skattemässiga underskott

Mkr 2022 2021

Skattemässiga underskott, Sverige 1 1

Skattemässiga underskott, Finland 849 581

Skattemässiga underskott, Norge 5 5

Skattemässiga underskott, Danmark 274 234

Värdet på de totala skattemässiga underskotten uppgår per 31

december 2022 till 231 Mkr (169). Av underskotten är 152 Mkr (95)

värderade och dessa finns i Finland 2022 .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

K11

RESULTAT PER AKTIE

Resultat per aktie före och efter utspädning

Kr 2022 2021

Före utspädning -0,28 0,35

Efter utspädning -0,28 0,35

Justerat resultat per aktie efter utspäd-

ning , hänförligt till moderbolagets

aktieägare 0,68 1,48

Före utspädning

Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att det resul-

tat som är hänförligt till moderbolagets aktieägare divideras med

ett vägt genomsnitt av antalet utestående aktier under perioden

exklusive återköpta aktier.

Före utspädning 2022 2021

Resultat hänförligt till moderbolagets

aktieägare (Mkr) -45 56

Vägt genomsnittligt antal utestående

aktier under året, före utspädning 160 925 425 160 912 848

Efter utspädning

För beräkning av resultat per aktie efter utspädning justeras det

vägda genomsnittliga antalet utestående aktier för utspädnings

effekten av samtliga utestående optionsavtal.

Efter utspädning 2022 2021

Resultat hänförligt till moderbolagets

aktieägare (Mkr) -45 56

Vägt genomsnittligt antal utestående

aktier under året, före utspädning 160 925 425 160 912 848

Justering för:

Teckningsoptioner – –

Aktiesparprogram 12 154 16 960

Vägt genomsnittligt antal utestående

aktier under året, efter utspädning 160 937 579 160 929 808

K12

IMMATERIELLA TILLGÅNGAR

Immateriella tillgångar 2022

Mkr Goodwill

Kund-

rela tioner

Övriga till -

gångar Summa

Ingående balans 6 878 404 74 7 356

Förvärv 125 34 – 159

Investeringar – – 36 36

Avyttringar och

utrangeringar -3 – -1 -3

Omklassificering – – – –

Avskrivningar – -58 -22 -80

Nedskrivningar – – – –

Valutakursdiffe-

renser 204 33 4 241

Utgående balans 7 204 414 90 7 708

Immateriella tillgångar 2021

Mkr Goodwill

Kund-

rela tioner

Övriga till -

gångar Summa

Ingående balans 6 644 432 61 7 137

Förvärv 208 47 – 255

Investeringar – – 28 28

Avyttringar och

utrangeringar -13 – – -13

Omklassificering – – – –

Avskrivningar -81 -16 -97

Nedskrivningar – – – –

Valutakursdiffe-

renser 39 6 1 46

Utgående balans 6 878 404 74 7 356

Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill

Attendo testar årligen om det finns ett nedskrivningsbehov

avseende goodwill genom att beräkna nyttjandevärdet för kassa

genererande enheter som goodwillposten är allokerad till. Inom

Attendo finns två rörelsesegment. Attendo har i enlighet med

IAS 36 p. 82 valt att genomföra nedskrivningsprövningen utifrån

två kassagenererande enheter, då dessa återspeglar hur Attendo

bedriver sin verksamhet. Dessa två kassagenerandeenheter mot

svarar dessutom den lägsta nivån för uppföljning av finansiell

ställning. De två kassagenererande enheterna benämns Attendo

Skandinavien (AS) och Attendo Finland (AF).

Attendo har i likhet med föregående år gjort en förnyad

prövning av eventuellt nedskrivningsbehov för redovisad good

will. Givet osäkerheten i den ökade kostnadsutvecklingen och

möjligheterna att kompensera för ökade kostnader i kommande

prisförhandlingar har prövningen gjorts med antaganden om

svagare lönsamhet kortsiktigt och högre kapitalkostnad till följd

av högre riskpremie.

De viktigaste antagandena i nedskrivningsprövningen för

innevarande år rör tillväxttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov

och diskonteringsränta. Diskonteringsräntan sätts med hänsyn

till rådande ränteläge och den specifika risken i den kassagene

rerande enheten och beräknas före skatt.

Antagande vid nedskrivningsbehov

AS AF

WACC före skatt 2022, % 10,1 10,6

WACC före skatt 2021, % 8,9 9,5

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Känslighetsanalys avseende prövning av goodwill

Följande känslighetsanalyser av beräkningen av nyttjandevärdet i

samband med nedskrivningsbedömningen har genomförts,

antagande för antagande: generell sänkning av den organiska

försäljningstillväxten med 1 procentenhet i prognosperioden;

generell sänkning av rörelsemarginalen med 1,0 procentenheter;

generell ökning av WACC med 1,0 procentenheter samt generell

sänkning av tillväxttakten efter prognosperioden med 1,0 procent

enheter. Känslighetsanalys för förändringar i de antaganden som

används vid prövning av nedskrivningsbehov har genomförts för

samtliga kassagenererande enheter.

För genomförda känslighetsanalyser är slutsatsen att en enskild

justering av antagande ej genererar ett nedskrivningsbehov i

kassagenererande enhet Finland men däremot uppkommer i

Skandinavien med 647 Mkr, 775 Mkr respektive 1 256 Mkr.

Attendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyres-

kontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den

kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat

behov av koncernens tjänster efter år fem i prognosperioden.

Attendo har använt en 10-årig prognosperiod för nedskrivnings

prövningen. Tillväxttakten i budget och tioårsprognosen baseras

på branschdata, förväntade förändringar i marknaden och

ledningens erfarenhet från liknande marknader samt Attendos

strategi. Budget och 10-årsprognosen används för operationell

styrning och ska säkerställa att de finansiella målen nås över tid.

Attendo använder en konservativ ansats i sina uppskattningar

för att fastställa nyttjandevärdet, vilket innebär att de finansiella

målen ligger till grund för uppskattningar när dessa är lägre än

budgeterade och prognostiserade. För perioden därefter har en

långsiktig tillväxttakt om 1 procent (1) antagits. Denna överstiger

inte genomsnittlig långsiktig tillväxttakt för branschen som hel

het och baseras på branschdata, förväntade förändringar i mark-

naden samt styrelsens och ledningens erfarenhet från liknande

marknader. Styrelsen och ledningen har fastställt antaganden

baserat på historiska resultat och sina förväntningar på mark

nadsutvecklingen. Den vägda genomsnittliga tillväxttakten som

använts överensstämmer med givna prognoser i branschrap

porter. De diskonteringsräntor som använts anges före skatt och

återspeglar den specifika risken för den identifierade kassagene

rerande enheten.

Prövningen av goodwill visar att något nedskrivningsbehov

inte föreligger.

Fördelning av goodwill i koncernen

Mkr AS AF Totalt

Goodwill per 2022-12-31 4 675 2 529 7 204

Goodwill per 2021-12-31 4 639 2 239 6 878

K13

MATERIELLA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR

Materiella anläggningstillgångar 2022

Mkr

Byggnader

och mark

Inventarier

och fordon Summa

Ingående balans 101 437 538

Förvärv 77 3 80

Investeringar 2 166 168

Avyttringar och utrangeringar -1 -9 -10

Omklassificeringar

12 – 12

Avskrivningar och nedskrivningar -13 -168 -181

Valutakursdifferenser 13 22 35

Utgående balans 191 451 642

1) Tidigare rapporterat som tillgångar till försäljning (IFRS 5), omklassificerat till

materiella anläggningstillgångar.

Materiella anläggningstillgångar 2021

Mkr

Byggnader

och mark

Inventarier

och fordon Summa

Ingående balans 107 455 562

Förvärv 10 3 13

Investeringar 4 138 142

Avyttringar och utrangeringar -5 -14 -19

Omklassificeringar – – –

Avskrivningar och nedskrivningar -17 -149 -166

Valutakursdifferenser 2 4 6

Utgående balans 101 437 538

K14

NYTTJANDERÄTTS TILLGÅNGAR

Nyttjanderättstillgångar 2022

Mkr Lokaler Bilar Summa

Ingående balans 10 504 31 10 535

Nya avtal och indexeringar 1 414 25 1 439

Avyttringar och utrangeringar -216 4 -212

Avskrivningar -1 273 -24 -1 297

Nedskrivningar 0 0 0

Omklassificeringar från

avsättningar 103 0 103

Valutakursdifferenser 550 0 550

Utgående balans 11 082 36 11 118

Nyttjanderättstillgångar 2021

Mkr Lokaler Bilar Summa

Ingående balans 9 674 35 9 709

Nya avtal och indexeringar 1 935 17 1 952

Avyttringar och utrangeringar -18 3 -15

Avskrivningar -1 124 -24 -1 148

Nedskrivningar -33 0 -33

Omklassificeringar från

avsättningar -46 0 -46

Valutakursdifferenser 116 0 116

Utgående balans 10 504 31 10 535

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Redovisade belopp i resultaträkningen

Mkr 2022 2021

Kostnader hänförliga till korta leasingavtal 23 31

Kostnader hänförliga till leasar av lågt värde 55 41

Kostnader hänförliga till variabla lease-

avgifter som inte ingår i leaseskulden 114 112

Summa 192 184

Räntekostnad hänförlig till

nyttjanderättstillgångar 605 581

Leasingskulder

Mkr 2022 2021

<12 månader 1 229 1 068

2–5 år 4 959 4 323

6 –10 år 3 961 4 018

>10 år 2 326 2 398

Summa 12 475 11 807

Diskonteringsränta

Vid beräkning av leasingskulden (nuvärdet av framtida leasing-

avgifter) har Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån

dess geografiska läge. För hyreskontrakt i Sverige används en

ränta mellan 2,80–3,65 procent för 2022 (3,25–4,55), för Finland

3,20–4,45 procent (3,65 – 5,10) och för Danmark 3,85 –5,75 procent

(4,25 – 6,25). Diskonteringsräntan för Attendos svenska leasing-

bilar utgår från bedömd ränta i respektive hyreskontrakt.

Index

Variabla leasingavgifter som beror på index eller kurs inkluderas

i värdet av nyttjanderättstillgångar och leasingskulden. Dessa

rörliga leasingavgifter inkluderar till exempel betalningar kopp

lade till konsumentprisindex, referensränta eller förändringar i

marknadshyror. Huvuddelen av Attendos leasingavtal innehåller

en indexklausul, vanligast är KPI med en justering i oktober. Det

använda indexet ska uppdateras vid startdatum för hyresänd

ringen eller när det ändras.

Förlängningsoption

Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en

eller flera förlängningsoptioner. Då utnyttjande av en förläng

ningsoption kräver ett nytt investeringsbeslut omfattas IFRS 16

beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt

verksamhet fattats.

Rörliga kostnader

Rörliga kostnader såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga

fastighetskostnader som underhållskostnader, el, värme och vat

ten etc. exkluderas ur leasingskuldberäkningen i den mån kost-

naderna går att separera från hyreskostnaden. Moms inkluderas

inte då det är en avgift som redovisas enligt IFRIC 21 Avgifter.

Kassaflöde

Totala kassaflödet avseende leasingavtal var 1 727 Mkr (1 559).

Ingångna leasingavtal som ej börjat gälla

Upplysning avseende redan ingångna leasingavtal som ej börjat

gälla och därmed ej ingår i tillgången eller skulden för dessa

nyttjanderätter innan avtalet påbörjats finns under ansvarsför

bindelser se not K30.

Uppskattning av förväntade avgifter att betala

avseende garanterade restvärden

Koncernen uppskattar initialt de belopp gällande garanterade

restvärden som man förväntas bli skyldig att betala och redovisar

dem som en del av leasingskulden. Beloppen utvärderas, och

justeras om lämpligt, vid slutet av varje rapportperiod. Vid slutet

av detta räkenskapsår uppgick garanterade restvärden som

inte ingick i leasingskulderna till 38 Mkr (46). Dessa förväntas

inte bli betalade. Attendo verkar i kontraktsmodellerna; egen regi

och entreprenad. Hur leasingavtal används och är tillämpliga

beskrivs nedan.

Egen regi

Attendo tillhandahåller vård- och omsorgstjänster i egna lokaler

eller hyrda lokaler där Attendo kontrollerar hyresavtalet och

enheten. Attendo projekterar, bygger, utrustar och bemannar

egna boenden och erbjuder omsorgsplatser till kommuner.

Projektering och byggnation sker tillsammans med bygg-och

fastighetsbolag som också äger fastigheterna. Attendo tecknar

hyresavtal med fastighetsägarna, vanligtvis i 10 –15 år med möj

lighet att förlänga leasingavtalet. I kontraktsmodellen Egen regi

vidareuthyr Attendo rum / lägenheter till enskilda kunder. Varje

rum har ett individuellt avtal med varje kund som betalar hyra på

en separat faktura. Uppsägningsperioden för Attendo gentemot

sina kunder är tre till sex månader och kundens uppsägningstid

mot Attendo är sju dagar till en månad beroende på kontrakt

och land. Eftersom den ej uppsägningsbara leasingperioden vid

inledningsdagen är högst 6 månader kommer leasingavtalet att

klassificeras som en kortfristig leasing och redovisas som opera

tivt leasingavtal och definieras därmed ej som en sublease inom

ramen för IFRS 16.

Entreprenad

Entreprenadkontrakt innebär att Attendo bedriver verksamhet på

uppdrag av beställaren. Medarbetarna är anställda hos Attendo

medan kommunen har ansvar för lokalerna där tjänsterna utförs.

Avtalen med kommunen löper normalt på fyra till sju år med

möjligt till förlängning. Lokalerna ägs eller hyrs av kommunen

som också kontrollerar användningen.

Nedskrivningar och omklassificeringar

Attendo gör en bedömning av behovet av eventuella nedskriv-

ningar av nyttjanderättstillgångar vid varje bokslutstillfälle. Detta

har resulterat i att nyttjanderättstillgångar under året har skrivits

ner med 0 Mkr (33).

Under året har 0 Mkr (30) omklassificerats från upplupna kost

nader till nedskrivning av nyttjanderättstillgång samt 103 Mkr

(-16) omklassificerats från nedskrivning av nyttjanderättstillgång

till avsättningar, varav 43 Mkr (-5) avser Finland och 60 Mkr (-11)

avser Sverige.

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Kundfordringar i respektive valuta

2022 2021

SEK 610 619

EUR 70 66

NOK 0 0

DKK 9 11

Bolaget har valt att skapa en kollektiv modell för redovisning av

kreditförluster avseende kundfordringar. Bolagets kundford

ringar består till största delen av fordringar till kommuner och

fordringarna anses ha samma kreditriskegenskaper, oavsett

kommun.

Den nya modellen för beräkning av förväntade kreditförluster

har utvecklats med hjälp av en matris och en fast procentan

del av avsättning för förlust beroende på hur många dagar en

fordran är utestående. Detta bygger på en trestegsanalys. I det

första steget har försäljningen och relaterade kreditförluster defi

nierats under en viss period. I steg två har ett betalningsmönster

för kunderna beräknats. I det tredje steget har en historisk kredit-

procent förlustnivå beräknats genom åldringsfördelning med

resultat från steg ett och två.

Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras.

2022

Ej för-

fallna

(<30

dagar)

För-

fallna

31–60

dagar

För-

fallna

61–90

dagar

För-

fallna

dagar Sum ma

Förväntad förlustnivå, % 0,02 0,16 1,07 33,30

Redovisat belopp

kundfordringar – brutto

(Mkr) 78 15 15 21 129

Kreditförlustreserv

(Mkr) 0 0 0 7 7

1 januari 2022

Förväntad förlustnivå, % 0,02 0,16 1,07 35,29

Redovisat belopp

kundfordringar – brutto

(Mkr) 161 9 7 13 190

Kreditförlustreserv

(Mkr) 0 0 0 5 5

K17

ÖVRIGA KORTFRISTIGA FORDRINGAR

Övriga kortfristiga fordringar

Mkr 2022 2021

Övriga fordringar 4 18

Förutbetalda hyror 103 90

Upplupna intäkter 211 121

Övriga förutbetalda kostnader 55 88

Summa 373 317

K16

KUNDFORDRINGAR

Kundfordringar

Mkr 2022 2021

Kundfordringar 1 407 1 317

Reserv för osäkra kundfordringar -7 -5

Kundfordringar netto 1 400 1 312

Förfallostruktur

Mkr 2022 2021

Ej förfallna 1 278 1 127

Förfallna 1–30 dagar 78 161

Förfallna 31–60 dagar 15 9

Förfallna 61–90 dagar 15 7

Förfallna över 90 dagar 21 13

Kundfordringar brutto 1 407 1 317

Kundfordringar avser i allt väsentligt kommuner i Norden vilka

bedöms ha en god kreditvärdighet.

Förändring av reserv för osäkra kundfordringar

Mkr 2022 2021

Ingående balans -5 -6

Årets reserveringar för osäkra

kundfordringar -8 -7

Konstaterade förluster på kundfordringar 6 7

Återvunna nedskrivningar på

kundfordringar 0 1

Utgående balans -7 -5

Redovisade belopp, per valuta, för koncernens kundfordringar .

K15

ÖVRIGA LÅNGFRISTIGA FORDRINGAR

Övriga långfristiga fordringar

Mkr 2022 2021

Deposition, lokalhyra 23 18

Finansiering av egen regi-projekt 1 1

Deposition garantier 6 4

Övrigt 28 30

Summa 58 5 3

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

K18

TILLGÅNGAR OCH SKULDER

KLASSIFICERADE SOM INNEHAV

FÖR FÖRSÄLJNING

Attendo bygger fastigheter i egen regi. Attendos avsikt är att

efter färdigställande sälja fastigheterna till en extern fastighets

ägare och därmed redovisas samtliga tillgångar och skulder

relaterade till dessa projekt som tillgångar och skulder som

innehas för försäljning i enlighet med IFRS 5. Dessa tillgångar

redovisas till det lägsta av redovisat värde och verkligt värde med

avdrag för försäljningskostnader. Verksamheten genererar inga

väsentliga resultateffekter.

Effekten i resultaträkningen av försäljningen uppgår under

år 2022 till 0 Mkr (1) med anledning av en realisationsvinst på

0 Mkr (1) i samband med en sale-and-leasebacktransaktion på en

fastighet. Den kassaflödespåverkande effekten av tillgångar och

skulder som innehas till försäljning hänförs i sin helhet till kassa

flöde från investeringsverksamheten. Se sidan 70 för koncernens

kassaflödes analys.

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Goodwill 0 0

Övriga immateriella tillgångar 0 0

Materiella anläggningstillgångar 1 18

Summa anläggningstillgångar 1 18

Summa tillgångar som innehas för

försäljning

1 18

SKULDER

Uppskjutna skatteskulder 0 0

Summa långfristiga skulder 0 0

Kortfristiga skulder

Leverantörsskulder 0 0

Övriga kortfristiga skulder 0 4

Summa kortfristiga skulder 0 4

Summa skulder hänförliga till

tillgångar som innehas för försäljning

0 4

Nettotillgångar klassificerade

som innehav för försäljning

1 14

Förändring av nettotillgångar som

innehas till försäljning

Mkr 2022 2021

Ingående balans 14 14

Investeringar 0 5

Avyttringar 0 -5

Övrigt -13 0

Utgående balans 1 14

K19

EGET KAPITAL

Eget kapital består av registrerat aktiekapital, övrigt tillskjutet

kapital, balanserat resultat och innehav utan bestämmande

inflytande.

Aktiekapital

Aktiekapitalet per 31 december 2022 uppgår till 884 551 kr.

Antalet aktier uppgår till 161 386 592 stycken. Kvotvärdet

uppgår till 0,005 kronor och samtliga aktier har lika rösträtt .

Tillskjutet kapital

Avser eget kapital som är tillskjutet från ägarna. Här ingår

överkurser som betalats i samband med emissioner.

Balanserade vinstmedel

I balanserade vinstmedel, inklusive årets resultat, ingår

intjänade vinstmedel i moderbolaget och dess dotterbolag.

I balanserade vinstmedel ingår också följande:

Omvärdering av avsättningar för pensioner

Aktuariella vinster och förluster på förmånsbestämda pensions-

planer.

Valutakursdifferenser på omräkning av utländska

verksamheter

Valutakursdifferenser som uppkommer vid omräkning av

finansiella rapporter från utländska dotterbolag, förändringar

avseende omräkning av övervärden i lokal valuta samt omvär-

dering av skulder som upptagits som säkringsinstrument av

en nettoinvestering i ett utländskt dotterbolag.

Innehav utan bestämmande inflytande

Andel av eget kapital hänförligt till ägare med innehav utan

bestämmande inflytande redovisas som särskild post inom

eget kapital separerat från moderbolagets ägares andel av eget

kapital.

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

K21

LEASINGSKULDER

Leasingskulder

Mkr 2022 2021

Leasingskuld 12 475 11 807

Summa 12 475 11 807

Förändring av leasingskulder

Mkr 2022 2021

Ingående balans 11 807 10 730

Kassaflödespåverkande poster

Amortering leasingskuld -1 122 -978

Icke kassapåverkande poster

Valutakursförändring 621 128

Tillkommande leasingskulder 1 169 1 927

Utgående balans 12 475 11 807

K22

AVSÄTTNINGAR FÖR PENSIONER

Sverige

Kollektivanställda omfattas av SAF/LO-planen vilken är en

avgiftsbestämd pensionsplan baserad på kollektivavtal och om

fattar flera arbetsgivare inom flera olika branscher. Tjänstemän

omfattas av ITP-planen, vilken även den är kollektivavtalsbase

rad och omfattar flera arbetsgivare inom flera olika branscher.

Enligt ett uttalande från Rådet för finansiell rapportering (UFR

10) är ITP-planen en förmånsbestämd plan som omfattar flera

arbetsgivare. Alecta, som försäkrar ITP-planen, har inte kunnat

bistå Attendo eller andra svenska företag med tillräcklig infor

mation för att kunna fastställa Attendos andel av ITP-planens

totala tillgångar och skulder. ITP-planen redovisas därför som en

avgiftsbestämd plan. Kostnaden för ITP2-planen 2022 uppgår

till 120 Mkr (121). Förväntad kostnad för ITP2-planen 2023 uppgår

till 92 Mkr. Överskottet i Alecta kan allokeras till den försäkrade

arbetsgivaren och/eller de försäkrade arbetstagarna. Alectas

preliminära konsolideringsnivå var per den 31 december 2022 172

procent (172). Konsolideringsgraden beräknas som verkligt värde

av förvaltningstillgångar i procent av förpliktelserna beräknade

enligt Alectas aktuariella antaganden.

Övriga länder

Pensionsplanerna i Finland och Danmark klassificeras som

avgiftsbestämda pensionsplaner.

Avgiftsbestämda pensionsplaner

Mkr 2022 2021

Sverige 204 199

Finland 773 638

Norge – –

Danmark 8 7

Summa 985 844

K20

SKULDER TILL

KREDITINSTITUT

Skulder till kreditinstitut

Mkr 2022 2021

Skuld till kreditinstitut 2 341 2 079

Avgår kapitaliserade

finansieringskostnader -11 -9

Summa 2 330 2 070

Förändring av skulder till kreditinstitut

Mkr 2022 2021

Ingående balans 2 070 2 246

Kassaflödespåverkande poster

Upptagna/förvärvade lån 250 100

Återbetalning av lån -100 -300

Icke kassapåverkande poster

Valutakursförändring 112 24

Avyttrade verksamhet – –

Förändring av kapitaliserade

finansieringskostnader -2 0

Utgående balans 2 330 2 070

Det redovisade värdet bedöms i allt väsentligt motsvara verkligt

värde.

Skulder till kreditinstitut 31/12 2022 fördelas på följande

valutor:

Lokal valuta Mkr

Euro 125 1 391

SEK 950 950

Effektiv ränta på balansdagen

2022 2021

Banklån, % 4,65 1,60

Checkräkningskredit, % 4,65 1,60

Skulder till kreditinstitut består av en checkräkningskredit och ett

term loan.

Attendos finansieringsavtal har en löptid om tre år (fr. o. m

2019) med möjlighet att förlänga löptiden upp till två år. Under

2021 utnyttjades optionen att förlänga förfallodatumet på

befintligt låneavtal från 2022 till 2024. Finansieringsavtalet inne-

bär att koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella

covenanter) kopplade till koncernens lånefaciliteter, dessa är

nettoskuld/ EBITDA och räntetäckningsgrad. Attendo följer

löpande dessa covenanter och rapporterar dem till långivarna

på kvartalsbasis.

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

KONCERNENS NOTER

Förmånsbestämda pensionsplaner

FINANSIELL RISKHANTERING OCH

Eftersom koncernen enbart redovisar förmånsbestämda

K25

FINANSIELLA INSTRUMENT

pensionsplaner i Norge avser samtlig information koncernens

tidigare verksamhet i Norge. Kostnaden för förmånsbestämda

pensionsplaner uppgår till 0 Mkr (0) och redovisat i koncernens

Koncernen utsätts genom sin verksamhet för ett flertal finan-

totalresultat uppgår de förmånsbestämda planerna till 1 Mkr (5).

siella risker såsom valuta-, ränte-, likviditets- och finan sieringsrisk

Nuvärdet av förmånsbaserade pensionsförpliktelse uppgår

samt kredit/motpartsrisk. Koncernens övergripande riskhan

till 96 Mkr (94) och nuvärdet av förvaltningstillgångarna uppgår

teringspolicy fokuserar på oförutsägbarheten på de finansiella

till -97 Mkr (-92). Totalt nuvärde av pensionsförpliktelser vid årets

marknaderna och eftersträvar att minimera potenti ella ogynn

utgång uppgår till 1 Mkr (2),

samma effekter på koncernens finansiella resultat och ställning.

Riskhanteringen sköts av en central finansavdelning enligt

fastställda principer.

Valuta- och ränterisk

K23

AVSÄTTNINGAR

Koncernen verkar internationellt och utsätts därigenom för

valutarisker från olika valutaexponeringar framför allt avseende

Euro men även norska kronor och danska kronor. Då fakture ring

Avsättningar

och inköp i all väsentlighet sker i respektive lands lokala valuta

Mkr 2022 2021

innebär det att transaktionsriskexponeringen i Attendo ej

är väsentlig. Koncernens resultat påverkas av omräkning av

Avsättningar för förlustkontrakt 95 54

utländska dotterbolags resultaträkningar, där omräkningen

Avsättningar för rivningskostnader 36 61

sker till räkenskapsårets genomsnittskurs. Vidare uppstår valu

Övriga avsättningar 6 8

tarisk genom omräkning av redovisade tillgångar och skulder

Utgående balans 137 123

i utlands verksamheter. Omräkningsrisken i Euro är i detta

avseende väsentlig och investeringen i Finland har därför delvis

Varav långfristiga avsättningar 88 70

finansierats genom upplåning i Euro. Då valutaexponeringen

Varav kortfristiga avsättningar 49 53

danska kronor inte är av väsentlig art sker ingen valutasäkring

av dessa omräkningsrisker.

Förändring av avsättningar

Koncernens ränterisk relaterar primärt till koncernens

långfristiga upplåning och banktillgodohavanden i nordiska

Mkr 2022 2021

affärsbanker. Vid räkenskapsperiodens slut var 100 procent av

Ingående balans 123 181

upplåningen till rörlig ränta. Koncernens centrala finansavdel

Nya/utökade avsättningar 4 3

ning analyserar kontinuerligt koncernens exponering för ränte-

Valutakursdifferenser 7 2

risk genom simuleringar av ränteförändringar. Om räntan, med

Omklassificeringar till nedskrivning av

nuvarande finansiering, hade varit en procentenhet högre

nyttjanderättstillgångar 103 -16

under 2022 med alla andra variabler konstanta hade resultatet

Övriga avsättningar -100 -47

efter skatt varit cirka 19 Mkr lägre.

Utgående balans 137 123

Likviditets- och finansieringsrisk

Med likviditetsrisken avses risken att Attendo inte kan möta sina

betalningsförpliktelser. Attendo hanterar sin likviditetsrisk genom

bibehållande av en likviditetsreserv (kassa, banktillgodohavande

K24

ÖVRIGA LÅNGFRISTIGA SKULDER

och den outnyttjade delen av befintliga krediter).

Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av utestå

ende lån inte kan genomföras eller fördyras. Finansavdelningen

Övriga långfristiga skulder

strävar efter att upprätthålla avtal om lyftningsbara krediter.

Mkr 2022 2021

Koncernens centrala finansavdelning utför aggregerade

Tilläggsköpeskilling 46 0

kassaflödesprognoser och genomför löpande rullande prognoser

för att säkerställa kontinuitet av tillräcklig likviditet för verksam-

Köpoption 0 0

heten. Koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella

Övriga skulder 0 1

covenanter) kopplade till koncernens lånefaciliteter, dessa är

Summa 46 1

nettoskuld/ EBITDA och räntetäckningsgrad. Koncernens centrala

finansavdelning följer upp och analyserar dessa löpande.

Förändring av övriga långfristiga skulder

I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom

Mkr 2022 2021

koncernens cash pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej

inkluderad i likvida medel och uppgår till 1 550 Mkr (1 665).

Ingående balans 1 23

Tilläggsköpeskilling 46 0

Valutakursdifferenser 0 0

Köpoption 0 -14

Förändring av övriga långfristiga skulder -1 -8

Utgående balans 46 1

ATTENDO 2022

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Löptidsanalys avseende kontraktsenliga betalningar för finansiella skulder

2022, Mkr 1–12 mån 2–5 år 6–10 år >10 år Total

Redovisat värde

fordringar/skulder

Skulder till kreditinstitut – 2 330 – – 2 330 2 330

Leasingskulder 1 742 6 730 4 744 2 522 15 737 12 475

Leverantörsskulder 462 – – – 462 462

Tilläggsköpeskillingar och köpoption 9 47 – – 56 56

Summa 2 213 9 107 4 744 2 522 18 585 15 323

2021, Mkr 1–12 mån 2–5 år 6–10 år >10 år Total

Redovisat värde

fordringar/skulder

Skulder till kreditinstitut – 2 070 – – 2 070 2 070

Leasingskulder 1 631 6 426 5 038 2 691 15 786 11 807

Leverantörsskulder 425 – – – 425 425

Tilläggsköpeskillingar och köpoption 21 – – – 21 21

Summa 2 077 8 496 5 038 2 691 18 302 14 323

Maximal exponering för kreditrisk

Mkr 2022 2021

Kundfordringar 1 400 1 312

Kassa och Bank 507 513

Övriga långfristiga fordringar 58 53

Övriga kortfristiga fordringar 5 18

Summa 1 970 1 896

För kreditrisk i kundfordringar se not K16 Kundfordringar .

Finansiella tillgångar och skulder

Mkr Nivå 2022 2021

TILLGÅNGAR

Finansiella tillgångar värderade

till verkligt värde

Kundfordringar 1 400 1 312

Kassa och Bank 507 513

Summa finansiella tillgångar 1 907 1 825

SKULDER

Finansiella skulder värderade till

verkligt värde via resultat-

räkningen eller eget kapital

Tilläggsköpeskillingar 3 56 0

Köpoption från innehav utan

bestämmande inflytande 3 0 21

Finansiella skulder värderade till

upplupet anskaffningsvärde

Banklån 2 330 2 070

Leasingskulder 12 475 11 807

Leverantörsskulder 462 425

Summa finansiella skulder 15 323 14 323

Kredit-och motpartsrisk

Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av kund-

fordringar och placeringar av överskottslikviditet. Majoriteten

av koncernens kundfordringar avser kommuner vilka bedöms

ha god kreditvärdighet. Risken för kundkreditförluster inom

koncernen bedöms därmed vara begränsade. Likvida medel

investeras endast i statspapper eller hos banker med en hög

officiell kreditrating. Derivatkontrakt ingås enbart med banker

med kreditrating på lägst A1/P1 och med vilka Attendo har en

långsiktig relation.

Finansiella tillgångar och skulder

Klassificeringarna enligt IFRS 9 har inte haft någon väsentlig

effekt på värderingen av finansiella tillgångar och skulder.

Tillgångar och skulder som tidigare redovisats med effekt via

resultaträkningen enligt IAS 39 gör det även under IFRS 9.

Attendo har inte ingått i några derivatavtal under året.

Inga finansiella tillgångar eller finansiella skulder har

omklassifi cerats mellan värderingskategorierna ovan under

räkenskapsåret.

I nedanstående tabeller lämnas upplysningar om hur verkligt

värde bestämts för de finansiella instrument som värderas till

verkligt värde i balansräkningen. Uppdelning av hur verkligt

värde bestämts görs utifrån följande tre nivåer:

Nivå 1: Enligt priser noterade på en aktiv marknad för samma

instrument.

Nivå 2: Utifrån direkt eller indirekt observerbar marknadsdata

som inte inkluderas i nivå 1.

Nivå 3: Utifrån indata som inte är observerbara på marknaden .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

K27

KASSAFLÖDESANALYS

Under 2022 uppgick betalda räntor (exklusive leasingräntor) till

55 Mkr (51) och erhållna räntor uppgick till 0 Mkr (0).

Kassaflödesjusteringar

Mkr 2022 2021

Avskrivningar av materiella och

immateriella tillgångar 261 263

Avskrivningar av nyttjanderättstillgångar 1 297 1 148

Avskrivningar på aktiverade finansie-

ringskostnader (kapitaliserad ränta) 8 5

Upplupen ej utbetald ränta & kapitali-

serad ränta -11 2

Reavinst/förlust försäljning av dotterbolag 0 12

Vinst vid försäljning av anläggnings-

tillgångar -26 -2

Avsättningar -23 -22

Övriga poster som inte ingår i kassaflödet -1 -1

Summa 1 505 1 405

För avstämning av Skulder hänförliga till finansieringsverk-

samheten se not K20 och K21. Attendo har valt att dela upp

kassaflödes påverkande poster i noterna K20 Skulder till kredit-

institut och K21 Leasingskulder då leasingskulderna har stor

påverkan på bolagets finansiella ställning.

K26

ÖVRIGA KORTFRISTIGA SKULDER

Övriga kortfristiga skulder

Mkr 2022 2021

Personalrelaterade skulder 1 513 1 391

Övriga skulder 29 46

Tilläggsköpeskilling 9 0

Upplupna räntekostnader 6 2

Övriga upplupna kostnader 97 121

Övriga förutbetalda intäkter 98 11

Summa 1 752 1 571

Tilläggsköpeskillingar och köpoption

Mkr 2022 2021

Ingående balans 21 14

Förvärv 53 0

Utbetalningar -21 0

Valutakursdifferenser 3 0

Omvärdering 0 7

Utgående balans 56 21

Verkligt värde för tilläggsköpeskillingar och köpoptioner är base-

rat på bedömt utfall av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal

innebärande att dessa fastställts enligt nivå 3. Det förväntade

värdet är beräknat utifrån prognoser om det förvärvade bolagets

framtida intjäning.

För samtliga finansiella tillgångar och skulder, såvida annat ej

angetts, bedöms det redovisade värdet i all väsentlighet överens-

stämma med verkligt värde .

Känslighetsanalys avseende marknadsrisker

2022 Förändring

Effekter på

resultatet

Effekter på

eget kapital

Marknadsräntor

+/-1%-enhet 19 19

Valutakurser

– EUR/SEK +/-10% 15 773

1) Känslighetsanalysen baseras på Attendos finansiering per 2022-12-31.

Kapital

Kapital definieras i Attendo som eget kapital inklusive minoritets-

andel i enlighet med vad som visas i balansräkningen. Det inne

bär att kapitalet per den 31 december 2022 uppgick till 5 001 Mkr

(4 957). Attendos målsättning är att ha en kapitalstruktur som

resulterar i en effektivt vägd kapitalkostnad och en kreditvärdig

het där hänsyn till verksamhetens behov samt framtida förvärv

säkerställs.

Vid uppföljning av kapitalstrukturen använder Attendo

nyckel tal avseende bland annat nuvarande och prognostiserad

soliditet och likviditet. Attendo ser över kapitalstrukturen och

gör ändringar när ekonomiska förutsättningar förändras. För

att bibehålla eller ändra kapitalstrukturen kan Attendos styrelse

föreslå att justera utdelningsnivån till aktieägarna, göra en extra

utdelning, köpa tillbaka egna aktier, göra en aktieemission eller

sälja tillgångar för att minska skulden .

K28

FÖRVÄRV

Attendo förvärvar regelbundet mindre och medelstora företag

inom eller nära redan befintliga kärnverksamheter för att bredda

och stärka den geografiska närvaron samt bidra till att skapa

ekonomiskt värde inom prioriterade segment.

Genomförda förvärv under året

Följande förvärv har genomförts under året:

∙ I april förvärvade Attendo Oy resterande 49 procent av aktierna

i Aurio Hoiva Oy.

∙ I maj förvärvades Silkkitie Oy som rekryterar och språktränar

sjuksköterskor från Filippinerna som avser att arbeta i Finland

och Sverige.

∙ I juni förvärvades Kaunialan Sairaala Oy som är ett rehabilite

ringssjukhus utanför Helsingfors. I samband med förvärvet,

förvärvades förutom immateriella tillgångar, fastigheter om 76

Mkr.

∙ I juni förvärvades Grevegruppen AB som bedriver omsorg för

personer med funktionsnedsättning i Sverige.

∙ Under året förvärvades ett antal mindre hemtjänstverksamhe

ter i Sverige

Om inte annat anges avser samtliga förvärv eget kapitalandel

om 100 procent.

Goodwill

Den goodwill på 128 Mkr (208) som uppstod genom förvärven

hänför sig till personal, marknad samt synergieffekter som

förväntas uppstå genom sammanslagning av koncernens och

de förvärvade bolagens verksamheter. Goodwill uppstår när

köpeskillingen överstiger det verkliga värdet av förvärvade netto-

tillgångar. Köpeskilling beräknas utifrån företagets värdering

med avdrag för nettoskuld eller tillägg för nettokassa. De slutliga

beloppen fastställs senast ett år efter transaktionsdagen.

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

K33

HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN

Attendos Ekonomi-och Finansdirektör (CFO) Fredrik Lagercrantz,

meddelade den 10 januari att han lämnar Attendo. Fredrik Lager

crantz avslutar sin anställning vid halvårsskiftet 2023. Rekryte-

ringsprocessen har påbörjats och Fredrik kvarstår i sin roll under

övergångsperioden.

K30

ANSVARSFÖRBINDELSER

Bolag inom koncernen är inblandade i skatterevisioner och

andra rättsliga förfaranden som uppkommit i den löpande

verksamheten. Eventuell skadeståndsskyldighet i samband med

sådana rättsliga förfaranden bedöms inte väsentligen påverka

koncernens affärsverksamhet eller finansiella ställning.

Ansvarsförbindelser uppgår under året till 2 510 Mkr (2 943).

I ansvarsförbindelser rapporteras ingångna leasingavtal som

ännu ej tagits i bruk som ansvarsförbindelser. I ansvarsförbin

delser ligger bland annat även ett möjligt utflöde av resurser

för att slutföra förvärv av fastigheter och verksamhet av ett fåtal

kommuner i Finland.

Ansvarsförbindelser

Mkr 2022 2021

Leasingavtal 2 418 2 877

Övrigt 92 66

Summa 2 510 2 943

K31

AVYTTRAD VERKSAMHET

Föregående år per 1 juli avyttrade Attendo ett boende inom

socialpsykiatri. Avyttringen genererade en realisationsförlust om

12 Mkr.

K32

TRANSAKTIONER MED NÄRSTÅENDE

Såsom närstående betraktas ledamöterna i moderbolagets sty-

relse, koncernens ledande befattningshavare samt nära familje-

medlemmar till dessa personer. Som närstående betraktas även

företag där en betydande andel av rösterna direkt eller indirekt

innehas av tidigare nämnda personer eller företag där dessa kan

utöva ett betydande inflytande.

Transaktioner med närstående sker på marknadsmässiga

grunder. Under perioden har inga väsentliga transaktioner med

närstående skett.

För information om ersättningar till ledande befattningshavare

se not K5.

K29

STÄLLDA SÄKERHETER

Ställda säkerheter

Mkr 2022 2021

Likvida och spärrade medel 28 23

Bilar (tillgångar via finansiell leasing) 36 31

Övriga ställda säkerheter 0 0

Summa 64 54

Preliminär förvärvsanalys

Verkligt värde på förvärvade tillgångar

Mkr 2022 2021

Köpeskilling vid förvärvsdatum

Erlagd köpeskilling 217 296

Villkorad köpeskilling 56 0

Summa bedömd köpeskilling 273 296

Identifierbara förvärvade tillgångar

och övertagna skulder

Likvida medel 26 31

Materiella anläggningstillgångar 84 13

Kundrelationer 36 47

Immateriella anläggningstillgångar 0 0

Uppskjutna skattefordringar -8 -9

Kundfordringar

och andra fordringar 34 29

Leverantörsskulder och andra skulder -26 -18

Uppskjutna skatteskulder -1 -5

Summa identifierbara nettotillgångar 145 88

Goodwill

128 208

1) Inga osäkra kundfordringar har övertagits.

2) Ingen del av redovisad goodwill förväntas vara avdragsgill vid

inkomstbeskattningen.

Förvärvsanalysen är preliminär och fastställs senast ett år efter

transaktionsdag. Förvärvsrelaterade kostnader uppgick under

året till 2,9 Mkr (3,1) och ingår i övriga kostnader i koncernens

resultaträkning. Övriga förvärvade bolag hade bidragit med

349 Mkr (350) i nettoomsättning och 33 Mkr (16) i årets resultat om

de hade förvärvats den 1 januari 2022.

Intäkterna från de förvärvade bolagen som ingår i koncernens

resultaträkning sedan förvärvsdatumen uppgår till 211 Mkr (281).

De förvärvade bolagen bidrog med ett resultat på 21 Mkr (15) för

samma period.

Under året förvärvade Attendo Oy resterande 49 procent av

aktierna i Aurio Hoiva Oy för 21 Mkr .

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Leasejusterad EBITDA/leasejusterad EBITA

2022 2021

Mkr Rapporterat IFRS 16 effekt

Exkl. IFRS

16-effekt

Rapporterat IFRS 16 effekt

Exkl. IFRS

16-effekt

Nettoomsättning 14 496 – 14 496 12 867 – 12 867

Övriga rörelseintäkter 61 -19 42 24 – 24

Totala intäkter 14 557 -19 14 538 12 891 – 12 891

Personalkostnader -9 929 – -9 929 -8 709 – -8 709

Övriga externa kostnader -2 454 -1 729 -4 183 -2 016 -1 558 -3 574

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 2 174 -1 748 426 2 166 -1 558 608

Av- och nedskrivningar på materiella och

immateriella tillgångar -1 500 1 273 -227 -1 330 1 124 -207

Rörelseresultat (EBITA) 674 -475 199 836 -436 400

1) Denna kolumn visar justerad EBITDA och justerad EBITA.

Leasejusterad nettoskuld

Mkr 31 dec 2022 31 dec 2021

Räntebärande skulder 14 805 13 877

Avsättningar för pensioner 0 2

Likvida medel -507 -513

Nettoskuld 14 298 13 366

Leasingskuld fastigheter -12 440 -11 776

Leasejusterad nettoskuld 1 858 1 590

Fritt kassaflöde

Mkr 2022 2021

Kassaflöde från den löpande

verksamheten 1 333 1 378

Investeringar i anläggningstillgångar -204 -170

Avyttringar av immateriella och materi-

ella anläggningstillgångar 17 19

Amortering leasingskuld -1 122 -978

Fritt kassaflöde 24 249

Organisk tillväxt

% 2022 2021

Nettoomsättningstillväxt 12,7 4,7

Förvärvad tillväxt 3,0 -2,2

Förändring i valutakurser 2,9 1,9

Organisk tillväxt 6,8 4,4

Rörelsekapital

Mkr 2022 2021

Omsättningstillgångar 2 344 2 195

Kassa och Bank -507 -513

Summa 1 837 1 682

Kortfristiga skulder 3 495 3 129

Kortfristiga skulder till kreditinstitut -1 229 -1 069

Summa 2 266 2 060

Rörelsekapital -429 -379

För Definitioner av nyckeltalen se sidan 114.

K34

AVSTÄMNINGAR AV ALTERNATIVA

NYCKEL TALS BERÄKNINGAR

Avkastning på sysselsatt kapital

Mkr 2022 2021

Rörelseresultat exklusive jämförelsestö-

rande poster (EBIT), rullande 12 månader 616 755

Genomsnittligt sysselsatt kapital

Ingående balans

Eget kapital 4 957 4 871

Långfristiga räntebärande skulder 12 810 12 065

Kortfristiga räntebärande skulder 1 068 919

Sysselsatt kapital vid periodens början 18 835 17 855

Utgående balans

Eget kapital 5 001 4 957

Långfristiga räntebärande skulder 13 576 12 810

Kortfristiga räntebärande skulder 1 229 1 068

Sysselsatt kapital vid periodens slut 19 806 18 835

Genomsnittligt sysselsatt kapital 19 321 18 345

Avkastning på sysselsatt kapital (%) 3,2 4,1

KONCERNENS NOTER

ATTENDO 2022

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Justerat resultat per aktie efter utspädning

Mkr Rapporterat Förvärv

IFRS16

Totala

justeringar

Justerat

resultat

Justeringar 2022

Nettoomsättning 14 496 – – – 14 496

Övriga rörelseintäkter 61 – -19 -19 42

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 2 174 – -1 748 -1 748 426

Avskrivningar på materiella och immateriella

anläggningstillgångar -1 500 – 1 273 1 273 -227

Rörelseresultat (EBITA) 674 – -475 -475 199

Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade

immateriella tillgångar -58 58 – 58 –

Rörelseresultat (EBIT) 616 58 -475 -417 199

Finansnetto -658 – 605 605 -53

Resultat före skatt (EBT) -42 58 130 188 146

Skatt -2 -12 -23 -35 -37

Årets resultat -44 46 108 154 110

Årets resultat hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare, Mkr -45 46 108 154 109

Innehav utan bestämmande inflytande, Mkr 1 – – – 1

Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental 160 938 160 938 160 938 160 938 160 938

Resultat per aktie efter utspädning, kr -0,28 0,29 0,67 0,95 0,68

Mkr Rapporterat Förvärv

IFRS16

Totala

justeringar

Justerat

resultat

Justeringar 2021

Nettoomsättning 12 867 – – – 12 867

Övriga rörelseintäkter 24 – – – 24

Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 2 166 – -1 558 -1 558 608

Avskrivningar på materiella och immateriella

anläggningstillgångar -1 330 – 1 124 1 124 -207

Rörelseresultat (EBITA) 836 – -436 -436 400

Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade

immateriella tillgångar -81 81 – 81 –

Rörelseresultat (EBIT) 755 81 -436 -355 400

Finansnetto -652 – 581 581 -71

Resultat före skatt (EBT) 103 81 145 226 329

Skatt -44 -16 -28 -44 -88

Årets resultat 59 65 117 182 241

Årets resultat hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare, Mkr 56 65 117 182 238

Innehav utan bestämmande inflytande, Mkr 3 – – – 3

Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental 160 930 160 930 160 930 160 930 160 930

Resultat per aktie efter utspädning, kr 0,35 0,40 0,73 1,13 1,48

1) Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare exklusive effekter av avskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar.

2) IFRS 16 relaterade skatteeffekter dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning.

För Definitioner av nyckeltalen se sidan 114.

Moderbolagets resultaträkning

Januari–december, Mkr Not 2022 2021

Nettoomsättning M2 17 15

Personalkostnader M3 -35 -29

Övriga externa kostnader M4, M5 -13 -11

Rörelseresultat -31 -25

Finansnetto 0 502

Resultat efter finansiella poster -31 477

Erhållna/lämnade koncernbidrag -98 50

Kommissionärsresultat M6 243 –

Resultat före skatt 114 527

Skatt M7 -29 -4

Årets resultat 85 523

Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.

Moderbolagets balansräkning

31 december, Mkr Not 2022 2021

TILLGÅNGAR

Anläggningstillgångar

Aktier i dotterbolag M8 6 494 6 494

Summa anläggningstillgångar 6 494 6 494

Omsättningstillgångar

Fordringar hos koncernföretag 206 50

Övriga kortfristiga fordringar 17 1

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 1

Kassa och bank 0 0

Summa omsättningstillgångar 224 52

Summa tillgångar 6 718 6 546

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Eget kapital M9

Bundet eget kapital

Aktiekapital 1 1

Summa bundet eget kapital 1 1

Fritt eget kapital

Överkursfond 6 602 6 602

Balanserade vinstmedel -65 -591

Årets resultat 85 523

Summa fritt eget kapital 6 622 6 534

Summa eget kapital 6 623 6 535

Skulder

Kortfristiga skulder

Skulder till koncernföretag 82 0

Aktuell skatteskuld 0 0

Övriga kortfristiga skulder 4 3

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 9 8

Summa kortfristiga skulder 95 11

Summa skulder 95 11

Summa eget kapital och skulder 6 718 6 546

ATTENDO 2022

MODERBOLAGETS BOKSLUT

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Moderbolagets förändringar i eget kapital

Bundet

eget kapital Fritt eget kapital

Summa eget kapitalMkr Aktiekapital Överkursfond Balanserad vinst

Ingående balans 1 januari 2021 1 6 602 -592 6 011

Utdelning – – – –

Teckningsoptioner – – 1 1

Totalresultat – – 523 523

Utgående balans 31 december 2021 1 6 602 -68 6 535

Ingående balans 1 januari 2022 1 6 602 -68 6 535

Utdelning – – – –

Aktieprogram 1 1

Teckningsoptioner – – 2 2

Totalresultat – – 85 85

Utgående balans 31 december 2022 1 6 602 20 6 623

Moderbolagets kassaflödesanalys

Januari–december, Mkr 2022 2021

Den löpande verksamheten

Resultat före skatt 114 527

Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 98 -50

Betald inkomstskatt -45 -5

Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet 167 472

Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet

Förändringar av kortfristiga fordringar -210 0

Förändringar av kortfristiga rörelseskulder 41 -474

Kassaflöde från den löpande verksamheten -2 -2

Finansieringsverksamheten

Teckningsoptioner 2 2

Kassaflöde från finansieringsverksamheten 2 2

Årets kassaflöde 0 0

Kassa och bank vid periodens början 0 0

Kassa och bank vid periodens slut 0 0

ATTENDO 2022

MODERBOLAGETS BOKSLUT

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Noter till moderbolagets bokslut

VÄSENTLIGA REDOVISNINGSPRINCIPER

Moderbolaget, Attendo AB (publ), tillämpar Årsredovisnings-

lagen och RFR 2 ”Redovisning för juridiska personer”. RFR 2

ställer krav på att moderbolaget tillämpar samma redovisnings

principer som koncernen, IFRS, där så är tillämpligt och utom i

de fall som anges nedan. Moderbolaget tillämpar IFRS 9. IFRS 16

tillämpas ej i moderbolaget. I övrigt hänvisas till de redovisnings

principer som koncernen tillämpar för redovisning och värdering

av finansiella instrument i Not K25.

Grund för rapporternas upprättande

Moderbolagets finansiella rapporter presenteras i miljontal

(Mkr). De finansiella rapporterna har upprättats enligt anskaff

ningsvärdemetoden vilket innebär att investeringar redovisas

till anskaffningsvärde och utdelningar resultatförs. Nedskriv

ningstest genomförs årligen och nedskrivningar redovisas om

värde nedgången antas vara bestående.

Aktier och andelar

Aktier i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärde med

avdrag för nedskrivningar. I anskaffningsvärdet ingår förvärvs

relaterade kostnader samt eventuella tilläggsköpeskillingar.

Investeringarnas nedskrivningsbehov testas årligen eller när

det finns en risk att bokfört värde på investeringen är högre än

återanskaffningsvärdet.

ERSÄTTNING TILL REVISORER

Ersättning till revisorer

Mkr 2022 2021

PwC

Arvoden för revision 1 1

Arvoden, revisionsrelaterade 0 0

Arvoden för skattefrågor 0 0

Övriga arvoden 0 0

Summa 1 1

Övriga bolag 2022 2021

Övriga arvoden – –

Summa

–

Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen,

d v s sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisions

berättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning som lämnas i

samband med revisionsuppdraget.

ÖVRIGA EXTERNA

KOSTNADER

Övriga externa kostnader

Mkr 2022 2021

Externa tjänster 3 3

Styrelsearvode 5 4

Övrigt 5 4

Summa 13 11

Medelantalet årsanställda

2022 2021

Kvinnor 0 –

Män 4 4

Summa 4 4

För ytterligare information om ersättningar till ledande befatt-

ningshavare se Not K5 Information om styrelsemedlemmar,

ledande befattningshavare och anställda.

LÖNER OCH ANDRA ERSÄTTNINGAR

Löner och andra ersättningar

Mkr 2022 2021

Löner och andra ersättningar 10 10

Pensionskostnader 3 3

Sociala kostnader 4 3

Summa 17 16

Övriga anställda

Löner och andra ersättningar 9 7

Pensionskostnader 3 2

Sociala kostnader 3 2

Summa 15 11

Totalt 32 27

NETTOOMSÄTTNING

Intäkter i moderbolaget avser koncerninterna tjänster med

17Mkr (15).

ATTENDO 2022

MODERBOLAGETS BOKSLUT

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

M10

HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN

Attendos Ekonomi och finansdirektör (CFO), Fredrik Lager-

crantz, lämnar Attendo vid halvårsskiftet 2023. Rekryterings-

processen har åbörjats och Fredrik kommer att kvarstå i sin roll

under övergångsperioden.

EGET KAPITAL

Aktiekapital

Aktiekapitalet per 31 december 2022 uppgick till 884 551 kr

(884 551 kr). Antalet aktier uppgår till 161 386 592 stycken

(161 386 592). Kvotvärdet uppgår till 0,005 (0,005).

Förslag till vinstdisposition

Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel i moder-

bolaget:

Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr

Till årsstämmans förfogande står:

Balanserade vinstmedel 6 537 372 475

Årets resultat 84 904 902

Summa 6 622 277 377

Disponeras på följande sätt:

Belopp att överföra i ny räkning 6 622 277 377

Fritt eget kapital i moderbolaget 6 622 277 377

AKTIER OCH ANDELAR

Andelar i koncernföretag

Mkr 2022 2021

Ingående bokfört värde 6 494 6 494

Utgående bokfört värde 6 494 6 494

Aktier ägda direkt av moderbolaget Org nr Säte Antal aktier Kapital- och röstandel, % Bokfört värde, Mkr

Attendo International AB (publ) 556932–5342 Danderyd 66 669 379 100 6 494

Det finns även ett antal indirekt ägda dotterbolag, en utförlig

förteckning över koncernbolagen kan beställas från Attendo AB,

Investor Relations.

SKATT

Avstämning av effektiv skatt

Mkr 2022 2021

Redovisat resultat före skatt 114 527

Skatt enligt svensk skattesats -23 -109

Ej avdragsgilla kostnader -6 0

Ej skattepliktiga intäkter 3 105

Övrigt -3 –

Skattekostnad -29 -4

Attendo AB:s skattemässiga underskott uppgår till 0 Mkr (0) per

31 december 2022.

KOMMISSIONÄRSRESULTAT

Kommissionärsresultat

Mkr 2022 2021

Attendo Sverige AB 192 –

Attendo AB 0 –

Attendo Intressenter AB -37 –

Attendo LSS AB 51 –

Attendo Hällbogruppen AB 7 –

Attendo Tallbacka Gården AB 6 –

Attendo Syster Annas Sjukhem AB 1 –

Attendo Björkhaga Kompetens AB -1 –

Attendo Kombinationsboende i

Göteborg AB -1 –

Attendo Samsa AB 6 –

Attendo Dungens Korttidshem AB 1 –

Attendo Sälltäppans Behandlingshem AB -1 –

Attendo Treklövern i Falköping AB 0 –

Attendo Kreativ Omsorg AB 2 –

Attendo Individ och Familj AB 9 –

Attendo Arken HVB AB -4 –

Tjust Behandlingsfamiljer AB 12 –

Summa 243 0

ATTENDO 2022

100

MODERBOLAGETS BOKSLUT

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

101

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

STYRELSENS FÖRSÄKRAN

Danderyd den 15 mars 2023

Ulf Mattsson

Styrelseordförande

Margareta Danelius Catarina Fagerholm Alf Göransson

Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot

Tobias Lönnevall Suvi-Anne Siimes Anssi Soila

Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot

Katarina Nirhammar

Styrelseledamot

Arbetstagarrepresentant

Martin Tivéus

Verkställande direktör

och koncernchef

Vår revisionsberättelse har avlämnats den 20 mars 2023

PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

Huvudansvarig revisor

Styrelsens försäkran

Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncern-

redovisningen har upprättats i enlighet med internationella

redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU och ger

en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat. Årsredo

visningen har upprättats i enlighet med god redovisningssed och

ger en rätt visande bild av moderbolagets ställning och resultat.

Förvaltnings berättelsen för koncernen och moderbolaget ger

en rättvisande översikt över utvecklingen av koncernens och

moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskri

ver väsentliga risker och osäker hetsfaktorer som moderbolaget

och de företag som ingår i koncernen står inför. Undertecknade

avger härmed även Attendos hållbarhetsredovisning för 2022.

ATTENDO 2022

102

REVISIONSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Revisionsberättelse

Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885,

rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen

UTTALANDEN

Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredo-

visningen för Attendo AB (publ) för år 2022. Bolagets årsredo-

visning och koncernredovisning ingår på sidorna 62–100 i

detta dokument.

Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i

enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga

avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställ

ning per den 31 december 2022 och av dess finansiella resultat

och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Koncernre

dovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningsla-

gen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av

koncernens finansiella ställning per den 31 december 2022 och

av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt Inter

national Financial Reporting Standards (IFRS), såsom de anta-

gits av EU, och årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen

är förenlig med årsredovisningens och koncernredovisningens

övriga delar.

Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk

ningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.

Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och

koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom

pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets

och koncernens styrelse i enlighet med revisorsförordningens

(537/2014) artikel 11.

GRUND FÖR UTTALANDEN

Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Audi-

ting (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt

dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar.

Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen

enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt

yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat

på vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster

som avses i revisorsförordningens (537/2014) artikel 5.1 har till

handahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall,

dess moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga

och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

VÅR REVISIONSANSATS

Revisionens inriktning och omfattning

Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå

och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finansiella

rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande

direktören och styrelsen gjort subjektiva bedömningar, till

exempel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har

gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om

framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid alla

revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och verk

ställande direktören åsidosätter den interna kontrollen, och

bland annat övervägt om det finns belägg för systematiska avvi

kelser som givit upphov till risk för väsentliga felaktigheter till

följd av oegentligheter.

Vi anpassade vår revision för att utföra en ändamålsenlig

granskning i syfte att kunna uttala oss om de finansiella rappor

terna som helhet, med hänsyn tagen till koncernens struktur,

redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i vilken

koncernen verkar. Vår granskning innefattar bl a

• För de största rapporterade enheterna i Sverige och Finland

inklusive moderbolaget och konsolideringen, har vi granskat

årsbokslutet, utfört en översiktlig granskning av delårsrap

porten per den 30 september samt utfört en bedömning av

nyckelkontroller avseende finansiell rapportering utifrån

Attendos ramverk;

• Särskilt fokus på de systembyten som skett under året.

Under året har ett nytt HR-system i Sverige för vilket vi har

granskat projekthantering, datamigrering, systemkoppling

ar och relaterad funktionalitet samt systemkontroller och

behörighetshantering

• För övriga enheter genomförs analytiska granskningsin

satser i samband med lagstadgad revision. Den lagstadgade

revisionen har i de flesta fall inte slutförts innan revisions

berättelsen undertecknats för koncernen. Utfallet av denna

revision rapporteras separat till Attendo som en del av vår

granskning under hösten året efter då dessa enheter ej

bedöms vara väsentliga, och utgör således inget underlag i

revisionen av koncernens bokslut. Utfallet av den lagstadga

de revisionen används vid planering av revisionen samt för

uppföljning om någon väsentlig fråga rörande den finansiel

la rapporteringen eller den interna kontrollen noterats vid

någon enhet.

Utöver vad som ovan beskrivits har huvudansvarig revisor

under året besökt den skandinaviska och den finländska verk

samheten. Syftet med dessa möten är att skapa en förståelse för

verksamheten i respektive land den finansiella rapporteringen,

utvecklingen av verksamheten samt förstå rutiner och kontrol

ler. I samband med dessa besök och möten diskuterades och

granskades även hanteringen av genomförda förvärv och påver

kan på förvärvsanalyser, behov avseende avsättning för förlust-

kontrakt och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar samt en

översiktlig genomgång av den finansiella rapporteringen uti

från koncernens redovisningsprinciper.

ATTENDO 2022

103

REVISIONSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Väsentlighet

Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår

bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå

en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rappor

terna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter

kan uppstå till följd av oegentligheter eller fel. De betraktas som

väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förvän

tas påverka de ekonomiska beslut som användarna fattar med

grund i de finansiella rapporterna.

Baserat på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvanti

tativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rapporte-

ring som helhet. Med hjälp av dessa och kvalitativa övervägan-

den fastställde vi revisionens inriktning och omfattning och

våra granskningsåtgärders karaktär, tidpunkt och omfattning,

samt att bedöma effekten av enskilda och sammantagna felak

tigheter på de finansiella rapporterna som helhet.

SÄRSKILT BETYDELSEFULLA OMRÅDEN

Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden

som enligt vår professionella bedömning var de mest betydelse

fulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades

inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till,

årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men

vi gör inga separata uttalanden om dessa områden.

SÄRSKILT BETYDELSEFULLT OMRÅDE

Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar

och bedömningar för redovisningsändamål och

K13 Immateriella tillgångar.

Goodwill utgör en väsentlig del av Attendo-koncer-

nens balansomslutning och uppgår till MSEK 7 204

per 31 december 2022. Posten är föremål för ledning-

ens bedömningar och antaganden och med anled-

ning av dess väsentlighet även bedömt som särskilt

betydelsefullt område i revisionen.

Årligen upprättar ledningen och styrelsen en ned-

skrivningsprövning av värdet på goodwill. Prövningen

syftar till att bedöma om det föreligger nedskrivnings-

behov, dvs bokfört värde överstiger det bedömda

verkliga värdet enligt nedskrivningsprövningen.

Det beräknade värdet baseras på av styrelsen god-

kända framtida budgeter och prognoser för de när-

maste tio åren. Attendo har stora bokförda tillgångsvär-

den relaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast

över 10 år. Därtill bedöms den kommande demogra-

fiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av

koncernens tjänster efter år fem i prognosperioden.

Attendo har därför använt en 10-årig prognosperiod.

Kassaflödena från åren bortom de tio närmaste extra-

poleras baserat på sista året i prognosen. Processen

innehåller därmed antaganden som får en väsentlig

betydelse för testet om nedskrivningsbehov. Detta in-

Värdering av goodwill och andra

förvärvsrelaterade immateriella tillgångar

kluderar antaganden om försäljningstillväxt, utveckling

av marginaler samt diskonteringsräntan (WACC).

Det värde som uppkommer enligt prövningen mot-

svarar värdet av diskonterade kassaflöden för identi-

fierade kassagenererande enheter. Även om en enhet

klarar nedskrivningsprövningen kan en framtida ut-

veckling som avviker negativt från de antaganden och

bedömningar som varit underlag till prövningen leda

till att ett nedskrivningsbehov uppstår i framtiden.

Prövningen Attendo genomfört visade inte på att

något nedskrivningsbehov föreligger.

HUR VÅR REVISION BEAKTADE DET SÄRSKILT

BETYDELSEFULLA OMRÅDET

Vid granskning av nedskrivningsbehov för goodwill,

samt andra förvärvsrelaterade immateriella tillgångar,

har vi för att säkerställa framförallt värderingen och

riktigheten, utfört följande revisionsåtgärder:

• Vid utvärderingen av antagandena, som redo-

görs för i not K12, Immateriella tillgångar samt vid

kontrollen av att använd modell överensstämmer

med IFRS, har vi använt oss av PwC:s experter på vär-

dering för att pröva och utvärdera använda modeller

och metodik, samt väsentliga antaganden.

• På stickprovsmässig basis, prövat, utvärderat och

utmanat informationen som använts i beräkningar-

na visavi Attendos finansiella plan och, där möjligt,

extern information. Vi har då fokuserat på antagna

ATTENDO 2022

104

REVISIONSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Forts. Värdering av goodwill och andra förvärvsrelaterade immateriella tillgångar

tillväxttal, utvecklingen av marginaler samt diskonte-

ringsränta per kassagenererande enhet. Vi har också

följt upp riktigheten och den inneboende kvaliteten

i bolagets process för att upprätta affärsplaner och

finansiella planer baserat på historiska utfall.

• Kontrollerat känsligheten i värderingen för negativa

förändringar i väsentliga parametrar som på indivi-

duell eller kollektiv basis skulle kunna medföra att ett

nedskrivningsbehov föreligger.

• Bedömt att de upplysningar som ges i årsredovis-

ningen är korrekta utifrån genomfört test av värde-

ring, särskilt utifrån upplysning om känsligheten i

värderingarna.

• Jämfört i årsredovisningen införda upplysningar mot

kraven i IAS 36 Nedskrivningar, och fann dem att

vara i allt väsentligt uppfyllda.

• Utvärderat Attendos bedömning avseende de risker

som kan påverka verksamheten som redogörs för

under avsnittet Risker och riskhantering i förvalt-

ningsberättelsen samt not K2 Viktiga uppskattning-

ar och bedömningar för redovisningsändamål.

ATTENDO 2022

105

REVISIONSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

SÄRSKILT BETYDELSEFULLT OMRÅDE

Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar

och bedömningar för redovisningsändamål, K14

Nyttjanderättstillgångar och K23 Avsättningar

samt till förvaltningsberättelsen.

Antaganden och bedömningar ligger till grund för

flera balansposter i Attendos redovisning bl a avsätt-

ningar för förlustkontrakt och eventuella nedskriv-

ningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Förutom

goodwill som beskrivs ovan bedömer vi att den mest

väsentliga bedömningsposten är avsättningar för

förlustkontrakt och nedskrivningsbehov av nyttjande-

rättstillgångar. Anledningen till detta är att Attendo

under de senaste åren har öppnat ett större antal

boenden. En uppstart av ett boende eller en enhet

kan vara kostsamt då det kan ta tid att belägga plat-

serna. I de fall ett kontrakt kommer leda till framtida

förluster krävs enligt IAS 37 Avsättningar, en avsätt-

ning för de förluster som väntas uppkomma efter

bokslutet och i fall detta är relaterat till nyttjanderätts-

tillgångar, nedskrivning av dessa. Attendo följer upp

samtliga boenden och enheter varje månad och gör

bedömningar och prognoser för framtiden. Utifrån

det bedömer Attendo i fall någon avsättning eller

nedskrivning krävs.

Dessa poster redovisas utifrån komplexa under-

liggande bedömningar och är därmed ett särskilt

betydelsefullt område i vår revision.

Lednings bedömning avseende avsättning

för förlustkontrakt och nedskrivning av

nyttjanderättstillgångar

HUR VÅR REVISION BEAKTADE DET SÄRSKILT

BETYDELSEFULLA OMRÅDET

I vår revision har vi särskilt fokuserat på granskningen

av ledningens bedömning av förlustkontrakt för att

säkerställa fullständighet, riktighet och värdering och

bl a utfört följande granskningsinsatser:

• Granskat Attendos uppföljnings- och bokslutsru-

tiner för att säkerställa att kontroller finns för att

redovisa avsättningar för förlustkontrakt i fall det

krävs i enlighet med IAS 37 Avsättningar samt att

nedskrivning av nyttjanderättstillgångar gjorts om

bestående värdenedgång anses föreligga.

• Granskat på stickprovsbasis Attendos beräkning-

sunderlag mot interna rapporter.

• Följt upp resultatutfall och framtida prognoser av-

seende boende och enheter mot interna rapporter

tillsammans med ansvariga hos Attendo.

• Bedömning av Attendos principer för att göra

avsättningar för eventuella förluster hänförliga till

kundkontrakt mot de krav som finns i IAS 37 Av-

sättningar samt detsamma för nedskrivningsbehov

avseende nyttjanderättstillgångar mot de krav som

finns i IAS 36 Nedskrivningar.

ATTENDO 2022

106

REVISIONSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

SÄRSKILT BETYDELSEFULLT OMRÅDE

Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar

och bedömningar för redovisningsändamål, K5

Information om styrelsemedlemmar, ledande be

fattningshavare och anställda, K22 Avsättningar

för pensioner och K26 Övriga kortfristiga skulder.

Attendo har cirka 20 000 anställda i sina dotterbolag.

Personalkostnaderna uppgår till ca 70 % av Attendos

rörelsekostnader. Detta är därmed den mest väsentli-

ga kostnadsposten i Attendos konsoliderade resulta-

träkning. De personalrelaterade kostnaderna består

både av löner och andra ersättningar, samt direkt

hänförbara skatter och sociala avgifter. Risken i dessa

poster avser såväl fullständighet som att de är korrekt

beräknade och rätt periodiserade. Det finns även en

inneboende komplexitet i lönehanteringen då olika

personalgrupper omfattas av olika anställningskon-

trakt och kollektivavtal, vilket i sig ger skillnader i hur

löner, andra ersättningar och förmåner ska beräknas.

För att säkerställa en korrekt redovisning av perso-

nalkostnader har Attendo implementerat ett ramverk

för intern kontroll samt har en robust rapporterings-

struktur för att säkerställa att rapporteringen är full-

ständig och korrekt i enlighet med Attendos riktlinjer.

Detta finns beskrivet på sidan 51 i årsredovisningen.

Rutiner och processer samt redovisning av

personalrelaterade kostnader

HUR VÅR REVISION BEAKTADE DET SÄRSKILT

BETYDELSEFULLA OMRÅDET

För att kunna betala ut löner till cirka 20 000 anställda

varje månad, eller i vissa fall mer frekvent, krävs att

det finns väl fungerande rutiner och processer för att

beräkna och kontrollera de löner och ersättningar

som ska betalas

Vår revision baseras både på utvärdering av den

interna kontrollen samt substansgranskning och

andra analysåtgärder, inklusive databaserade trans-

aktionsanalyser, av vissa balans och resultatposter på

stickprovsbasis av väsentliga dotterbolag.

Grunden för utvärdering av rutiner och processer

har varit Attendos ramverk för intern kontroll över

den finansiella rapporteringen. Den granskning av

kontroller och resultat- och balansposter som har

utförts har varit på stickprovsmässig basis. Vi har även

genomfört bland annat följande granskningsinsatser:

• Stämt av väsentliga upplupna kostnader och/eller

reserver avseende exempelvis semesterlöneskuld,

löneskulder, skatter, sociala avgifter mot informa-

tion från lönesystem och ledningens beräkningar

och bedömningar.

• Granskat personalkostnader genom analytiska

granskningsåtgärder omfattande förändringar av

kostnader i resultaträkningen, upplupna kostnader

och reserver baserat på vår kunskap samt genom

användning av databaserade transaktionsanalyser.

ATTENDO 2022

107

REVISIONSBERÄTTELSE

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ANNAN INFORMATION ÄN ÅRSREDOVISNINGEN

OCH KONCERNREDOVISNINGEN

Detta dokument innehåller även annan information än årsredo-

visningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna

1–43 respektive 110–119. Den andra informationen består även

av ersättningsrapporten som vi tagit del av före datumet för

denna revisionsberättelse. Det är styrelsen och verkställande

direktören som har ansvaret för denna andra information.

Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredo

visningen omfattar inte denna information och vi gör inget

uttalande med bestyrkande avseende denna andra information.

I samband med vår revision av årsredovisningen och kon

cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information

som identifieras ovan och överväga om informationen i

väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen

och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi

även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt

bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsent

liga felaktigheter.

Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna

information, drar slutsatsen att den andra informationen

innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera

detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.

STYRELSENS OCH VERKSTÄLLANDE

DIREKTÖRENS ANSVAR

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret

för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas

och att den ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen

och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som de

antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar

även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för

att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som

inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa

beror på oegentligheter eller på fel.

Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovis

ningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för

bedömningen av bolagets förmåga att fortsätta verksamheten.

De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan

påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda

antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift till

lämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören

avser att likvidera bolaget, upphöra med verksamheten eller

inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta.

Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrel

sens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bola-

gets finansiella rapportering.

REVISORNS ANSVAR

Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida

årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte

innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror

på oegentligheter eller på fel, och att lämna en revisionsberät

telse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en

hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision

som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kom

mer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns.

Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller fel

och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans

rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som

användare fattar med grund i årsredovisningen och koncern-

redovisningen.

En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av

årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revisors

inspektionens webbplats (www.revisorsinspektionen.se/rn/

showdocument/documents/rev_dok/revisors_ansvar.pdf).

Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen.

ATTENDO 2022

108

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

RAPPORT OM ANDRA KRAV ENLIGT LAGAR OCH ANDRA FÖRFATTNINGAR

UTTALANDEN

Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en

revision av styrelsens och verkställande direktörens förvaltning

för Attendo AB (publ) för år 2022 samt av förslaget till disposi

tioner beträffande bolagets vinst eller förlust.

Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt

förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens leda

möter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räken-

skapsåret.

GRUND FÖR UTTALANDEN

Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt

ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och kon

cernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort

vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga

och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.

STYRELSENS OCH VERKSTÄLLANDE

DIREKTÖRENS ANSVAR

Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner

beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning

innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen

är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncer

nens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken

av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsoliderings

behov, likviditet och ställning i övrigt.

Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt

ningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland

annat att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekono

miska situation, och att tillse att bolagets organisation är utfor-

mad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets eko-

nomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande

sätt. Den verkställande direktören ska sköta den löpande för

valtningen enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland

annat vidta de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bok

föring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att

medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt.

REVISORNS ANSVAR

Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed

vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis

för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon

styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt

avseende:

• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon

försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot

bolaget

• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,

årsredovisningslagen eller bolagsordningen.

Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av

bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta,

är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är för

enligt med aktiebolagslagen.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen

garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i

Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser

som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att

ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är

förenligt med aktiebolagslagen.

En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av

förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats:

www.revisorsinspektionen.se/rn/showdocument/documents/

rev_dok/revisors_ansvar.pdf. Denna beskrivning är en del av

revisionsberättelsen.

Rapport om andra krav enligt lagar

och andra författningar

ATTENDO 2022

109

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

REVISORNS GRANSKNING AV ESEF-RAPPORTEN

UTTALANDE

Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-

ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och

verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och

koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elek

tronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen

(2007:528) om värdepappersmarknaden för Attendo AB (publ)

för år 2022.

Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstad

gade kravet.

Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett for

mat som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rappor-

tering.

GRUND FÖR UTTALANDET

Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR

18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt

denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns

ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB (publ)

enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt

yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.

Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända

målsenliga som grund för vårt uttalande.

STYRELSENS OCH VERKSTÄLLANDE

DIREKTÖRENS ANSVAR

Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret

för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap.

4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att

det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkstäl

lande direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rap-

porten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag.

REVISORNS ANSVAR

Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rap-

porten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller

kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmark

naden, på grundval av vår granskning.

RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk

ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten

är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.

Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen

garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god

revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig

felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på

grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga

om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka

de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i

Esef-rapporten.

Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskontroll för

revisionsföretag som utför revision och översiktlig granskning

av finansiella rapporter samt andra bestyrkandeuppdrag och

näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för

kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer

och rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standar-

der för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra

författningar.

Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta

bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som

möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovis

ningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder

som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för

väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på

oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar

revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för

hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget i

syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga

med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett

uttalande om effektiviteten i den interna kontrollen. Gransk

ningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenligheten

och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens anta

ganden.

Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en valide

ring av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-for-

mat och en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer

med den granskade årsredovisningen och koncernredovis

ningen.

Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru

vida koncernens resultat-, balans- och eget kapitalräkningar,

kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts med

iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen.

PricewaterhouseCoopers AB, med Erik Bergh som huvudan

svarig revisor, utsågs till Attendo ABs (publ) revisor av årsstäm-

man den 26 april 2022 och har varit bolagets revisor sedan 27

oktober 2015.

Revisorns granskning av Esef-rapporten

Stockholm den 20 mars 2023

PricewaterhouseCoopers AB

Erik Bergh

Auktoriserad revisor

ATTENDO 2022

110

AKTIEN

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Aktien

Kursutvecklingen och omsättning

Kronor 2022 2021

Stängningskurs 31 december 24,22 38,50

Marknadsvärde 31 december, Mdkr 3,9 6,2

Kursutveckling under året, % 59 -13

Högsta betalkurs 4 jan (9 jan) 38,48 52,40

Lägsta betalkurs 22 sep (15 aug) 18,60 32,84

KURSUTVECKLINGEN OCH OMSÄTTNING

Under 2022 har Attendoaktier handlats på Nasdaq Stockholm

till ett värde uppgående till 2 Mdkr, vilket i genomsnitt mot-

svarar cirka 8 Mkr per dag. Antalet aktier som handlades under

2022 motsvarar cirka 49 procent av det genomsnittliga antalet

utestående aktier. En övervägande del av Attendos aktier

handlats på Nasdaq Stockholm. Attendoaktien handlas också

på multilaterala handelsplattformar (MTF:er) såsom Aquis

och Cboe.

AKTIEKAPITAL

Det totala antalet aktier uppgick till 161 386 592 vid årets slut

(161 386 592). Attendos innehav av egna aktier uppgick vid års

skiftet till 453 697 aktier varför antalet utestående aktier per

den 31 december 2022 uppgick till 160 932 895. Alla aktier har

lika röstvärde och ger lika rätt till andel i bolagets tillgångar.

UTDELNING

Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens

mål, omfattning och risk, inklusive investeringsmöjligheter och

bolagets finansiella position. Attendos utdelningspolicy är att

dela ut 30% av justerat resultat per aktie.

2022 var ett finansiellt och operationellt utmanande år för

Attendo, präglat av hög inflation, fortsatta obalanser i den

finska arbetsmarknaden, hög sjukfrånvaro under stora delar

av året samt en hög nettoskuld i förhållande till resultatet.

Mot denna bakgrund föreslår därför styrelsen, inför årsstäm

man 2023, att ingen utdelning ska lämnas för räkenskapsåret

2022.

INVESTOR RELATIONS

Attendoaktien följs av fyra investmentbanker, för aktuella upp-

gifter om vilka analytiker som följer aktien se Attendos webb-

sida www.attendo.com. Bolaget håller webbsända presentatio-

ner av sina delårsrapporter.

I samband med publicering av delårsrapporter har under året

ett stort antal digitala presentationer och investerarmöten

arrangerats. Attendo har också deltagit i flera digitala investe

rarkonferenser arrangerade av de banker och kommissionärer

som har analytiker som täcker Attendoaktien.

Aktieägare

Namn Antal aktier

% av aktier

och röster

Nordstjernan AB 29 821 930 18,5

Pertti Karjalainen* 14 839 265 9,2

Incentive Asset Management* 13 188 801 8,2

Tredje AP-fonden 6 500 000 4,0

SEB Stiftelsen 5 486 280 3,4

Elo Mutual Pension Insurance Company 4 800 000 3,0

Avanza pension 3 900 466 2,4

TAMT AB 3 800 000 2,4

Henrik Borelius 3 703 907 2,3

Svenskt Näringsliv 2 914 077 1,8

Alcur Fonder AB 2 881 883 1,8

Jofam AB 2 550 000 1,6

Per Josefsson Invest AB 2 450 000 1,5

Nordnet pensionsförsäkring AB 1 794 586 1,1

Blackrock 1 663 537 1,0

PRI Pensionsgaranti 1 602 033 1,0

Galba Holding AB 1 350 000 0,8

Vanguard** 1 329 916 0,8

Anssi Soila 1 255 455 0,8

Schroder Global Healthcare** 1 049 699 0,7

Summa, 20 största ägarna 106 881 835 66,4

Summa, övriga 54 051 060 33,6

Totalt utestående aktier 160 932 895 100,0

Källa: Euroclear Sweden AB per 2022-12-31

* Uppgift direkt från ägare

** Uppgift från Morningstar

Attendoaktien är noterad på Nasdaq Stockholm sedan november 2015.

Introduktionspriset var 50 kronor. Aktien är kategoriserad på Mid Cap-listan och

under området Healthcare. Aktien handlas under kortnamnet ATT.

"I samband med publicering

av delårsrapporter har under

året ett stort antal digitala

presentationer och investerar-

möten arrangerats."

ATTENDO 2022

111

AKTIEN

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

Källa: Euroclear Sweden AB

Aktiefördelning

Aktieinnehav Antal aktieägare Antal utestående aktier

1 – 500 6 259 775 822

501 –1 000 855 666 534

1 001 – 5 000 889 2 152 290

5 001 – 10 000 204 1 573 276

10 001 – 15 000 81 1 057 348

15 001 – 20 000 59 1 077 821

20001 – 216 154 083 501

Totalt 8 563 161 386 592

Källa: Euroclear Sweden AB den 31 december 2022

Kursutveckling 2015–2022

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

40 000

45 000

100

115

130

145

10920982

201720162015 2019 2020 2021 20222018

Index Stockholm (OMX)Attendo

Kronor Volym

Omsatt antal aktier i 1000-tal per månad

Aktieägare per geografi

per 2022-12-31

Sverige 57 %

USA 14 %

Finland 10 %

Storbritannien 8 %

Övriga 10 %

Källa: Euroclear Sweden AB

Ägare per kategori

per 2022-12-31

% av aktier och röster

Utländska ägare 43 %

Svenska ägare 57 %

varav:

Institutioner 46 %

Aktiefonder 4 %

Privatpersoner 7 %

Data per aktie

Kronor 31 dec, 2022 31 dec, 2021

Eget kapital per aktie

31,07 30,65

Vinst per aktie

-0,28 0,35

Utdelning per aktie – –

Utdelning som andel av vinst per aktie – –

Direktavkastning, %

P/E-tal

E/T 110

1) Före utspädning

2) Utdelning dividerat med aktiekursen vid årets slut

3) Aktiekursen vid årets slut dividerat med vinst per aktie

LÄS MER OM

AKTIEN OCH VÅRA

ÄGARE PÅ

attendo.com

ATTENDO 2022

112

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

FEMÅRSÖVERSIKT

Femårsöversikt

2022 2021 2020 2019 2018

Total nettoomsättning 14 496 12 867 12 288 11 935 10 987

Tillväxt, % 12,7 4,7 2,9 8,6 22,4

– Nettoomsättning Attendo Skandinavien 6 599 6 037 6 027 6 305 6 367

– Nettoomsättning Attendo Finland 7 897 6 830 6 261 5 630 4 620

Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)

426 608 599 656 918

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA-marginal)

, % 2,9 4,7 4,9 5,5 8,4

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)

199 400 375 441 711

Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA-marginal)

, % 1,4 3,1 3,1 3,7 6,5

Rörelseresultat (EBITDA)

2 174 2 166 2 053 1 940 1 999

Rörelsemarginal (EBITDA)

, % 15,0 16,8 16,7 16,3 18,2

Rörelseresultat (EBITA)

674 836 797 812 1 008

Rörelsemarginal (EBITA)

, % 4,6 6,5 6,5 6,8 9,2

Rörelseresultat (EBIT)

616 755 673 672 866

Rörelsemarginal (EBIT)

, % 4,2 5,9 5,5 5,6 7,9

Årets resultat, -44 59 -904 81 955

Vinstmarginal, % -0,3 0,5 -7,4 0,7 8,7

Avkastning på sysselsatt kapital, %

3,2 4,1 3,7 3,6 4,9

Sysselsatt kapital

19 806 18 835 17 855 18 186 19 063

Fritt kassaflöde

1 , 5

24 249 428 196 593

Rörelsekapital

1, 5

-429 -379 -508 -283 -429

Soliditet

22 24 24 29 27

Nettoinvesteringar 187 151 319 241 205

Resultat per aktie före utspädning, kr -0,28 0,35 -5,63 0,51 1,52

Resultat per aktie efter utspädning, kr -0,28 0,35 -5,63 0,51 1,52

Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr

0,68 1,48 1,43 1,71 –

Eget kapital per aktie före utspädning, kr

3, 5

31,07 30,65 30,14 36,24 36,15

Eget kapital per aktie efter utspädning, kr

31,07 30,65 30,13 36,24 36,10

Genomsnittligt antal utestående aktier före

utspädning, tusental

160 925 160 913 160 904 160 877 160 455

Genomsnittligt antal utestående aktier efter

utspädning, tusental

160 938 160 930 160 920 160 899 160 702

Antal utestående aktier vid periodens utgång, tusental

160 933 160 913 160 913 160 890 160 867

Medelantal årsanställda 20 821 19 041 18 178 16 499 16 745

Total nettoomsättning 14 496 12 867 12 288 11 935 10 987

– egen regi 12 966 11 404 10 527 9 957 8 759

– entreprenad 1 529 1 463 1 761 1 978 2 228

1) Alternativa nyckeltal, se sidan 114 för definitioner.

2) Se beräkning till genomsnittligt antal aktier i beräkningen, vinst per aktie före och efter utspädning, i not K12 Resultat per aktie.

3) Alternativa nyckeltal, se sidan 114 för definitioner. Beräkning av nyckeltal finns från 2019.

4) Perioderna är inte omräknade med hänsyn taget till IFRS 16.

5) Inklusive verksamhet till försäljning.

ATTENDO 2022

113

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

KVARTALSÖVERSIKT

Kvartalsöversikt

Mkr Kv4 2022 Kv3 2022 Kv2 2022 Kv1 2022 Kv4 2021 Kv3 2021 Kv2 2021 Kv1 2021

Nettoomsättning

3 789 3 679 3 546 3 482 3 338 3 260 3 207 3 062

Övriga rörelseintäkter 15 34 8 4 5 4 9 6

Totala intäkter 3 804 3 713 3 554 3 486 3 343 3 264 3 216 3 068

RÖRELSENS KOSTNADER

Personalkostnader -2 631 -2 427 -2 490 -2 381 -2 294 -2 096 -2 233 -2 086

Övriga externa kostnader -660 -613 -583 -598 -538 -511 -487 -480

Rörelseresultat (EBITDA) 513 673 481 507 511 657 496 502

Rörelseresultat (EBITDA marginal) 13,5 18,3 13,6 14,6 15,3 20,2 15,5 16,4

Avskrivningar på materiella och immateriella

anläggningstillgångar -382 -378 -375 -365 -339 -338 -334 -319

Rörelseresultat (EBITA) 131 295 106 142 172 319 162 183

Rörelseresultat (EBITA marginal) 3,5 8,0 3,0 4,1 5,2 9,8 5,1 6,0

Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade

immateriella tillgångar -14 -14 -15 -15 -13 -13 -26 -29

Rörelseresultat (EBIT) 117 281 91 127

159

306 136 154

Rörelsemarginal (EBIT marginal) 3,1 7,6 2,6 3,6 4,8 9,4 4,2 5,0

Finansnetto -170 -160 -159 -169 -159 -171 -158 -164

Resultat före skatt -53 121 -68 -42 0 135 -22 -10

Skatt 9 -26 5 10 -8 -40 3 1

PERIODENS RESULTAT -44 95 -63 -32 -8 95 -19 -9

Periodens resultat hänförligt till:

Moderbolagets aktieägare -44 95 -63 -33 -9 94 -19 -10

Innehav utan bestämmande inflytande – – – 1 1 1 0 1

Vinstmarginal, % -1,2 2,6 -1,8 -0,9 -0,2 2,9 -0,6 -0,3

Skattesats, % -17,0 -21,5 -7,4 -23,8 – -29,6 -13,6 -10

Resultat per aktie före utspädning, kr -0,27 0,59 -0,39 -0,2 -0,06 0,58 -0,12 -0,06

Resultat per aktie efter utspädning, kr -0,27 0,59 -0,39 -0,2 -0,06 0,58 -0,12 -0,06

Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr -0,07 0,80 -0,14 0,09 0,21 0,83 0,19 0,26

Genomsnittligt antal aktier före utspädning,

tusental 160 933 160 933 160 923 160 913 160 913 160 913 160 913 160 913

Genomsnittligt antal aktier efter utspädning,

tusental 160 938 160 933 160 933 160 932 160 929 160 928 160 926 160 925

Nettoomsättning per kontraktsmodell

Nettoomsättning, egen regi 3 412 3 298 3 163 3 093 2 957 2 897 2 849 2 700

Nettoomsättning, entreprenad 377 381 383 389 381 362 358 362

Nettoomsättning per affärsområde

Nettoomsättning Skandinavien 1 691 1 670 1 631 1 607 1 584 1 516 1 489 1 447

Nettoomsättning Finland 2 098 2 009 1 915 1 875 1 754 1 744 1 718 1 615

Enhetsdata

Enheter i drift

705 707 705 711 710 716 716 716

Antal boendeplatser i drift

20 932 21 082 21 062 21 155 21 093 20 935 20 858 20 852

Antal platser under uppförande

325 224 354 433 433 449 608 782

Antal öppnade platser (r12)

274 373 486 638 832 931 710 955

Beläggning i boenden

85 85 84 84 84 83 83 81

Tillväxt 13,5 12,8 10,6 13,7 8,9 9,3 3,1 -2,1

Organisk tillväxt 5,7 6,8 6,7 8,2 5,4 5,6 4,8 2,0

Förvärvad tillväxt 3,1 3,5 1,9 3,3 4,5 4,6 1,2 -1,2

Förändring i valutakurser 4,7 2,5 2,0 2,2 -0,9 -1,0 -2,9 -2,9

1) Samtliga enheter inom alla kontraktsmodeller och segment.

2) Samtliga boenden.

3) Boenden i egen regi.

ATTENDO 2022

114

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

DEFINITIONER

FÖRKLARINGAR

FINANSIELLA MÅTT

Avkastning på sysselsatt kapital

(Alternativt nyckeltal)

Attendo har valt att redovisa avkastning

på sysselsatt kapital då det visar vinsten

i relation till det kapital som använts i

rörelsen. Definitionen för avkastning på

sysselsatt kapital är rörelse resultat (EBIT)

de senaste tolv månaderna dividerat

med genomsnittligt sysselsatt kapital.

Se Not K34 för mer information.

Eget kapital per aktie

Eget kapital hänförligt till moderbolagets

aktieägare dividerat med genomsnittligt

antal utestående aktier. Beräknas både

före och efter utspädning.

Fritt kassaflöde

(Alternativt nyckeltal)

Fritt kassaflöde är ett mått på de likvida

medel som koncernen genererar i

rörelsen samt i investeringsverksamheten.

Nyckeltalet definieras som rörelsens

kassaflöde efter förändring av rörelse

kapitalet, kassaflöde från investeringar i

och avyttringar av anläggningstillgångar,

erhållna/betalda räntor samt räntekostna

der leasingskuld för fastigheter och amor-

tering av leasingskuld redovisade enligt

IFRS 16. Se Not K34 för mer information.

Förvärvad tillväxt

(Alternativt nyckeltal)

Netto mellan ökning av bolagets net-

toomsättning från bolag och verksamhe-

ter förvärvade de senaste 12 månaderna

samt bortfall av nettoomsättning från

bolag och verksamheter som avyttrats de

senaste 12 månaderna i relation till jämfö

relseperiodens nettoomsättning.

Justerat resultat per aktie

(Alternativt nyckeltal)

Periodens resultat hänförligt till moder-

bolagets aktieägare exklusive effekter

av avskrivningar på förvärvsrelaterade

immateriella tillgångar, IFRS 16 och

relaterade skatteeffekter dividerat med

genomsnittligt antal utestående aktier

efter utspädning. Se not K34 för mer

information.

Leasejusterat EBITA

(Alternativt nyckeltal)

Se definitionen för rörelseresultat (EBITA)

nedan. Leasejusterat rörelseresultat (EBI

TA) är rörelseresultat med tillämpning

av tidigare redovisningsstandard IAS17,

det vill säga exklusive effekter till följd av

införandet av IFRS 16. Då billeasing enligt

tidigare standard redovisades som finan

siell leasing är det effekter från leasing

av fastighet enligt IFRS 16 som skiljer

rörelseresultatet från det leasejustera

de rörelseresultatet. Se not K34 för mer

information.

Leasejusterat EBITDA

(Alternativt nyckeltal)

Se definitionen för rörelseresultat (EBIT-

DA) nedan. Leasejusterat rörelseresultat

(EBITDA) är rörelseresultat med tillämp

ning av tidigare redovisningsstandard

IAS17, det vill säga exklusive effekter till

följd av införandet av IFRS 16. Då bil-

leasing enligt tidigare standard redovisa

des som finansiell leasing är det effekter

från leasing av fastighet enligt IFRS 16

som skiljer rörelseresultatet från det lea

sejusterade rörelseresultatet. Se not K34

för mer information.

Leasejusterad nettoskuld

(Alternativt nyckeltal)

Se definitionen för nettoskuld nedan.

Leasejusterad nettoskuld är nettoskuld

med tillämpning av tidigare redovisnings-

standard IAS17, det vill säga exklusive IFRS

16-effekten på leasingskulder hänförligt

till nyttjanderättstillgångar för fastigheter.

Se not K34 för mer information.

Leasejusterad nettoskuld/

leasejusterad EBITDA

(Alternativt nyckeltal)

Leasejusterad nettoskuld i relation till

leasejusterad EBIDA r12.

Leasejusterad rörelsemarginal

(EBITA) (Alternativt nyckeltal)

Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)

dividerat med nettoomsättning.

Leasejusterad rörelsemarginal

(EBITDA)

(Alternativt nyckeltal)

Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)

dividerat med nettoomsättning.

Definitioner av nyckeltal och

alternativa nyckeltal

Likvida medel

Kassa och Bank, kortfristiga placeringar

samt derivatinstrument med positivt

verkligt värde.

Nettoinvesteringar

Nettot av investeringar och avyttringar

i materiella och immateriella tillgångar

exklusive förvärvsrelaterade investe

ringar och exklusive investeringar och

avyttringar av tillgångar som innehas för

försäljning.

Nettoskuld

(Alternativt nyckeltal)

Nettoskulden är ett sätt att beskriva

koncernens skuldsättning och dess för-

måga att återbetala sina skulder med

likvida medel om samtliga skulder förföll

idag. Nettoskulden definieras som Ränte-

bärande skulder plus avsättning för pen

sioner minus likvida medel. Nettoskulden

visas både med och utan leasingskulder

hänförligt till nyttjanderättstillgångar för

fastigheter. Se not K34 för mer informa

tion.

Nettoskuld/EBIDA

(Alternativt nyckeltal)

Nettoskuld i relation till rörelseresultat

(EBIDA) r12.

Organisk tillväxt

(Alternativ nyckeltal)

För att visa den underliggande utveck-

lingen av försäljningen rensat för förvärv

och avyttringar och valutakurseffekter

väljer Attendo att redovisa organisk tillväxt

som ett nyckeltal. Nyckeltalet beräknas

som omsättnings tillväxt exklusive förvärv

och avyttringar samt förändringar i valuta

kurser. Se not K34 för mer information.

Periodens resultat

Periodens resultat hänförligt till moder-

bolagets aktieägare samt innehav utan

bestämmande inflytande.

r12, ”rullande 12 "

Summan av periodens senaste 12 må-

nader.

ATTENDO 2022

115

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

DEFINITIONER

Resultat per aktie

Periodens resultat hänförligt till mo-

derbolagets aktieägare dividerat med

genomsnittligt antal utestående aktier.

Beräknas både före och efter utspädning.

Rörelsekapital

(Alternativt nyckeltal)

Rörelsekapitalet är ett viktigt nyckeltal för

att optimera kassagenerering. Nyckel talet

definieras som omsättningstillgångar

exklusive likvida medel och kortfristiga

räntebärande tillgångar minus kort

fristiga icke-räntebärande skulder och

avsättningar. Tillgångar och skulder som

innehas för försäljning ingår inte i rörelse

kapitalet. Se Not K34 för mer information.

Rörelsemarginal (EBIT-marginal)

Rörelseresultat (EBIT) dividerat med

netto omsättning.

Rörelsemarginal (EBITA-marginal)

Rörelseresultat (EBITA) dividerat med

netto omsättning.

Rörelsemarginal (EBITDA-marginal)

Rörelseresultat (EBITDA) dividerat med

nettoomsättning.

Rörelseresultat (EBIT)

(Alternativt nyckeltal)

Attendo har valt att redovisa rörelse-

resultat (EBIT) som ett nyckeltal då det

visar utvecklingen av den löpande verk

samheten oberoende av finansieringen.

Rörelseresultat (EBIT) avser resultat före

finansiella poster och skatt. Se koncer

nens resultaträkning för avstämning av

EBIT.

Rörelseresultat (EBITA)

(Alternativt nyckeltal)

Rörelseresultat (EBITA) används som ett

nyckeltal då det visar utvecklingen av den

löpande verksamheten utan påverkan

från av- och nedskrivningar av immateri

ella tillgångar från förvärvade bolag samt

oberoende av finansieringen. Rörelsere

sultat (EBITA) avser resultat före av- och

nedskrivningar på förvärvsrelaterade

immateriella tillgångar, finansiella poster

och skatt. Se koncernens resultaträkning

för av stämning av EBITA.

Rörelseresultat (EBITDA)

(Alternativt nyckeltal)

Attendo har valt att redovisa rörelse-

resultat (EBITDA) som ett nyckeltal då det

visar utvecklingen av den löpande verk

samheten oberoende av finansieringen

och investeringar. Rörelseresultat (EBIT

DA) avser resultat före av- och nedskriv-

ningar. Se koncernens resultaträkning för

avstämning av EBITDA.

Skuldsättningsgrad

(Alternativt nyckeltal)

Nettoskuld dividerat med eget kapital.

Soliditet

Eget kapital dividerat med totala

tillgångar.

Sysselsatt kapital

Eget kapital plus räntebärande skulder

samt avsättningar för pensioner. Se not

K34 för mer information.

Vinstmarginal

Periodens/årets resultat dividerat med

netto omsättning.

Årets resultat

Årets resultat hänförligt till moder-

bolagets aktieägare.

OPERATIVA FÖRKLARINGAR

Beläggning

Antalet belagda platser dividerat med

tillgängliga platser. Beläggning är vägt

genomsnitt i respektive rapporterings-

periods sista månad.

Mogen enhet

Egen regi-boenden inom äldreomsorg,

omsorg till personer med funktions

nedsättning samt socialpsykiatri som

öppnade under kalenderåret 2018 eller

tidigare, samt verksamheter inom andra

kontraktsmodeller och segment som

bedrivit verksamhet i mer än 12 månader.

HÅLLBARHETSDEFINITIONER

Intressenter

Grupper av personer som är engagerade

och/eller ekonomiskt intresserade av en

verksamhet.

Intressentdialog

Dialog med intressenter inom och

utanför företaget för att kartlägga vilka

förväntningar som olika grupper har på

verksamheten.

Miljöfarligt avfall

Avfall som enligt nationella lagar måste

hanteras av auktoriserade avfalls-

hanteringsföretag.

Miljöledningssystem

Ett strukturerat arbetssätt för att

effektivisera och rationalisera företagets

miljöarbete.

Mänskliga rättigheter

De mänskliga rättigheterna är en del av

folkrätten och har sitt ursprung i inter-

nationella överenskommelser. De reglerar

förhållandet mellan staten och enskilda

individer och slår fast att alla människor,

oavsett land, kultur och sammanhang, är

födda fria och lika i värde och rättigheter.

Uppförandekod

Formella riktlinjer för hur ett företags

värderingar ska genomföras i praktiken.

Väsentlighetsanalys

Identifiering av företagets viktigaste

frågor ur ett socialt, ekonomiskt och

miljömässigt perspektiv. De väsentliga

frågorna är de där intressenterna har

högst förväntningar och där verksamhet

ens påverkan på sin omgivning är störst.

ATTENDO 2022

116

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

TAXONOMIN

Andel av omsättningen från produkter

eller tjänster som är förknippade med

ekonomiska verksamheter som är förenliga

med taxonomikraven Kriterier för väsentligt bidrag

Kriterier avseende att inte

orsaka betydande skada

(DNSH)

Ekonomiska

verksamheter

Kvot/koder

Absolut omsättning

Andel av omsättningen

Begränsning av klimatförändringar

Anpassning till klimatförändringar

Vatten och marina resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och ekosystem

Begränsning av klimatförändringar

Anpassning till klimatförändringar

Vatten och marina resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och ekosystem

Minimiskyddsåtgärder

Taxonomiförenlig andel av

omsättningen, år N

Taxonomiförenlig andel av

omsättningen, år N-1

Kategori (möjliggörande

verksamhet)

Kategori (omställnings verksamhet)

Mkr % % % % % % % J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N

Pro-

cent

Pro-

cent

A. VERKSAMHETER

SOM OMFATTAS AV

TAXONOMIN

A.1. Miljömässigt

hållbara

(taxonomiförenliga)

verksamheter

De miljömässigt

hållbara (tax-

onomiförenliga)

verksamheternas

omsättning (A.1) 0

A.2 De miljö mässigt

hållbara (taxonomi-

förenliga) verksam-

heternas omsät-

tning

Omsättningen hos

de verksam heter

som omfattas av

taxonomin men

som inte är

miljömässigt håll-

bara (ej taxo-

nomiförenliga) (A.2)

Totalt (A.1 + A.2) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B. VERKSAMHETER

SOM INTE

OMFATTAS AV

TAXONOMIN

Omsättningen hos

verksamheter som

inte omfattas av

taxonomin (B) 14 496 100

Totalt (A + B) 14 496 100

Andel av taxonomiförenliga

ekonomiska verksamheter

ATTENDO 2022

117

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

TAXONOMIN

Andel av kapitalutgifterna från produkter

eller tjänster som är förknippade med

ekonomiska verksamheter som är förenliga

med taxonomikraven Kriterier för väsentligt bidrag

Kriterier avseende att inte

orsaka betydande skada

(DNSH)

Ekonomiska

verksamheter

Kod/Koder

Absoluta kapitalutgifter

Andel av kapitalutgifter

Begränsning av klimatförändringar

Anpassning till klimatförändringar

Vatten och marina resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och ekosystem

Begränsning av klimatförändringar

Anpassning till klimatförändringar

Vatten och marina resurser

Cirkulär ekonomi

Föroreningar

Biologisk mångfald och ekosystem

Minimiskyddsåtgärder

Taxonomförenlig andel av

kapitalutgifterna , år N

Taxonomiförenlig andel av kapital-

utgifterna, år N-1

Kategori (möjliggörande

verksamhet)

Kategori (omställningsverksamhet)

Mkr % % % % % % % J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N

Pro-

cent

Pro-

cent

A. VERKSAMHETER

SOM OMFATTAS

AV TAXONOMIN

A.1. Miljömässigt

hållbara (tax-

onomiförenliga)

verksamheterax-

onomy-aligned)

Kapitalutgifter för

de miljömässigt

hållbara (taxono mi-

förenliga) verksam-

heterna (A.1)

A.2 Verksamheter

som omfattas av

taxonomin men

som inte är miljö -

mässigt hållbara (ej

taxonomi förenliga)

Transport med

motorcyklar, per-

sonbilar och lätta

motorfordon 6.5 25 2

Förvärv och ägande

av byggnader 7.7 1 019 82

Kapitalutgifter för

verksamheter som

omfattas av tax-

onomin men som

inte är miljömässigt

hållbara (ej taxono-

miförenliga) (A.2) 1 044 84

Totalt (A.1 + A.2) 1 044 84 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B. VERKSAMHETER

SOM INTE

OMFATTAS AV

TAXONO MIN

Omsättningen hos

verksamheter som

inte omfattas av

taxonomin (B) 204 16

Totalt (A + B) 1 248 100

ATTENDO 2022

118

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

TAXONOMIN

Andel av driftsutgifterna från produkter

eller tjänster som är förknippade med

ekonomiska verksamheter som är fören-

ligga med taxonomikraven Kriterier för väsentligt bidrag

Kriterier avseende att inte

orsaka betydande skada

(DNSH)

Ekonomiska verk-

samheter

Kod/koder

Absoluta driftsutgifter

Andel av driftsutgifter

Begränsning av klimatförändringar

Anpassning till klimatförändringar

WVatten coh marina resurser

Circulär economi

Föroreningar

Biologisk mångfald och ekosystem

Begränsning av klimatförändringar

Anpassning till klimatförändringar

Vatten och marina resurser

Circulär economi

Föroreningar

Biodlogisk mångfald och ekosystem

Minimiskyddsåtgärder

Taxonomiförenlig andel av

driftsutgifterna, år N

Taxonomiförenlig andel av driftsut-

gifterna, år N-1

Kategori (möjliggörande

verksamhet)

Kategori (omställningsverksamhet)

Mkr % % % % % % % J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N

Pro-

cent

Pro-

cent

A. VERKSAMHETER

SOM OMFATTAS AV

TAXONOMIN

A.1. Miljömässigt

hållbara (tax-

onomiförenliga)

verksamheter

Driftsutgifter för de

miljömässigt håll-

bara (taxonomi-

förenliga) verksam-

heterna (A.1)

A.2 Verksamheter

som omfattas av

taxonomin men

som inte är

miljömässigt håll-

bara (ej taxonomi-

förenliga)

Omsättningen hos

de verksamheter

som omfattas av

taxonomin men

som inte är mil-

jömässigt hållbara

(ej taxonomifören-

liga (A.2)

Totalt (A.1 + A.2) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B. VERKSAMHETER

SOM INTE OMFAT-

TAS AV TAXONOMIN

Omsättningen hos

verksamheter som

inte omfattas av tax-

onomin (B)

345 100

Totalt (A + B) 345 100

ÖVERSIKT HÅLLBAR OMSORG BOLAGSSTYRNING ÅRSREDOVISNING ÖVRIGT

ATTENDO 2022

119

ÅRSSTÄMMA 2023

Årsstämma 2023

Attendos årsstämma kommer att äga rum den 26 april 2023.

Aktieägarna har även möjlighet att utöva sin rösträtt på för

hand genom poströstning.

FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR DELTAGANDE

En aktieägare som vill delta i stämman ska vara upptagen som

aktieägare i den av Euroclear Sweden AB framställda aktie-

boken avseende förhållandena den 18 april 2023.

Därutöver måste aktieägaren anmäla sig till årsstämman:

• En aktieägare som vill delta i årsstämman genom att rösta

på förhand genom s.k. poströstning ska anmäla sig genom

att avge sin förhandsröst enligt instruktionerna under rub

riken Poströstning nedan så att förhandsrösten är Compu-

tershare tillhanda senast torsdagen den 20 april 2023.

• En aktieägare som vill delta i årsstämman i stämmolokalen

personligen eller genom ombud ska anmäla sig till bola

get senast torsdagen den 20 april 2023, via www.attendo.

com eller per post till Computershare AB ”Attendo AB:s

års stämma”, Box 5267, 102 46 Stockholm. Vänligen uppge

namn, person- eller organisationsnummer, adress, telefon

nummer samt antalet eventuella biträden.

För att ha rätt att delta i stämman måste en aktieägare som låtit

förvaltarregistrera sina aktier, förutom att anmäla sig till stäm

man, låta registrera aktierna i eget namn så att aktieägaren blir

införd i aktieboken per den 18 april 2023. Sådan registrering

kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering) och begärs hos

förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i förväg som

förvaltaren bestämmer. Rösträttsregistreringar som gjorts

senast den andra bankdagen efter den 18 april 2023 beaktas vid

framställningen av aktieboken.

POSTRÖSTNING

För förhandsröstning ska ett särskilt formulär användas. For-

muläret finns tillgängligt på Attendos hemsida, www.attendo.

com. Förhandsröstningsformuläret gäller som anmälan till

stämman och det krävs ingen separat anmälan.

Det ifyllda formuläret måste vara Computershare AB till

handa senast den 20 april 2023. Det ifyllda formuläret ska

skickas till Computershare AB ”Attendo AB:s årsstämma”,

Box 5267, 102 46 Stockholm. Ifyllt formulär får även inges

elektroniskt. Elektroniskt ingivande kan ske antingen genom

signering med BankID enligt instruktioner på www.attendo.

com eller genom att det ifyllda formuläret skickas med e-post

till proxy@computershare.se.

Aktieägaren får inte förse förhandsrösten med särskilda

instruktioner eller villkor. Om så sker är rösten (dvs. förhands

röstningen i sin helhet) ogiltig. Ytterligare anvisningar och

villkor framgår av förhandsröstningsformuläret.

Finansiell kalender 2023

26 april 2023 Årsstämma

4 maj 2023 Delårsrapport januari – mars

20 juli 2023 Delårsrapport januari – juni

24 oktober 2023 Delårsrapport januari – september

Kontaktpersoner

Kommunikations- och IR-direktör Andreas Koch,

tfn 070-509 77 61

Produktion: Attendo i samarbete med Sthlm Kommunikation & IR

Tryck: Planograf, 2023

Om en aktieägare både förhandsröstar och anmäler sig för del-

tagande i stämmolokalen är förhandsrösten fortsatt giltig i den

mån aktieägaren inte deltar i en omröstning under årsstämman

eller annars återkallar förhandsrösten. Om aktieägaren under

årsstämmans gång väljer att delta i en omröstning kommer

avgiven röst att ersätta tidigare inskickad förhandsröst på den

beslutspunkten.

För frågor, vänligen kontakta Computershare på telefon

0771-24 64 00.

OMBUD M.M.

Om en aktieägare förhandsröstar genom ombud ska en skriftlig

och daterad fullmakt biläggas förhandsröstningsformuläret.

Om aktieägaren är en juridisk person ska registreringsbevis

eller motsvarande behörighetshandling biläggas formuläret.

Om en aktieägare företräds av ombud i stämmolokalen bör

en skriftlig och daterad fullmakt, och registreringsbevis eller

motsvarande behörighetshandling för juridisk person, i god tid

före årsstämman skickas till Computershare, på adress ovan.

Fullmaktsformulär finns tillgängligt på www.attendo.com.